Fehlerbehebung für Ihre VPN-Verbindung zu Hause

Ein Virtual Private Network (Virtuelles Privates Netzwerk) (VPN) ist eine verschlüsselte Verbindung, die VPN-Tunnel verwendet, um private Netzwerke über ein öffentliches Netzwerk wie das Internet zu verbinden.  Die Verwendung einer VPN-Verbindung ist die Lösung, wenn Sie die Vertraulichkeit, Authentifizierung und Datenintegrität gewährleisten möchten.
 
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Die folgenden Vorschläge zur Fehlerbehebung können Sie durchführen, wenn Sie auch nach der Herstellung einer VPN-Verbindung nicht auf externe Ressourcen zugreifen können.
 
1.  Kontaktieren Sie Ihre Kollegen, die auch von zu Hause aus arbeiten. 
 
Prüfen Sie, ob sie das gleiche Problem haben.  So können Sie feststellen, ob es sich um ein IT-Problem handelt oder nicht.  Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich an Ihr IT-Personal, um Unterstützung zu erhalten.  Ist dies nicht der Fall, fahren Sie mit den untenstehenden Empfehlungen fort.
 
2.  Deaktivieren Sie Ihre Firewalls. 
 
Es könnte sein, dass Ihre Firewall den Zugriff auf externe Ressourcen verhindert.  Außerdem müssen Sie mit Ihrem IT-Mitarbeiter überprüfen, ob Ihr Computer im Unternehmen Einschränkungen für die Domäne hat.  Wenn dies der Fall ist, dann bedeutet dies lediglich, dass Sie von Anfang an keinen Zugriff haben.
 
3.  Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Routers. 
 
Damit ein VPN richtig funktioniert, muss das Netzwerk Ihres Hauses sich auf einem ganz anderen IP-Segment befinden als das Netzwerk Ihres Büros. 
 
Versuchen Sie es mit der Standard-IP-Adresse 192.168.x.x (vermeiden Sie das 10.x.x.x-Segment, da dieses üblich in Unternehmens-Netzwerken verwendet wird).  Dadurch wird ein IP-Konflikt innerhalb des VPN-Tunnels verhindert.
 
4.  Stellen Sie sicher, dass Ihre VPN-Software auf Administrator mode (Administrator-Modus) läuft. 
 
Bei einigen VPN-Programmen muss diese Einstellung aktiviert sein, damit sie ordnungsgemäß funktionieren.  Sobald Sie über den VPN-Tunnel verbunden sind, werden mehrere routingfähige IP-Adressen erstellt, die Ihnen den Zugriff auf Websites ermöglichen, die vorher gesperrt waren.  Wenn Sie die VPN-Software nicht im Administratormodus ausführen, kann sie diese routingfähigen IP-Adressen nicht für Sie erstellen. 
 
5.  Setzen Sie sich mit Ihrem IT-Administrator in Verbindung. 
 
Wenn Sie das Problem trotz allen diesen Vorschlägen zur Fehlerbehebung immer noch nicht beheben können, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator um mehr Unterstützung zu erhalten.   

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