MX6200 故障排除

本文将指导您完成解决 Linksys 应用程序错误和设备问题的步骤。随时了解情况并有效应对挑战,以确保 Linksys MX6200 节点的最佳性能。

单击每个主题了解详细信息。


Linksys 应用程序错误
Web 浏览器错误
移动连接问题
Linksys 应用程序错误

1. 坚持隐私承诺
 
场景:

您在安装节点时到达“隐私承诺”部分。点击  “继续”按钮将不允许您继续,并且点击“返回”也会受到限制。无论您点击Linksys应用程序的哪个部分,它都不会继续。


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该怎么办?
 
2. Linksys云暂时不可用
 
当 Linksys 应用程序尝试设置您的主节点时,会出现此消息。即使遇到此错误消息,您也可以继续配置路由器。
 
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该怎么办?
 
  • 确保调制解调器和路由器之间的电缆连接正确。
  • 重新启动调制解调器
    如果这不起作用,请点击“显示操作方法”按钮以继续使用应用程序安装节点。
3. 我们无法与云端通信
 
输入Linksys云帐户的用户名和密码后,会出现此消息.

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该怎么办?
 
4. 我们找不到

您的路由器 当应用程序尝试查找您的路由器时,会出现此消息。正如消息所暗示的那样,Linksys应用程序没有检测到您的路由器。


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该怎么办?
 
  • 确保您的手机靠近路由器
  • 验证您的父节点是否已打开电源,并且其具有稳定的蓝色指示灯
  • 强行关闭 Linksys 应用程序,然后重新运行设置过程。
  • 如果失败, 请通过 Web 界面设置节点.
5. 我们没有找到任何

节点 当您尝试使用应用程序添加子节点时,会出现此错误。 通常,当子节点离父节点很远,或者子节点尚未准备好进行设置时,会发生此错误。


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该怎么办?
 
6. 最近添加的子节点在应用程序上显示“正在连接”,但指示灯保持稳定的蓝色或红色

子 节点无法连接到父节点,在应用程序上持续显示“正在连接”

该怎么办?
 
  • 确保所有节点都使用最新固件。
  • I如果这些步骤不起作用,请交换节点,然后尝试再次添加它们。
  • 尝试重置子节点。重置完成后,通过  5 按设置方法添加节点 通过 web 界面.
  • 如果仍然不起作用,请联系 Linksys 支持以获取进一步说明。
7.  我们发现节点不兼容

将智能网格节点添加到Intelligent Mesh路由™到Cognitive Mesh™网络时会出现此错误。 

请注意,这仅发生在 Linksys 应用程序版本 3.3.0 及更低版本上。该应用程序的过时版本将阻碍将Linksys Intelligent Mesh路由器添加到Cognitive Mesh网络中。


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该怎么办?
 
  • 如果您的 Linksys 应用程序版本为 3.3.0 或更低版本,请确保在安装过程中没有打开智能网状路由器的电源。确认后,通过  5 按设置方法添加节点 通过 web 界面.
  • 将智能网状网络节点添加到认知网状网络时,请确保已启用蓝牙®并使用 Linksys 应用程序版本 3.4.0 或更高版本。

Web 浏览器错误

1. 添加子节点时出现“意外错误”或“ErrorSmartConnectNotReady”消息

尝试使用 Web 浏览器添加子节点时会出现这些错误。通常,Web 界面上的刷新有助于清除此错误。


该怎么办?
 
2. 访问本地Web界面非常慢 访问本地Web界面

的过程很慢,并且有时会在打开特定选项卡时崩溃。此外,在某些情况下,打开设备列表不显示。

该怎么办?

在这种情况下,建议联系 Linksys 支持寻求帮助。

3.  “无互联网连接”消息,但连接的设备在线。

场景:

Web 界面显示“无 Internet 连接”消息,但连接的设备处于主动联机状态。


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该怎么办?

请联系 Linksys 支持寻求帮助。

移动连接问题

1. 连接 iOS 设备时出现“无法加入网络”或“密码无效”

在 iOS 移动设备上重新加入家庭网络时,会出现该消息。所有其他非 iOS 设备都可以正常连接。


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该怎么办?
 
  • 验证您是否使用了正确的 WiFi 密码。
  • 关闭父节点,然后重新打开。 再次尝试连接到 WiFi。
  • 如果这些方法不起作用,请联系 Linksys 支持以获取进一步说明。

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