Dépannage de connexion intermittente ou interrompue avec les routeurs maillés Linksys

Présentation générale

Les connexions intermittentes ou interrompues avec les routeurs Linksys Mesh peuvent être frustrantes, mais elles peuvent souvent être résolues avec quelques étapes de dépannage. Cet article fournit des conseils pour identifier et résoudre les problèmes courants provoquant l’instabilité de votre réseau maillé.

Étapes de dépannage:

1. Vérifiez la connexion Internet

Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Connectez un appareil directement à votre modem et vérifiez la cohérence de la connectivité. Si la connexion est stable, le problème peut provenir du réseau maillé. Remettez la connexion du modem au port Internet/WAN du nœud parent et passez à l'étape suivante.


sf59171-001_en_v1.png

2. Vérifiez la disposition du réseau maillé

Vérifiez l'emplacement de vos nœuds de maillage. Ils doivent être stratégiquement situés pour garantir une couverture optimale et un minimum d’interférences. Évitez de placer les nœuds à proximité d'appareils électroniques ou de murs épais qui peuvent gêner le signal.

3. Mettez à jour le micrologiciel

Assurez-vous que vos routeurs Linksys Mesh exécutent le dernier micrologiciel. Un micrologiciel obsolète peut entraîner des problèmes de performances.

Pour obtenir des instructions sur la façon de
mettre à niveau le micrologiciel de votre système Linksys Mesh.

4. Redémarrez votre réseau maillé Linksys

Si vous rencontrez toujours des connexions intermittentes ou interrompues après avoir essayé les étapes précédentes, un simple cycle d'alimentation peut parfois résoudre les problèmes sous-jacents. Suivez ces étapes:
 
  • Éteignez tous les appareils: Éteignez vos nœuds maillés, y compris le routeur principal et tous les nœuds supplémentaires du réseau.
  • Débranchez les sources d'alimentation: Débranchez les câbles d'alimentation de chaque nœud maillé. Attendez environ 10 à 15 secondes.
  • Rebranchez les sources d'alimentation: Rebranchez les câbles d'alimentation dans chaque nœud maillé.
  • Allumez les appareils: Allumez vos nœuds maillés, en commençant par le routeur principal, puis tous les nœuds supplémentaires.
  • Attendez que le réseau se stabilise: Attendez quelques minutes pour qu'il s'initialise et se stabilise complètement.
Vérifiez si les problèmes de connexion persistent. Le cycle d’alimentation peut aider à résoudre les problèmes temporaires et à restaurer des performances réseau stables.

Si votre problème concerne uniquement la perte de connexion filaire, vous pouvez passer à l'étape 8. Si vous rencontrez des problèmes Wi-Fi intermittents, passez à l'étape 5.

5. Vérifiez les canaux WiFi

Les interférences des réseaux voisins peuvent avoir un impact sur les performances de votre réseau maillé. Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser le
Channel Finder (Analyse de canaux) de l'application Linksys

6. Optimisez le placement

Repositionnez les nœuds du maillage pour maximiser la couverture et réduire les interférences du signal. Expérimentez avec différents emplacements et hauteurs pour trouver l'emplacement optimal pour chaque nœud. Vous pouvez vous référer à la
force du signal du nœud pour identifier dans quelle mesure un nœud entend le signal d'un autre nœud. Déplacez les nœuds si la force du signal est mauvaise. Les murs solides ou les zones fermées peuvent également affecter la transmission du signal WiFi. Les nœuds de maillage sont mieux placés dans des zones ouvertes où les interférences sont minimes.

7. Vérifiez les interférences

D'autres appareils électroniques tels que les téléphones sans fil, les fours à micro-ondes et les appareils Bluetooth® peuvent interférer avec les signaux WiFi. Éloignez ces appareils du routeur et des nœuds maillés.

8. Réinitialisez et reconfigurer

Si tout le reste échoue, envisagez de 
réinitialiser votre système Linksys Mesh aux paramètres d'usine par défaut et de le reconfigurer à l'aide de l'application Linksys. Cela peut résoudre les problèmes de configuration pouvant être à l’origine des problèmes de connexion.

9. Contactez l'assistance

Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, il est recommandé de contacter l'assistance Linksys pour obtenir de l'aide. Fournissez-leur des informations détaillées sur la configuration de votre réseau et les étapes de dépannage que vous avez suivies.

Avez-vous trouvé cet article du service de soutien utile?

Vous avez d'autres questions pour le service de soutien?
Effectuer une nouvelle recherche