Risoluzione dei problemi o dei messaggi di errore comuni del Sistema Wi-Fi Intelligent Mesh™ per tutta la casa Linksys Velop

Il Sistema Wi-Fi Intelligent Mesh™ per tutta la casa Linksys Velop supera i router tradizionali e gli range extender offrendo una connessione wireless al 100 percento senza interruzioni.  Può essere configurato in pochi minuti, ma è possibile che si verifichino messaggi di errore durante tutto il processo.
 
Fai clic sui problemi comuni di sotto per scoprire come risolverli.

Indicazioni
 
Se la connessione internet non viene rilevata dopo un po' di tempo, apparirà il link I want to enter my ISP settings manually (Voglio inserire le mie impostazioni ISP manualmente).  Tocca il link per inserire manualmente le tue configurazioni (ad es. Indirizzo IP WAN Statico).
 
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Una volta premuto il link, ti verranno fornite le seguenti opzioni:
 
  • Contact my ISP (Contatta il mio ISP) - Questo ti chiederà di contattare il tuo fornitore di servizi internet (ISP).
  • I have a static IP address (Ho un indirizzo IP statico) - Questo ti chiederà di collegarsi al Velop SSID predefinito.  Una volta connesso, inserisci l'indirizzo IP WAN statico.
  • I have a PPPoE account (Ho un conto PPoE) - Questo ti chiederà di collegarsi al Velop SSID predefinito.  Una volta connesso, inserisci le informazioni PPPoE.
  • I have a VLAN ID with PPPoE (Ho un ID VLAN con PPPoE) - Questo ti chiederà di collegarti al Velop SSID predefinito.  Una volta connesso, inserisci le informazioni PPPoE insieme all'ID VLAN.
  • Try again (Prova di nuovo) - Premi per provare nuovamente a rilevare una connessione.
  • Skip, and continue without internet (Salta, e continua senza intenet) - Premi per continuare con la configurazione guidata senza una connessione internet.  Questo passo passerà per configurare le configurazioni Wi-Fi e completare la configurazione guidata.  Dopo l'installazione, sarà necessario accedere al panello di controllo per configurare manualmente le configurazioni internet.
 
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Impossibile accedere utilizzando la password dell'amministratore del router
 
Durante l'installazione, viene creata automaticamente una password amministrativa per proteggere il tuo nodo.  Puoi utilizzarlo per accedere localmente al sistema Velop anche se il conto cloud di Linksys è temporaneamente non disponibile.  Questa password non sarà visibile e deve essere cambiata sulla tua estremità.
 
Per cambiare la password di amministratore del router:
 
Passo 1:
Acceda al panello di controllo Velop utilizzando il tuo conto cloud di Linksys e accedi a Velop Administration (Amministrazione Velop).  Per sapere come, fai clic qui.
 
Passo 2:
Tocca Change Velop Password and Hint (Cambia il suggerimento e Password Velop).
 
Passo 3:
Tocca il campo Admin Password (Password Amministratore) per inserire la nuova password e crea una Password Hint (Suggerimento Password) quindi tocca Save (Salva).
 
Se non riesce ad accedere con il tuo conto cloud di Linksys, dovrà recuperare la sua password dell'amministratore.  Per istruzioni, fai clic qui.
 
Ripristino alle configurazioni di fabbrica
 
Ripristinare le configurazioni predefinite di fabbrica di Velop dovrebbe essere l'ultima risorsa dal momento che scollegherà tutti i dispositivi wireless collegati al Wi-Fi.  Sarà inoltre necessario ripetere la procedura di configurazione poiché le configurazioni personalizzate (ad esempio nome Wi-Fi, password, tipo di sicurezza) verranno cancellate.
 
Per ripristinare i suoi nodi Velop:
   
  1. Se ripristina solo un nodo secondario - Premi e tieni premuto fino a quando la luce sulla parte superiore del nodo diventa rossa, si dissolve e lampeggia di nuovo in rosso per ripristinare il nodo ai valori predefiniti di fabbrica.
  2. Se sta riconfigurando il primo nodo o primario
  • ​​Segui gli stessi passi di cui sopra
  • È NECESSARIO ripristinare il resto dei nodi secondari e configurare di nuovo il sistema Velop.
NOTA:  Una volta ripristinato un nodo primario, è necessario ripristinare il nodo secondario anche se sono utilizzate le stesse configurazioni prima di resettarle.  In caso contrario, i clienti connessi al nodo secondario non avranno alcuna connessione a Internet poiché non fa parte della rete Velop.
 
Vuoi finire la configurazione?
 
Se l'applicazione Linksys è stata chiusa durante la configurazione, Velop ora ha una nuova schermata per riprendere la configurazione.  Quando si avvia nuovamente l'applicazione Linksys, verrà richiesto se desidera continuare con l'installazione.  Fai clic su Continue setup (Continua la configurazione) per personalizzare le tue configurazioni.  Altrimenti, fai clic su I don't want to continue with setup (Non voglio continuare con la configurazione).
 
SUGGERIMENTO RAPIDO:  Se desideri aggiungere un nodo al tuo sistema Velop esistente, fai clic qui
per instruzioni per Android™ e qui per iOS.
 
 
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