Linksys SPNMX42HF-UK - FAQ



INFORMATIONS SUR LE MATÉRIEL
Qu'est-ce que le Linksys SPNMX42HF-UK pour Hey!Broadband ISP WiFi 6 Whole Home Mesh System?Le Linksys SPNMX42HF-UK prend en charge la dernière norme Wi-Fi® 6 (802.11ax) pour offrir un streaming et des jeux de niveau supérieur. Il offre des performances Wi-Fi plus rapides pour des jeux en ligne sans décalage et un streaming simultané sur n'importe quel appareil.

Avec la puissante couverture Wi-Fi 6 Mesh, il est conçu pour fournir des vitesses Wi-Fi gigabit dans tous les coins de votre maison, y compris les appareils domestiques intelligents d'arrière-cour et d'extérieur.

Le Linksys SPNMX42HF-UK est destiné aux abonnés Hey!Broadband ISP au Royaume-Uni.
Comment puis-je vérifier le numéro de modèle de mon Linksys SPNMX42HF-UK?Le numéro de modèle de votre nœud est imprimé sur l'étiquette du produit située au bas du nœud. Dans l'application Linksys et la page LinksysSmartWiFi.com, ceci est identifié comme Linksys MX4000 Series.
Quelles sont les pièces du Linksys SPNMX42HF-UK?Le Linksys SPNMX42HF-UK comprend les pièces suivantes:

Ports:
 

Ports Ethernet trois gigabits

Un port Internet gigabit

Prise d'alimentation (12 V, 3 A)

Un port USB 3.0 pour la prise en charge du stockage externe. Avec le soutien suivant:
 

Windows®: NTFS et FAT32

Mac®: FAT32 et HFS+ (journalisé, non journalisé)

Prend en charge les PME v2.0

UPnP®

Prend en charge jusqu'à 900 mA de consommation de courant

Boutons et interrupteurs:
 

Bouton de réinitialisation

Wi-Fi Protected Setupâ„¢ (WPS) button

Un interrupteur d'alimentation (coulissant)

Quelles sont les caractéristiques du Linksys SPNMX42HF-UK?Ce sont les caractéristiques du Linksys SPNMX42HF-UK.
 

IEEE 802.11ax

Vitesse jusqu'à 4,2 Gbit/s

Tri-bande

Rétrocompatible avec 802.11a/b/g/n/ac

Huit flux spatiaux

Neuf antennes internes

Processeur quadricœur 1,4 GHz

Intelligent Meshâ„¢

Installation facile

Pilotage de bande

Bluetooth® 4.0/LE

Sécurité Wi-Fi

Beamforming (Formation de faisceaux)

Réseau d'invités

Contrôle Parental

Wi-Fi Protected Setupâ„¢ (WPS)

Couverture jusqu'à 2 700 pieds carrés par nœud

Quelle est sa durée de garantie?Pour plus d'informations sur la garantie, contactez Hey!Broadband.
Qu'indiquent les comportements lumineux du nœud?La lumière indique les différents états et activités de votre nœud.
Puis-je brancher mon disque dur USB ou une imprimante sur son port USB?Le Linksys SPNMX42HF-UK possède un port USB 3.0 pour un périphérique de stockage USB. L'impression virtuelle n'est pas prise en charge.
De quel type de processeur dispose-t-il?Le Linksys SPNMX42HF-UK dispose d'un processeur quadricœur de 1,4 GHz.
Quels sont les paramètres par défaut de ce produit?Le Linksys SPNMX42HF-UK a les paramètres par défaut suivants:

L'adresse IP par défaut est 192.168.1.1. Si le périphérique en amont utilise la même adresse IP, le nœud utilisera automatiquement une adresse IP LAN différente pour éviter tout conflit.

Le mot de passe administrateur par défaut est le mot de passe Wi-Fi par défaut situé sur l'étiquette du produit. Les lettres sont en majuscules et tous les zéros dans le numéro de série sont le chiffre 0 et non la lettre O.

Si le nœud est sur les paramètres d'usine sans connexion Internet, le mot de passe par défaut est admin, mais une fois que le nœud dispose d'une connexion Internet, le mot de passe est remplacé par le numéro de série.

Le nom WiFi par défaut est Hey!Broadband_xxxx où xxxx représente les quatre derniers chiffres de l'adresse MAC du nœud. Il est situé en bas du nœud.

Chaque nœud a un mot de passe Wi-Fi unique pré-attribué situé au bas du nœud.

Le nom Wi-Fi invité par défaut est VelopSetupxxx – guest.

La plage d'adresses IP invité par défaut est 192.168.3.x.

La connexion WAN par défaut utilise un profil WAN PPPoE.

Prend-il en charge HomeKit®, Linksys Aware et Linksys Shield?Non. Le Linksys SPNMX42HF-UK ne prend pas en charge HomeKit, Linksys Aware ou Linksys Shield.
Quels sont le poids et les dimensions du Linksys SPNMX42HF-UK?Le poids du Linksys SPNMX42HF-UK est de 0,95 kg (2,1 lb) et ses dimensions sont de 4,45 po x 4,45 po x 9,57 po

CONFIGURATION ET INSTALLATION
Quelles sont les exigences pour l'installation?Vous aurez besoin d'un compte cloud Linksys et d'un modem avec une connexion Internet active par Hey!Broadband. Le routeur Linksys doit être connecté directement au modem du FAI, sinon il ne sera pas en ligne.

Pour configurer votre réseau, vous aurez besoin de l'application Linksys.
Le Linksys SPNMX42HF-UK prend-il en charge le serveur de configuration automatique (ACS)?Oui. Le Linksys SPNMX42HF-UK prend en charge la configuration automatique via le serveur de configuration automatique du FAI. Une fois que le nœud est sous tension, branché sur l'équipement Hey!Broadband et qu'il détecte une connexion Internet, il se configure automatiquement en tant que nœud parent. La lumière sur votre nœud passera du violet fixe au blanc clignotant. Une fois que le nœud est configuré et dispose d'une connexion Internet, le voyant devient bleu fixe.
Que dois-je faire si la configuration de l'ACS (Serveur de configuration automatique) a échoué?Si le voyant violet fixe (indique qu'il est prêt pour la configuration) ne commence pas à clignoter en blanc (indique que la configuration automatique a commencé), vérifiez ce qui suit après quelques minutes:

Assurez-vous que vous disposez d'un câble reliant le port Internet du Linksys SPNMX42HF-UK à l'équipement de votre ISP.

Si le Linksys SPNMX42HF-UK est connecté à un routeur en amont, cela n'est pas pris en charge avec le dernier micrologiciel. Connectez le routeur directement à votre équipement ISP.

Comment configurer le Linksys SPNMX42HF-UK?Hey!Broadband fournira une première installation, cependant, si vous avez réinitialisé votre nœud et que vous devez le configurer à nouveau.
Comment puis-je gérer mon nouveau réseau Linksys après avoir configuré le Linksys SPNMX42HF-UK?Une fois que l'ISP Hey!Broadband a configuré votre nœud, vous pouvez ajouter votre réseau maillé à votre compte cloud Linksys à l'aide de l'application Linksys.
Comment puis-je ajouter un autre noeud à mon système Linksys Mesh existant?Découvrez comment ajouter un nœud à un système Linksys Mesh existant.

Bien qu'un nœud qui n'est pas de Hey!Broadband puisse être ajouté à votre réseau (tant qu'il sera configuré en tant que nœud enfant et non en tant que nœud parent), mais ce nœud peut ne pas bénéficier des fonctionnalités offertes par Hey!Broadband. Contactez d'abord Hey!Broadband.
Mon Linksys SPNMX42HF-UK peut-il remplacer un routeur?Oui, vous pouvez remplacer votre routeur standard par le Linksys SPNMX42HF-UK.
Quelles options de sécurité Wi-Fi sont prises en charge?Le Linksys SPNMX42HF-UK prend en charge les modes de sécurité WiFi suivants:
 

WPA2â„¢/WPA3â„¢ Mixed Personal (Mixte Personnel)

WPA3 Personal Only (Personnel uniquement)

WPA2 Personal (Personnel)

Open et Enhanced Open (Ouvert et Ouvert Amélioré)

Open (Ouvert)

Si j'ai un réseau maillé mixte avec d'autres modèles maillés comme nœuds enfants, puis-je utiliser WPA3 ou l'une des options de sécurité Enhanced Open (Ouvert Amélioré)?Non. Si vous avez d'autres modèles maillés dans le réseau qui ne prennent pas en charge WPA3, ils ne pourront pas se connecter à votre réseau. Il est fortement recommandé de laisser le réglage par défaut.
Comment ajouter un nœud enfant câblé à un nœud parent existant?Découvrez comment ajouter un nœud enfant filaire.

MISE À JOUR DU MICROLOGICIEL
Comment mettre à niveau le micrologiciel du Linksys SPNMX42HF-UK?Le nœud se mettra automatiquement à jour lorsque le micrologiciel sera disponible.
Comment mettre à jour manuellement le micrologiciel de mon Linksys SPNMX42HF-UK?

Les mises à jour manuelles ne sont pas prises en charge. Cependant, vous pouvez cliquer sur le bouton Check for Updates (Vérifier les mises à jour) sur l'application Linksys ou sur la page LinksysSmartWiFi.com pour voir si un nouveau micrologiciel est disponible pour votre nœud.

Comment vérifier la version actuelle du micrologiciel d'un nœud?

La version du micrologiciel peut être trouvée dans l'application Linksys sur l'écran d'administration réseau. Accédez à l'application Linksys. Ensuite, appuyez sur l'icône de menu et accédez à Network Administration (Administration du réseau).


DÉPANNAGE
Après la mise à jour vers le dernier micrologiciel, le routeur parent a un voyant rouge fixe et je ne peux pas me connecter. Que devrais-je faire?Avec le dernier firmware, il y a une nouvelle exigence ISP, le routeur Linksys doit être connecté directement à votre équipement ISP. Le trafic WAN est maintenant étiqueté avec un paramètre VLAN. Si le routeur est connecté à un routeur en amont, par exemple, le Linksys SPNMX42HF ne détectera pas cette nouvelle exigence WAN et ne se connectera pas.
Comment accéder à mon tableau de bord maillé?Découvrez comment accéder à votre tableau de bord maillé ou à la page LinksysSmartWiFi.com avec les liens ci-dessous.
 

Accéder au tableau de bord de l'application Linksys à l'aide d'un appareil mobile Android

Comment se connecter au tableau de bord de l'application Linksys

Comment se connecter à la page LinksysSmartWiFi.com

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'interface locale en utilisant « admin » comme mot de passe?Une fois que le nœud dispose d'une connexion Internet, le mot de passe administrateur change pour le numéro de série du Linksys SPNMX42HF-UK où toutes les lettres sont en majuscules, et tous les zéros dans le numéro de série sont le chiffre 0 et non la lettre O.
Qu'est-ce que la fonctionnalité de Stockage Externe? La fonction External Storage (Stockage Externe) du Linksys SPNMX42HF-UK vous permet de connecter un périphérique de stockage externe à son port USB pour partager un disque dur entier.

Il dispose d'un port USB 3.0 pour un lecteur de stockage. Si vous avez plusieurs nœuds, vous pouvez connecter un
disque dur USB à chaque nœud.
Quels formats de système de fichiers le Linksys SPNMX42HF-UK prend-il en charge?Le Linksys SPNMX42HF-UK prend en charge ces formats de fichiers:
 

Windows®: NTFS et FAT32

Mac®: FAT32 et HFS+ (journalisé, non journalisé)

Le port USB prend-il en charge le protocole de transfert de fichiers (FTP)?Non. Le port USB ne prend pas en charge FTP.
Comment puis-je éjecter mon disque dur du nœud en toute sécurité?

Vous pouvez retirer en toute sécurité le périphérique de stockage de la page LinksysSmartWiFi.com page ou de l'application Linksys.

Puis-je protéger mon disque dur contre tout accès non autorisé?Oui. Vous pouvez le faire en activant l'authentification sur le nœud.

Le nom d'utilisateur doit avoir un minimum de quatre et un maximum de 12 caractères alphanumériques tandis que le mot de passe doit avoir un minimum de quatre et un maximum de 50 caractères alphanumériques. Les deux peuvent inclure des caractères valides tels qu'un trait de soulignement ( _ ) ou un tiret ( - ).
Ces caractères sont expliqués plus en détail dans cet article.
Comment puis-je accéder au périphérique de stockage connecté au nœud?Pour savoir comment accéder au périphérique de stockage connecté à votre nœud, vous devez d'abord identifier l'adresse IP du périphérique de stockage.
Comment puis-je réinitialiser le nœud aux paramètres d'usine?Pour réinitialiser votre nœud à ses paramètres d'usine, appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant situé au-dessus du nœud devienne rouge, s'estompe et clignote en rouge vif.

Assurez-vous qu'un flash rouge vif, suivi de trois à quatre impulsions rouges rapidement décolorées, puis un autre flash rouge vif se produit avant de relâcher le bouton.
Comment récupérer mon mot de passe administrateur?Vous pouvez récupérer le mot de passe administrateur grâce au code de récupération à cinq chiffres imprimé sur l'étiquette du produit au bas du nœud.
Quand dois-je donner la priorité à la connexion Internet pour mon appareil?Sur la page Priority (Priorité), un message apparaîtra recommandant que la fonction de priorisation des appareils soit désactivée si la vitesse Internet est de 200 Mbit/s ou plus puisque la bande passante est suffisante pour vos appareils. Il est idéal de donner la priorité à la connexion Internet de vos appareils lorsque la vitesse Internet est inférieure à 200 Mbit/s.
L'application Linksys n'a pas réussi à configurer mon nœud parent. Que devrais-je faire?Le modèle Linksys SPNMX42HF-UK prend en charge ACS (Automatic Configuration Server), ce qui signifie qu'une fois le nœud branché sur votre équipement ISP, il détectera automatiquement une connexion et se configurera en tant que nœud parent. Si vous tentez de configurer le nœud avec l'application Linksys pendant que le routeur procède à la configuration ACS, l'application Linksys ne détectera pas votre nœud. Si vous devez configurer à nouveau votre nœud, vous devez le réinitialiser et le configurer.
Mon routeur maillé Linksys ne fonctionne pas avec le routeur 5G de mon ISP. Que dois-je faire?Pour que le routeur maillé Linksys fonctionne avec un routeur 5G, votre ISP doit fournir un routeur 5G avec un port Ethernet pour la connexion au nœud parent.

Was this support article useful?

Additional Support Questions?
Search Again