Linksys SPNMX42HF-UK Preguntas Frecuentes



INFORMACIÓN DEL EQUIPO
¿Qué es el Linksys SPNMX42HF-UK para Hey!Broadband ISP WiFi 6 Whole Home Mesh System?El Linksys SPNMX42HF-UK es compatible con el último estándar Wi-Fi® 6 (802.11ax) para ofrecer transmisión y juegos de siguiente nivel. Ofrece un rendimiento WiFi más rápido para juegos en línea sin demoras y transmisión simultánea a cualquier dispositivo.

Con la potente cobertura WiFi 6 Mesh, está diseñado para ofrecer velocidades WiFi de gigabits en todos los rincones de su hogar, incluido el patio trasero y los dispositivos domésticos inteligentes al aire libre.

El Linksys SPNMX42HF-UK es para suscriptores de Hey!Broadband ISP en el Reino Unido.
¿Cómo verifico el número de modelo de mi Linksys SPNMX42HF-UK?El número de modelo de su nodo está impreso en la etiqueta del producto ubicada en la parte inferior del nodo. En la aplicación Linksys y en la página LinksysSmartWiFi.com, se identifica como Linksys MX4000 Series.
¿Cuáles son las partes del Linksys SPNMX42HF-UK?El Linksys SPNMX42HF-UK tiene las siguientes partes:

Puertos:
 

Tres puertos Gigabit Ethernet

Un puerto gigabit de Internet

Puerto de alimentación (12V, 3A)

Un puerto USB 3.0 para soporte de almacenamiento externo. Con el siguiente soporte:

Windows®: NTFS y FAT32

Mac®: FAT32 y HFS+ (con registro, sin registro)

Soporta SMB v2.0

UPnP®

Admite un consumo de corriente de hasta 900 mA
 

Botones e interruptores:
 

Botón de Reset (Reinicio)

Botón Wi-Fi Protected Setup™ (WPS)

Un interruptor de encendido (deslizante)

¿Cuáles son las características del Linksys SPNMX42HF-UK?Estas son las características del Linksys SPNMX42HF-UK.
 

IEEE 802.11ax

Velocidad de hasta 4,2 Gbps

Tribanda

Compatible con versiones anteriores con 802.11a/b/g/n/ac

Ocho flujos espaciales

Nueve antenas internas

Procesador de cuatro núcleos de 1,4 GHz

Malla Inteligente™

Configuración fácil

Dirección de banda

Bluetooth® 4.0/LE

Seguridad WiFi

Formación de haces

Red de invitados

Controles Parentales

Wi-Fi Protected Setup™ (WPS)

Cobertura de hasta 2700 pies cuadrados por nodo

¿Cuál es su período de garantía?Para obtener información sobre la garantía, comuníquese con Hey! Broadband ISP.
¿Qué indican los comportamientos de luz del nodo?La luz indica los diferentes estados y actividades de su nodo.
¿Puedo conectar mi disco duro USB o una impresora en su puerto USB?El Linksys SPNMX42HF-UK tiene un puerto USB 3.0 para un dispositivo de almacenamiento USB. No se admite la impresión virtual.
¿Qué tipo de procesador tiene?El Linksys SPNMX42HF-UK tiene un procesador de cuatro núcleos de 1,4 GHz.
¿Cuáles son los ajustes predeterminados de este producto?El Linksys SPNMX42HF-UK tiene la siguiente configuración predeterminada:
 

La dirección IP predeterminada es 192.168.1.1. Si el dispositivo ascendente usa la misma dirección IP, el nodo usará automáticamente una dirección IP LAN diferente para evitar cualquier conflicto.

La contraseña de administrador predeterminada es la contraseña WiFi predeterminada que se encuentra en la etiqueta del producto. Las letras están en mayúsculas y cualquier cero en el número de serie es el número 0, no la letra O.

Si el nodo tiene los valores predeterminados de fábrica sin conexión a Internet, la contraseña predeterminada es admin, pero una vez que el nodo tiene conexión a Internet, la contraseña cambia al número de serie.

El nombre WiFi predeterminado es Hey!Broadband_xxxx donde xxxx representa los últimos cuatro dígitos de la dirección MAC del nodo. Se encuentra en la parte inferior del nodo.

Cada nodo tiene una contraseña WiFi preasignada única ubicada en la parte inferior del nodo.

El nombre predeterminado de Wi-Fi para invitados es VelopSetupxxx – guest.

El intervalo de direcciones IP de invitado predeterminado es 192.168.3.x.

La conexión WAN predeterminada utiliza un perfil WAN PPPoE.

¿Es compatible con HomeKit®, Linksys Aware y Linksys Shield?No. El Linksys SPNMX42HF-UK no es compatible con HomeKit, Linksys Aware o Linksys Shield.
¿Cuáles son el peso y las dimensiones del Linksys SPNMX42HF-UK?El peso del Linksys SPNMX42HF-UK es de 0,95 kg (2,1 libras) y sus dimensiones son 4,45 x 4,45 x 9,57 pulgadas.

CONFIGURACIÓN E INSTALACIÓN
¿Cuáles son los requisitos para la instalación?Necesitará una cuenta en la nube de Linksys y un módem con una conexión a Internet activa de Hey!Broadband. El router Linksys debe estar conectado directamente al módem del ISP; de lo contrario, no se conectará.

Para configurar su red, necesitará la aplicación Linksys.
¿El Linksys SPNMX42HF-UK es compatible con el servidor de configuración automática (ACS)?Sí. El Linksys SPNMX42HF-UK admite la configuración automática a través del servidor de configuración automática del ISP. Una vez que el nodo está encendido, conectado al equipo Hey!Broadband y detecta una conexión a Internet, se configurará automáticamente como el nodo principal. La luz de su nodo cambiará de púrpura fijo a blanco parpadeante. Una vez que el nodo esté configurado y tenga una conexión a Internet, la luz se volverá azul fijo.
¿Qué debo hacer si falla la instalación del ACS (Servidor de Configuración Automática)?Si la luz morada fija (indica que está lista para la configuración) no comienza a parpadear en blanco (indica que la configuración automática ha comenzado), verifique lo siguiente después de unos minutos:
 

Asegúrese de tener un cable que vaya desde el puerto de Internet del Linksys SPNMX42HF-UK hasta el equipo de su ISP.

Si el Linksys SPNMX42HF-UK está conectado a un router ascendente, esto no es compatible con el firmware más reciente. Conecte el router directamente a su equipo ISP.

¿Cómo configuro el Linksys SPNMX42HF-UK?Hey!Broadband proporcionará la instalación por primera vez, sin embargo, en caso de que haya reiniciado su nodo y necesite configurarlo nuevamente.
¿Cómo puedo administrar mi nueva red Linksys después de configurar Linksys SPNMX42HF-UK?Después de que el ISP de Hey!Broadband haya configurado su nodo, puede agregar su red de malla a su cuenta en la nube de Linksys usando la aplicación de Linksys.
¿Cómo puedo agregar otro nodo a mi sistema de malla Linksys existente?Aprenda cómo agregar un nodo a un sistema Linksys Mesh existente.

Aunque se puede agregar a su red un nodo que no sea de Hey!Broadband (siempre que se configure como un nodo secundario y no como nodo principal), es posible que este nodo no se beneficie de las características que ofrece Hey!Broadband. Contacte Hey!Broadband primero.
¿Puede mi Linksys SPNMX42HF-UK reemplazar un router?Sí, puede reemplazar su router estándar con el Linksys SPNMX42HF-UK.
¿Qué opciones de seguridad WiFi son compatibles?El Linksys SPNMX42HF-UK admite los siguientes modos de seguridad WiFi:
 

WPA2™/WPA3™ Mixed Personal (Personal mixto)

WPA3 Personal Only (Personal únicamente)

WPA2 Personal 

Open y Enhanced Open (Abierto y Abierto mejorado)

Open (Abierto )

Si tengo una red de malla mixta con otros modelos de malla como nodos secundarios, ¿puedo usar WPA3 o cualquiera de las opciones de seguridad Enhanced Open (Abierto mejorado)?No. Si tiene otros modelos de malla en la red que no son compatibles con WPA3, no podrán conectarse a su red. Se recomienda encarecidamente dejar la configuración predeterminada.
¿Cómo agrego un nodo secundario cableado a un nodo principal existente?Obtenga información sobre cómo agregar un nodo secundario cableado.

ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE
¿Cómo actualizo el firmware de Linksys SPNMX42HF-UK?El nodo se actualizará automáticamente cuando el firmware esté disponible.
¿Cómo actualizo manualmente el firmware de mi Linksys SPNMX42HF-UK?

Las actualizaciones manuales no son compatibles. Sin embargo, puede hacer clic en el botón Check for Updates (Buscar actualizaciones) en la aplicación Linksys o en la página LinksysSmartWiFi.com para ver si hay un nuevo firmware disponible para su nodo.

¿Cómo verifico la versión de firmware actual de un nodo?

La versión del firmware se puede encontrar en la aplicación Linksys en la pantalla Administración de red. Acceda a la aplicación Linksys. Luego, toque el ícono de menú y vaya a Network Administration (Administración de red).


SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Después de actualizar al firmware más reciente, el router principal tiene una luz roja fija y no puedo conectarme. ¿Qué tengo que hacer?Con el último firmware, hay un nuevo requisito de ISP, el router Linksys debe estar conectado directamente a su equipo ISP. El tráfico WAN ahora está etiquetado con una configuración de VLAN. Si el router está conectado a un router ascendente, por ejemplo, el Linksys SPNMX42HF no detectará este nuevo requisito de WAN y no se conectará.
¿Puedo cambiar la configuración de VLAN en el router Linksys?No. Esta configuración está integrada en el firmware y no se puede modificar en el router.
¿Cómo accedo a mi panel de control de malla?Aprenda cómo acceder a su panel de control de malla o a la página LinksysSmartWiFi.com con los enlaces a continuación.
 

Acceder al tablero de la aplicación Linksys usando un dispositivo móvil Android

Cómo iniciar sesión en el panel de la aplicación de Linksys

Cómo iniciar sesión en la página LinksysSmartWiFi.com

¿Por qué no puedo iniciar sesión en la interfaz local usando "admin" como contraseña?Una vez que el nodo tiene una conexión a Internet, la contraseña de administrador cambia al número de serie del Linksys SPNMX42HF-UK donde todas las letras están en mayúsculas y los ceros en el número de serie son el número 0, no la letra O.
¿Qué es la función de Almacenamiento Externo?La función de External Storage (Almacenamiento Externo) del Linksys SPNMX42HF-UK le permite conectar un dispositivo de almacenamiento externo a su puerto USB para compartir un disco duro completo.

Cuenta con un puerto USB 3.0 para una unidad de almacenamiento. Si tiene más de un nodo, puede conectar un
disco duro USB a cada nodo.
¿Qué formatos de sistema de archivos admite el Linksys SPNMX42HF-UK?El Linksys SPNMX42HF-UK admite estos formatos de archivo:
 

Windows®: NTFS y FAT32

Mac®: FAT32 and HFS+ (con registro, sin registro)

¿El puerto USB es compatible con el Protocolo de transferencia de archivos (FTP)?No. El puerto USB no admite FTP.
¿Cómo expulso de forma segura mi disco duro del nodo?

Puede eliminar de forma segura el dispositivo de almacenamiento desde la página LinksysSmartWiFi.com o la aplicación Linksys.

¿Puedo proteger mi disco duro del acceso no autorizado?Sí. Puede hacerlo habilitando la autenticación en el nodo.

El nombre de usuario debe tener un mínimo de cuatro y un máximo de 12 caracteres alfanuméricos, mientras que la contraseña debe tener un mínimo de cuatro y un máximo de 50 caracteres alfanuméricos. Ambos pueden incluir caracteres válidos, como un guión bajo (_) o un guión (-).
En este artículo se explican con más detalle.
¿Cómo puedo acceder al dispositivo de almacenamiento conectado al nodo?Para saber cómo acceder al dispositivo de almacenamiento conectado a su nodo, primero debe identificar la dirección IP del dispositivo de almacenamiento.
¿Cómo puedo restablecer el nodo a los valores predeterminados de fábrica?Para restablecer su nodo a sus valores predeterminados de fábrica, mantenga presionado el botón de reinicio hasta que la luz en la parte superior del nodo se vuelva roja, se desvanezca y parpadee en rojo brillante.

Asegúrese de que se produzca un destello rojo brillante, seguido de tres o cuatro pulsos rojos que se desvanezcan rápidamente y luego se produzca otro destello rojo brillante antes de soltar el botón.
¿Cómo recupero mi contraseña de administrador?Puede recuperar la contraseña de administrador a través del código de recuperación de cinco dígitos impreso en la etiqueta del producto en la parte inferior del nodo.
¿Cuándo debo priorizar la conexión a Internet de mi dispositivo?En la página Priority (Prioridad), aparecerá un mensaje recomendando que la función de priorización de dispositivos se desactive si la velocidad de Internet es de 200 Mbps o más, ya que el ancho de banda es suficiente para sus dispositivos. Es ideal priorizar la conexión a Internet para sus dispositivos cuando la velocidad de Internet es inferior a 200 Mbps.
La aplicación de Linksys no pudo configurar mi nodo principal. ¿Qué tengo que hacer?El modelo Linksys SPNMX42HF-UK es compatible con ACS (Servidor de configuración automática), lo que significa que una vez que el nodo se conecta al equipo de su ISP, detectará automáticamente una conexión y se configurará como un nodo principal. Intentar configurar el nodo con la aplicación de Linksys mientras el router realiza la configuración de ACS hará que la aplicación de Linksys no detecte su nodo. Si necesita configurar su nodo nuevamente, debe restablecerlo y configurarlo.
Mi router de malla Linksys no funciona con el router 5G de mi ISP. ¿Qué tengo que hacer?
 
Para que el router de malla de Linksys funcione con un router 5G, su ISP debe proporcionar un router 5G con un puerto Ethernet para conectarse al nodo principal.

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