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Comment résoudre les problèmes de connexion avec une PlayStation®4

La connexion de votre PlayStation®4 au réseau sans fil est maintenant facile.  Toutefois, vous pouvez rencontrer certains problèmes de connexion sans fil de temps en temps.  Voici quelques-unes des raisons fréquentes pour lesquelles la PlayStation®4 ne peut pas se connecter au réseau sans fil:

Paramètres de sécurité incorrects
Filtrage MAC est activé sur votre routeur Linksys
Perte de Connexion ou la Connexion Intermittente avec le routeur sans fil
Impossible de se connecter à un jeu en ligne
Version obsolète du logiciel du système

Paramètres de sécurité incorrects

Si votre réseau sans fil est sécurisé, vous devez prendre note des paramètres suivants de votre routeur pour entrer dans votre console:
  • Nom du réseau sans fil (SSID)
  • Mode de sécurité sans fil
  • Clé de sécurité
Pour savoir comment vérifier ou modifier les paramètres de votre réseau sans fil en utilisant le Linksys Smart Wi-Fi, cliquez ici.  Si votre routeur a la page web de configuration Classique, cliquez ici.

Filtrage MAC est activé sur votre routeur Linksys

Le MAC Filtering (Filtrage MAC) est une fonctionnalité de sécurité supplémentaire sur votre routeur Linksys qui peut empêcher ou permettre à des adresses MAC spécifiques d'être connectées à votre réseau sans fil.  Si cette fonctionnalité est activée, vous devrez ajouter l'adresse MAC de votre console dans l'onglet Filtrage MAC de votre routeur Linksys.  Pour plus de détails, cliquez ici.  Si vous utilisez le Linksys Smart Wi-Fi, cliquez ici.


Pour connaître l'adresse MAC de votre console, accédez à Settings > System > System Information (Paramètres > Système > Informations système).

Perte de Connexion ou la Connexion Intermittente avec le routeur sans fil

Les obstacles et les interférences entre votre routeur et votre périphérique peuvent provoquer une chute ou une connexion intermittente.  Vous pouvez essayer de déplacer votre appareil près de votre routeur sans fil pour améliorer le signal sans fil.

Impossible de se connecter à un jeu en ligne

Si vous rencontrez des problèmes de connexion lors de la connexion à un jeu en ligne, vous devrez peut-être ouvrir des ports sur votre routeur Linksys.  Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon d'ouvrir des ports sur votre routeur Linksys, cliquez ici.  Si vous utilisez le Compte Linksys Smart Wi-Fi, cliquez ici.

Version obsolète du logiciel du système

Votre PlayStation®4 fonctionne mieux si le dernier logiciel du système est installé.  Pour mettre à jour la version de votre logiciel, accédez à Settings > System Software Update (Paramètres > Mise à jour du logiciel système).  Cela vous invite à vérifier et à mettre à jour votre logiciel.

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