保固與支援資訊 亞洲（中國大陸除外） （5 年）

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保固資訊

LINKSYS 中小型企業產品

有限保固
（亞洲，中國大陸除外）
此保固由新加坡公司 Linksys Pte. Ltd. 向閣下提供（註冊編號：200106033K），註冊辦事處位於 16 Collyer Quay, #11-01 Income at Raffles Singapore 049318（「Linksys」）。
 
有關閣下消費者權利之重要注意事項

我們在此製造商保固中提供的好處是您依據當地消費者保護法可享有之任何權利及補救以外的補充。此保固 完全不限制或影響閣下的法定權利。

此製造商保固受到閣下購買 Linksys 產品時所在國家/地區之法律管轄。在許多國家/地區，消費者在當地消費 者相關法律之下擁有法定權利。此等消費者權利可能因國家/地區、州或省份而有所不同，且通常不可予以排 除。 閣下當地的消費者權益保護組織可提供關於閣下法定權利之諮詢。
 
此製造商保固不具備下列目的：
 
  • 更改或排除任何依消費者保護法不得合法更改或排除之權利；或
  • 限制或排除閣下對向閣下出售 Linksys 產品之人士可能擁有的任何權利，倘若此人違反了與閣下的銷售 合約。

此保固之保障範圍為何？

Linksys 保證，產品硬件及任何軟件媒體 (即提供產品軟件所使用之媒介) 在下述之保固期限內，於正常使用狀 況下，材料或工藝上不會出現任何瑕疵。這代表在相關保固期限內，產品不應有瑕疵，且外觀及功能應如廣告 文宣所示。

產品保固期限有多長？

Linksys 保證，本 Linksys 產品之硬件，以及任何相關軟件媒體，在保固期限內且正常使用狀況下，材料或工藝 上不會出現任何瑕疵。保固期限是從產品原購買者的購買日期起算，並於下表所列之期限內有效：
 
產品類型保固期限
新品5 年
翻新產品90 天
維修或更換產品原保固期限剩餘時間或 30 天，以時間較長者為 準
軟件媒體 (若產品隨附提供)90 天


依據此保固而提出之權利要求，必須在保固期限內提出方為有效。


保固不保障哪些項目？

Linksys 不提供下列項目之保固：
 
  • 由 Linksys 或任何第三方提供，包括或隨附於產品之相關軟件或服務；
  • 產品、軟件或服務永遠運作無礙或無誤；
  • 產品、軟件或服務，或執行該產品、軟件或服務時所使用之任何設備、系統或網路為 100% 安全且足以抵 擋駭客入侵；或
  • 可隨時取得產品所需之第三方服務。
注意: 雖然 Linksys 在此保固中不提供這些擔保承諾，但消費者保護法令可能會賦予閣下額外之權利。

此保固在任何情況下均適用嗎？

此保固不適用以下情況：

 
  • 未能提供產品購買證明；
  •  產品已被調整、改裝或拆開；
  • 產品損壞因應使用非 Linksys 產品所致
  • 保固權利要求以詐欺方式提出，或作出不實陳述；
  • 產品未依 Linksys 指示安裝、操作、維修或維護；
  • 產品承受不正常的物理應力或電壓、不當使用、過失行為或意外；
  • 產品外觀受損，包括刮痕和凹陷，或產品因正常磨損、正常老化而造成之瑕疵；
  • 產品序號受到竄改、污損或撕除；或
  • 產品之提供或授權僅作為試用、評估、測試或展示之用，而閣下並未購買或獲得該產品之授權。
此保固僅於購買國家/地區有效且可強制執行。
 
注意: 雖然此保固不適用上述情況，但消費者保護法令可能會賦予閣下額外之權利。

Linksys 如何補償瑕疵？

倘若閣下依照本保固提出合乎規定之保固權利要求，Linksys 將可選擇：
 
  • 以全新或翻新之組件修復產品，或支付維修產品的合理費用；
  • 以合理可得之 Linksys 同等新品或翻新產品予以更換；或
  • 扣除任何貼現或折扣之後，退還產品之購買價格。

所有修復或替換產品的保固期限為原保固期限剩餘時間或 30 天，以時間較長者為準。所有更換下來之產品或組 件歸 Linksys 所有。
 
注意: 上述提及的權利與補救為在此保固中唯一的權利與補救。 然而，消費者保護法令可能有賦予閣下額 外之權利。

一般豁除條款及責任限制

在部分司法管轄區或部分情況下，製造商可變更或排除法律所暗示或強制規定之保固條款、條件及保證責任， 並以其他方式限制其對消費者所負之責任。 在得以合法行使下列變更或排除這些條款之司法轄區內，於法律允 許的最大限度之下，Linksys 得以：
 
  • 排除所有其他明示、法定或暗示之條件、聲明及保證責任，包括但不限於對任何未侵權、可商售性、接 受度、品質滿意度、所有權、某特定用途的適用性、資料遺失或損壞、無病毒、不受病毒或惡意軟件攻 擊、安全性、效能、無疏失、專業技術、平靜受益權、產品所含功能符合閣下要求、更正產品瑕疵，或 使用本產品可獲致正確、可靠、及時的結果、資訊、資料或數據等暗示保證；
  • 排除所有因使用或維修 Linksys 產品而導致之資料遺失或損壞的責任；
  • 排除因下列情況而可能對閣下產生之任何責任：
 
a) 收入或利潤損失；
b) 喪失使用任何第三方產品、軟件或服務的能力；以及
c) 任何間接、衍生、特殊、附帶或懲罰性損失或損害； 上述情況基於任何法律規定 (包括過失侵權法在內)，並與閣下使用或無法使用 Linksys 產品、軟件或任 何相關服務有關。 即使 Linksys 已被告知有發生此類損害之可能性，且即使任何依本製造商保固所提 供之保固服務或補救皆無法達成其實質目的時，此豁除條款依然適用；以及
 
  • 根據任何法律規定，其金錢賠償責任上限將限制在閣下購買 Linksys 產品時支付之價金。
若有某保證責任無法排除或免責，則該保固責任以相關明示保固期限的持續時間為限。

本節提述之「特殊、間接、衍生或附帶損失」意指下列性質之任何損失：(i) 雙方均無法合理預知，及/或 (ii) 閣 下已知但我方不知，及/或 (iii) 雖然雙方均可合理預知，但應可由閣下加以防範，例如 (但不限於) 因病毒、木馬 程式或其他惡意程式招致的損失，或對閣下資料所造成的損失或損害。

此外，請注意任何 Linksys、經銷商、代理商或聯屬公司提供之口頭或書面資訊或建議均不構成保證。
若任何條款被裁定違法或不可執行，其餘條款的合法性或可執行性不受影響或減弱。

LINKSYS 技術與保固支援資訊
 
我該如何取得協助？

若閣下對閣下的產品有疑問或遭遇問題，請瀏覽 https://www.linksys.com/linksys-support/  閣下可以在該網站找到許多協助閣 下使用產品的線上支援工具和資訊。

如果我的產品有瑕疵，該怎麼辦？

如果您遭遇問題，您可以選擇將產品退回給原銷售者。您可以根據本保養或任何適用之消費者保護法，向銷售 者提出保養權利要求。

閣下亦可以根據本保固或任何適用之消費者保護法，與 Linksys 技術支援聯絡，提出保固權利要求。想知道如 何與我們聯絡，請點擊網站首頁 http://Linksys.com 上的「聯絡我們」。

如果我認為我的產品有瑕疵並且在此保固範圍內，我需要做什麼？

上閣下需要透過以上連結，聯絡閣下所在區域的技術支援。為方便我們提供協助，聯絡我們時，閣下需要提供一 些資訊：
 
  • 閣下的產品型號、硬件版本及序號；
  • 閣下的互聯網服務提供者 (ISP) 名稱；
  • 閣下購買產品的銷售方名稱和地點；以及
  • 閣下的購買證明，必須附有購買日期及地點。閣下必須出示標明日期的原始購買證明，我們才能受理保固 權利要求。
我們有時會需要閣下將產品寄回給我們，以便進行修理或更換。倘若我們要求閣下以郵寄方式寄回產品，我們 會向閣下提供一個退貨授權 (RMA)
 
編號，並告知閣下將產品寄至何處。 您必須確保產品適當包裝並寄出。閣下須自行負擔將產品送還給我們的費 用。然而，倘若閣下是中華人民共和國境內的消費者，則前句不適用於閣下。為了能在產品送達時進行識別， 閣下須將 RMA 編號及標有購買日期的原始購
 
買證明之副本 (請保留正本) 隨同產品一併寄回。 我們也建議閣下以掛號及保價郵件方式或隔夜快遞方式寄回包 裹，以便在運送過程中提供保障。 在部分國家，我們可能會要求閣下將瑕疵產品退回原購買處。

產品退回後，會發生什麼事？

在本保固涵蓋範圍內之瑕疵產品將免費獲得維修或更換，或者 Linksys 亦可能在扣除任何貼現或折扣之後，退 還產品之購買價格給閣下。 所提供的補救措施由 Linksys 全權決定。

我們僅限將更換或修復之產品寄送到購買原產品的國家/地區。

Linksys 可能需要刪除全部或部分資料以修復或更換閣下的產品。作為保固服務的一部分，Linksys 亦可能會安 裝軟件更新程式。將產品寄回進行維修或更換之前，請務必將產品上的所有資料備份。對於保固服務所造成的 任何資料或軟件遺失，LINKSYS 概不負責。
 
若維修或更換要求不在此保固的涵蓋範圍或消費者保護法賦予閣下的權利之內，此等要求可能會被閣下購買產 品的國家/地區拒絕，或向閣下收取相關費用。

技術支援

本保固並非服務或支援合約。 閣下可以在 https://www.linksys.com/linksys-support 網站找到我們的技術支援方案和政策 (包 括任何適用費率) 的詳細資訊。

Linksys 備有多種不同選項來支援閣下的需求。 請點擊或前往 https://www.linksys.com/linksys-support 以獲取更多詳情。 必 要時，請跳轉至閣下所在國家/地區的網站。

除了有限保固之外，Linksys 還在購買產品後提供為期 1 年的免費輔助技術支援，協助閣下的硬件順利啟動並運 行。免費輔助技術支援包括技術支援 (透過電話) 和即時通訊 (透過電腦)。 目前只有部分國家提供即時通訊服 務。請造訪閣下所在區域的網站 (如上所列) 以了解詳情。

針對免費輔助技術支援以外的支援，或者針對基本支援以外的進階功能支援，請聯絡我們的技術支援團隊，以 了解更多關於如何協助閣下最有效地使用產品的資訊。

閣下居住所在國家/地區可能未提供電話支援服務，或是電話服務可能需要支付相關費用。

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