产品保修和技术支援信息 中国大陆（不包括香港， 澳门以及台湾地区）(五年)

注意！
请保留购买凭证、本产品保修卡和产品
保修信息

Linksys 小型以及中型生意产品

有限保修
（中国大陆地区，不包含香港，澳门以及台湾地区）
 
本保修由以下机构提供：
 
  • 领势贸易（上海）有限公司 - 中国（上海）自由贸易试验区新灵路 118 号 807B 室 (“Linksys”)
本保修和技术支援信息仅适用于购买于中国大陆境内的Linksys产品。如果您于香港，澳门或是台湾地区购买您 的Linksys产品，关于保固以及技术支援资讯，请您参阅亚太区版本的保固以及技术支援文件。
 
有关消费者权利的重要通知

我们在本产品保修卡（“保修”）中提供的权益为除了您在中国消费者权益以及产品安全的相关法律和法规 （“消费者保护法”）下可能拥有的任何权利和补偿之外的权益。本产品保修卡中的任何内容均不会限制或 影响您的法定权利。

本保修受您购买 Linksys 产品所在国家/地区的法律约束。在很多国家/地区，消费者根据当地消费者法律享有 各种权利。这些消费者权利可能根据国家、州或省而有所不同，但基本都包含在这些法律管辖范围内。您当 地的消费者权利组织可针对您的法律权利提供建议。

本保修将不会：
 
  • 更改或排除您在消费者保护法下享有的、不能合法更改或排除的任何权利；或者
  • 限制或排除您对零售商或向您出售 Linksys 产品的任何其他人可能拥有的任何权利。
在法律允许的范围内，本保修政策可能不时更新，具体请咨：https://www.linksys.com/cn/support/

保修覆盖范围

Linksys 保证本产品硬件和随本产品提供的软件在下述保修期内且正常使用情况下不会出现材料和工艺缺陷。这意味着在保修期内，本产品的外观和功能均与广告宣传相同。

本保修仅适用于从 Linksys 或是 Linksys 的授权经销商以及 Linksys 授权零售商购买的 Linksys 产品，本保修不适用 于从 Linksys 或 Linksys 授权的经销商或零售商以外的地方购买的产品。

产品保修期限

本产品的保修期限自原终端用户消费者购买此产品之日开始，并在以下表格所规定的期限之后截止：
 
产品类型 保修期限
新产品 五（5）年
翻新产品* 五（5）年
维修产品或替换产品原始保修期的剩余期限或 更换日起 30 天，以两 者中期限较长者为准
软件媒体（若随此产品提供）90 天

* 仅适用于您购买的产品为翻新产品。

所有根据本保修提出的保修应在上述保修期限内提出。
 
除外范围

Linksys 不做以下任何保证：
 
  • Linksys 或任何由第三方提供的、包含在本产品中或随产品一起提供的软件或服务；
  • 本产品、软件或服务将可始终不间断或无错误运行；
  • 本产品、软件或服务、或本产品、软件或服务所使用的任意设备、系统或网络 100%安全并且不会受到攻 击；或者
  • 本产品所需的第三方服务将始终可用。
注意：尽管 Linksys 未在本保修中做出以上承诺，但您可能会享有消费者保护法所规定的其他权利。

此保修是否始终适用？

此保修不适用于以下情况：
 
  •  消费者无法提供本产品的购买凭证（消费者需提供：有效发票以及本产品保修卡）或是消费者提供的购买 凭证的内容与商品实物标识不符或者被涂改；
  • 本产品被更改，改造或是拆卸；
  • 消费者提出的保修索赔属于欺诈或虚假陈述；
  • 本产品的损坏是因为消费者未按照 Linksys 说明安装、操作、使用、维修、保管或维护，或是因为使用非 Linksys 的原厂配件而导致的故障或损坏；
  • 若本产品遭受不正常的物理或电气压力、误用、过失或意外；
  • 损坏仅为本产品外观受损，包括刮花或凹痕、或由于产品正常磨耗或产品正常老化而导致的缺陷；
  • 若本产品的序列号被更改、污损或拆除；或者
  • 若本产品供应或授权用于测试、评估、试验或展示用途，并且消费者并未购买本产品或获得授权使用本产品。
本保修书仅适用于在中国大陆地区所购买的 Linksys 产品。
 
注意：虽然此保修不适用这些情况，但您可能根据消费者保护法享有额外权利。

Linksys 将如何解决问题？

如果您根据此保修书提出符合条件的维修申请，Linksys 将根据具体的故障状况自行选择：
 
  • 维修本产品，或支付维修本产品所需的合理成本；
  • 使用同一型号或是与本产品性能相当的产品更换本产品；或者
  • 根据您购买本产品的价格退款（但需扣除任何让利或折扣）。
所有更换的产品和部件均成为 Linksys 的资产。
 
注意：上述权利和补救措施为此保修下所提供的唯一权利和补救措施。 然而，您可能根据消费者保护法享 有额外权利。

一般除外条款和责任限制

在某些辖区或情况下，制造商可能更改或排除某些由法律所暗示或施加的保修、条件或保证，并限制其对消费 者所负的责任。在能够合法这么做的司法管辖区，且法律完全允许的范围内，Linksys：
 
  • 排除所有其他明示的、法定的或暗示的条件、陈述和保证，包括但不限于任意不侵权、适销性、可接受性、良好质量、标题、特定目的适用性、数据损失或损坏、没有病毒或不存在病毒或恶意攻击、安全性、性能、不存在疏忽、精细工艺、平静受益权、产品中所包含的功能将满足您的要求、或产品中的缺陷将得以修正、或您对产品的使用将产生精确、可靠、及时的结果、信息、材料或数据；
  •  排除对于使用 Linksys 产品或其维修而导致的数据资料损失或损坏之责任；
  • 排除因以下情况而可能须对您负担的任何责任：
    • 营业额或利润损失，
    • 失去使用任何第三方产品、软件或服务的能力，以及
    • 任何间接的、后续的、特别的、意外的或者惩罚性的损失或损害，其可能在任何法律下发生（包括过失行为法律）并且与您使用或不能使用 Linksys 的 产品或软件或任何相关服务有关。即使 Linksys 已被告知发生此类损害的可能性，并且即使根据本制造商的保修条款提供的任何保修或补救措施未能达到其基本目的，此 排除条款仍适用；并且
  • 将其在任何法律规定中对您的最高赔偿责任限制为您购买本产品的价格。
如果无法排除或免除某项保修，则其应该限制在所明示的相应保修期限内。

在本节中，“特殊性、间接性、后果性或偶然性损失”是指 (i) 双方均无法合理预见的任何损失和/或 (ii) 您知晓 但我们并不知晓的任何损失和/或 (iii) 双方均可合理预见、但是您可能已经阻止的任何损失，例如（但不限于）病毒、特洛伊木马或其他恶意程序造成的损失，或您的数据的损失或损坏。

此外，请注意，Linksys、经销商、代理商或关联方提供的任何口头或书面信息或建议均不构成保证。

若任何条款被认为不合法或不可执行,则不应影响或损害其他条款的合法性和可执行性。
 
LINKSYS 技术和保修支持信息
 
我如何获得帮助？

若您对您的产品存在任何疑问或问题，请访问：http://support.linksys.com 您将找到各种在线帮助工具和信息，帮助您解决您的产品问题

若我的产品存在缺陷，我应该采取什么行动？

若您有任何问题，您始终有权选择将此产品退回至原销售方。您可根据此保修或或适用于您的任何消费者保护 法作出索赔。

您还可以联系 Linksys 技术支持团队，根据本保修或消费者法律提出索赔。如需了解如何联系我们，请在 http://Linksys.com主页上点击“联系我们”的链接。

如果我认为我的产品存在缺陷并且满足此保修要求，我需要采取哪些措施？

您可通过上方链接联系您所在地区的技术支持团队。为了便于我们能够为您提供帮助，在联系我们时，您将需 要向我们提供一些信息：
 
  • 您的产品型号、硬件版本以及序列号；
  • 您的互联网服务提供商 (ISP) 的名称；以及
  • 您购买该产品的凭证，其上应该显示购买日期和购买地点。我们将始终需要一份带日期的原始购买凭证，才能处理保修索赔。
在某些情况下，我们将需要您将此产品退还给我们，以便我们维修或更换此产品。若我们要求您将您的产品通 过邮递方式退还，我们将会提供您一个退货授权（RMA）编号，并且，我们将会告诉您我们的退货地址。 请您 确保以最适当方式包装和邮寄您的产品。当我们收到您的产品之后，我们会对其进行识别，所以，您需要随退 还的产品附上我们提供给您的退还授权(RMA)编号以及您的原始购买凭证副本（需有购买日期的讯息）以及本 产品保修卡副本（请保留原件）。 在产品寄送方面，我们建议您使用挂号和保价邮件或隔夜快递的方式，以保 护本产品。

根据本保修，在退还我的产品后，会发生什么情况？

在本保修范围内，若您的产品有瑕疵，可以免费维修或更换为相同产品或具有同等效能的产品，或者 Linksys 将退还您您购买本产品的价格（扣除任何折扣和优惠）。Linksys 将根据实际的状况， 自行决定保修服务的提 供方式。

我们仅能将替换产品或维修产品邮寄到中国大陆地区（但不包含香港，澳门或是台湾地区）。

在退还产品给我们进行维修或更换之前，请务必备份产品上的所有数据和软件。Linksys 不对保修服务期间的 任何数据或软件丢失负责。如果产品修复后退回给您，Linksys 为进行修复可能需要删除您的全部或部分数据。作为保修服务的一部分，Linksys 还可能会安装软件更新。

未涵盖在本保修或是在消费者保护法下的维修和更换服务所产生的费用将由您自行承担。

技术支援

此保修并非服务或支援合同。 如需了解我们的技术支援项目和政策（包括任何适用收费），请访问 http://support.linksys.com.

Linksys 通过众多不同选择为您提供支援。 请点击或前往 http://support.linksys.com 获取更多详细信息。 如 有需要，请确保切换至您当地所在国家。

保修期限内，除本保修外，Linksys 也会根据情况对硬件安装和运行提供免费辅助技术支援。免费辅助技术支 援包括技术支援（通过电话方式）和在线客服（通过您的电脑）。 现在，在线客服仅在特定国家境内提供且可 能尚未在中国大陆地区提供。请访问您所在地区的 Linksys 网站（如上所示），以获得详细信息。

如果您需要免费辅助技术支持以外的附加支援、或者对于基本支援以外的协助，请联系我们的技术支援小组，以了解更多关于如何才能帮助您获得最有效地使用产品的信息。
 
您所居住地点可能无法提供电话支援服务，并且可能需要收取电话费。

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