Los nodos secundarios Linksys WHW030x están perdiendo conectividad

sf335211-001_en_v2.png

Implementamos el firmware para Linksys WHW030x v1 (1.1.20.211186) y Linksys WHW030x v2 (2.1.20.211186) el pasado 9 de enero de 2023, hora del Pacífico, para implementar nuevas configuraciones de seguridad para su WiFi. Comenzamos a recibir informes sobre ciertas configuraciones que mostraban nodos secundarios que mostraban continuamente una luz azul parpadeante o pérdida de conectividad del cliente.


¿Cuál es la solución?

Para resolver el problema, active y desactive el botón Wi-Fi Protected Setup™ (WPS) en la aplicación Linksyspágina LinksysSmartWiFi.com.

Si deshabilitó la integración de HomeKit® como solución temporal, puede volver a habilitarla después de ENCENDER y APAGAR el botón WPS en la aplicación Linksys.

En las imágenes siguientes se utiliza un dispositivo iOS. Algunos pasos pueden variar ligeramente en Android™
 
1. Inicie sesión en la aplicación Linksys.

2. Toque el ícono de menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.


sf335211-002_en_v3.png

3. Toque Network Administration (Administración de red).
 
sf335211-003_en_v3.png

4. ENCIENDA y APAGUE el botón HomeKit Integration (Integración de HomeKit).
 
sf335211-004_en_v3.png


Aplicación Linksys

En las imágenes siguientes se utiliza un dispositivo iOS. Algunos pasos pueden variar ligeramente en Android.

Para alternar el botón WPS en la aplicación Linksys, siga estos pasos:

1.
Inicie sesión en la aplicación Linksys.
 
2. Toque el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
  
sf335211-005_en_v3.png
 
3. Toque Wi-Fi Settings (Configuración de Wi-Fi) y luego toque Connect a Device with WPS (Conectar un dispositivo con WPS).
 
sf335211-006_en_v3.png

sf335211-007_en_v3.png
 
4. ENCIENDA y APAGUE el botón WPS.
 
  • Si WPS está deshabilitado, actívelo y luego deshabilítelo.
  • Si WPS está habilitado, desactívelo y luego habilítelo.

sf335211-008_en_v3.png

Página LinksysSmartWiFi.com

Para alternar el botón WPS en la página LinksysSmartWiFi.com, siga estos pasos:

1.
Abra un navegador web, ingrese la dirección IP de su router en la barra de direcciones y presione [Enter] [Entrar]. De forma predeterminada, la dirección IP está configurada en "192.168.1.1".

Dependiendo del navegador que esté utilizando, puede encontrar errores del navegador al iniciar sesión en el router. Estos ocurren al acceder a un router que requiere el uso de una conexión HTTPS. Siga los pasos que se mencionan a continuación o en
esta página para resolver este problema.
  
  • Google Chrome™: haga clic en Advanced > Proceed to 192.168.1.1 (unsafe) (Avanzado > Continuar con 192.168.1.1) (inseguro)
  • Firefox®: haga clic en Advanced > Accept the Risk and Continue (Avanzado > Aceptar el riesgo y continuar)
  • Microsoft Edge®: haga clic en Advanced > Continue to 192.168.1.1 (unsafe) (Avanzado > Continuar a 192.168.1.1) (no seguro)
  • Safari®: haga clic en Show Details > visit this website > Visit Website (Mostrar detalles > visite este sitio web > Visitar sitio web)
2. Haga clic en la imagen del teléfono móvil en su página o haga clic en el enlace Continue to Linksys Smart Wi-Fi (Continuar con Linksys Smart Wi-Fi).
 
sf335211-009_en_v3.png
 
3. Puede iniciar sesión con las credenciales de su cuenta en la nube de Linksys o con la contraseña del router. Ingrese la información requerida y luego haga clic en Sign In (Iniciar sesión).
 
sf335211-010_en_v3.png

sf335211-011_en_v3.png
 
4. Serás llevado al panel de control. Haga clic en Wi-Fi Settings (Configuración de Wi-Fi).
 
sf335211-012_en_v3.png
 
5. Haga clic en botón Wi-Fi Protected Setup (Configuración protegida Wi-Fi).
 
sf335211-013_en_v3.png
 
6. Desde aquí, puede ENCENDER y APAGAR el botón WPS.
 
  • Si WPS está deshabilitado, habilítelo y haga clic en Apply/Ok (Aplicar/Ok), y luego desactívelo y haga clic en Apply/Ok (Aplicar/Ok).
  • Si WPS está habilitado, desactívelo y haga clic en Apply/Ok (Aplicar/Ok), y luego habilítelo y haga clic en Apply/Ok (Aplicar/Ok).
sf335211-014_en_v3.png

Was this support article useful?

Additional Support Questions?
Search Again