Solución de problemas para el WiFi en casa

Hay varios factores que pueden provocar problemas de conectividad en la red WiFi domĆ©stica. No hay razĆ³n para frustrarse. Linksys le ayudarĆ” a identificar rĆ”pidamente los problemas mĆ”s comunes y le brindarĆ” soluciones rĆ”pidas.
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A continuaciĆ³n se presentan algunas situaciones comunes, junto con los pasos a seguir para determinar las causas y se proporcionan soluciones para cada una de ellas. Siga al pie de la letra los pasos que le indicamos para restablecer el correcto funcionamiento de su red.
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Antes de seguir leyendo, intente realizar estos dos sencillos pasos:
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1. Apague y encienda de nuevo su router/nodos: En algunos casos, un simple apagado y encendido del router y de los nodos puede resolver los problemas de conectividad. Desenchufe el cable de alimentaciĆ³n, espere unos 30 segundos y vuelva a enchufarlo. La luz del router parpadearĆ” mientras se reinicia. Espere aproximadamente un minuto para que el router se reinicie y vuelva a restablecer la conexiĆ³n. La luz se encenderĆ” cuando estĆ© listo.
2. Reinicie el mĆ³dem: Reiniciar el mĆ³dem tambiĆ©n puede contribuir a solucionar algunos de los problemas de conexiĆ³n a Internet. Desconecte el cable de alimentaciĆ³n durante unos 2 minutos antes de volver a conectarlo. Dependiendo del modelo de su mĆ³dem, puede tardar unos minutos en volver a conectarse.

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ĀæQuĆ© hacer en caso de que no se detecte su red WiFi?
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ĀæNecesita ayuda para encontrar su red WiFi domĆ©stica? ĀæNo puede localizar su red?

1. Verifique que su router estĆ” encendido correctamente: Revise la conexiĆ³n de la alimentaciĆ³n en la parte de atrĆ”s del dispositivo. Una luz indicadora blanca o azul fija significa que el dispositivo estĆ” conectado y listo para ser utilizado. Alguien pudo haber desenchufado en forma accidental la alimentaciĆ³n del router o de los nodos.
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Si aĆŗn no puede ver la red WiFi, proceda con el siguiente paso.
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2. Apague y encienda de nuevo el router: A veces, un rĆ”pido apagado y encendido del router puede resolver los problemas de conectividad. Desenchufe el cable de alimentaciĆ³n, espere unos 30 segundos y vuelva a enchufarlo. La luz del router parpadearĆ” mientras se reinicia. Permita que transcurra aproximadamente un minuto hasta que el router se reinicie por completo y vuelva a conectarse. La luz permanecerĆ” encendida una vez que estĆ© listo.Ā 
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3. Determinar si se trata de un problema del propio dispositivo: Verifique si los demƔs dispositivos WiFi en su hogar pueden conectarse a la red WiFi. Si es asƭ, olvide en el dispositivo con el que tiene problemas la red. Vuelva a buscar su red WiFi en el dispositivo y conƩctese de nuevo introduciendo la contraseƱa. Una vez que se haya conectado, realice una prueba de velocidad para verificar que ha vuelto a la normalidad.
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4. Guardar la distancia correcta al enrutador: Si no le es posible ver la red WiFi en el dispositivo, asegĆŗrese de que se encuentra a la vista de su nodo.
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5. Verificar el firmware mĆ”s reciente: Las actualizaciones de firmware solucionan los errores que afectan a los enrutadores. Revise la versiĆ³n del firmware y considere la posibilidad de realizar una actualizaciĆ³n.
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6. Reiniciar el enrutador: Considere reiniciar el equipo y comprobar si despuƩs se detecta el SSID predeterminado.

ĀæMi WiFi estĆ” mĆ”s lento de lo normal en toda la red?
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Consejos para corregir una red domƩstica lenta.
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Puede resultar muy frustrante que toda la red WiFi funcione con lentitud. AquĆ­ tienes una guĆ­a de soluciĆ³n de problemas paso a paso que te ayudarĆ” a restablecer la velocidad. Y recuerda, si sigues teniendo problemas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que te ayudemos!
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1. Revise su dispositivo: Primero hay que determinar si la lentitud se limita a un Ćŗnico dispositivo. Si es asĆ­, una soluciĆ³n rĆ”pida podrĆ­a ser tan simple como apagar y volver a encender el WiFi o reiniciar el dispositivo.
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Si ya probaste el paso anterior y el WiFi sigue lento en tus dispositivos, sigue leyendo para obtener mƔs consejos.
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2. Realice una prueba de velocidad: Haga una prueba de velocidad en su ordenador o telƩfono inteligente utilizando un servicio confiable como Speedtest.net o fast.com. Realice la prueba desde distintos lugares en su hogar, incluso junto a su router principal. Compare los resultados con lo que suele esperar de su proveedor de servicios de Internet (ISP). Si las velocidades son sistemƔticamente bajas (un solo dƭgito) y estƔn por debajo de lo que pagas, ponte en contacto con tu proveedor para asegurarte de que tu paquete de servicios es el correcto o para informar de cualquier problema del lado de ellos.
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ContinĆŗe con nuestros pasos de soluciĆ³n de problemas si su velocidad de Internet sigue siendo lenta, es decir, si funciona con valores de un solo dĆ­gito o no tiene conexiĆ³n a Internet.
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3. Apague y encienda de nuevo su enrutador/nodos: A veces, un rĆ”pido apagado y encendido del router puede resolver los problemas de conectividad. Desenchufe el cable de alimentaciĆ³n, espere unos 30 segundos y vuelva a enchufarlo. La luz del router parpadearĆ” mientras se reinicia. Permita que transcurra aproximadamente un minuto hasta que el router se reinicie por completo y vuelva a conectarse. La luz permanecerĆ” encendida una vez que estĆ© listo.
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4. Reinicie su mĆ³dem: Al igual que con el enrutador, el reinicio del mĆ³dem puede ayudar. Desconecte el cable de alimentaciĆ³n durante unos 2 minutos antes de volvelo a conectar. SegĆŗn el modelo de su mĆ³dem, puede tardar unos minutos antes de volver a conectarse a internet.
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5. Llame a su ISP (proveedor de servicios de Internet): Si ninguno de los pasos antes mencionados resuelve el problema, es hora de ponerse en contacto con su proveedor de Internet. Su proveedor de servicios de Internet podrĆ­a estar experimentando una interrupciĆ³n o un problema generalizado.
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Siempre estamos dispuestos a ayudarle! Si despuƩs de seguir los pasos anteriores su WiFi sigue lento, no dude en llamarnos.

ĀæPor quĆ© el WiFi es tan lento en algunas partes de mi casa?
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Hay dos razones principales por las que la seƱal WiFi se debilita o se vuelve inestable.
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  • Interferencias en el WiFi:Ā Esto puede ser causado por el WiFi de su vecino, hornos microondas, telĆ©fonos inalĆ”mbricos, dispositivos BluetoothĀ® y monitores para bebĆ©s.
  • SeƱal dĆ©bil u obstĆ”culos: Esto puede deberse a la distancia que hay desde el enrutador o los nodos; paredes y techos gruesos; materiales de construcciĆ³n (como muros de hormigĆ³n); u obstĆ”culos como espejos, cristales, muebles, Ć”rboles de Navidad, peceras u objetos metĆ”licos.
AquĆ­ se muestra un desglose de los consejos para la soluciĆ³n de problemas, empezando por las soluciones mĆ”s sencillas que usted mismo puede probar hasta llegar a las mĆ”s complejas:

1. Empiece revisando su dispositivo para determinar si la reducciĆ³n de velocidad se limita a un Ćŗnico dispositivo: Si ese es el caso, una soluciĆ³n rĆ”pida puede ser tan sencilla como apagar y volver a encender el WiFi o reiniciar el dispositivo.
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Si ha realizado el paso anterior y su WiFi sigue siendo lento, continĆŗe leyendo para obtener mĆ”s consejos!
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2. Realice una prueba de velocidad: Haga una prueba de velocidad en su ordenador o telƩfono inteligente utilizando un servicio confiable como Speedtest.net o fast.com. Realice la prueba desde distintos lugares en su hogar, incluso junto a su router principal. Compare los resultados con lo que suele esperar de su proveedor de servicios de Internet (ISP). Si las velocidades son sistemƔticamente bajas (un solo dƭgito) y estƔn por debajo de lo que pagas, ponte en contacto con tu proveedor para asegurarte de que tu paquete de servicios es el correcto o para informar de cualquier problema del lado de ellos.
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3. Apague y encienda de nuevo su enrutador: A veces, un rĆ”pido apagado y encendido del router puede resolver los problemas de conectividad. Desenchufe el cable de alimentaciĆ³n, espere unos 30 segundos y vuelva a enchufarlo. La luz del router parpadearĆ” mientras se reinicia. Permita que transcurra aproximadamente un minuto hasta que el router se reinicie por completo y vuelva a conectarse. La luz permanecerĆ” encendida una vez que estĆ© listo.Ā 
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4. Reubique sus nodos: AsegĆŗrese de que el nodo que estĆ” causando el problema no estĆ” demasiado lejos de su enrutador o de otros nodos y que no haya muchas paredes gruesas obstruyendo la seƱal. Es mejor colocar los nodos en espacios abiertos para reducir al mĆ­nimo las interferencias entre ellos.
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Siempre estamos dispuestos a ayudarle! Si despuƩs de seguir los pasos anteriores su WiFi sigue lento, no dude en llamarnos.

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