Incontrare difficoltà per collegarsi online durante la connessione al gateway Linksys serie-X

Se hai difficoltà ad andare online quando ti connetti al gateway Linksys serie-X, ciò potrebbe essere causato da uno dei seguenti motivi:
 

Non viene stabilita una connessione corretta al gateway
Indirizzo IP errato

 
Per risolvere questo problema, eseguire le seguenti operazioni:
 
 

Spegnere e riaccendere il gateway e il computer
 
SPEGNI il computer e il gateway per 10 secondi, quindi RIACCENDERLI nel seguente ordine:
 
Gateway
Il tuo computer
 
Quando si ACCENDE il gateway, la luce di alimentazione image.png lampeggerà per alcuni secondi mentre il gateway passa attraverso la modalità di autodiagnostica. Quando il gateway è pronto, la luce di alimentazione sf139646-002_en_v3.png sarà verde fissa.
 
Dopo esserti assicurato che il gateway sia pronto, riavvia il tuo computer.

Se il problema persiste, puoi procedere a controllare le connessioni fisiche della tua rete.
 

Controlla le connessioni fisiche
 
Se tu utilizzi il Gateway Linksys serie-X solo come router:
 
 
Per le connessioni cablate: Disporre di due cavi ethernet. Il primo cavo deve essere collegato dal modem alla porta del cavo del gateway Linksys X-serie sf139646-003_en_v3.png e il secondo cavo deve essere dal computer a una qualsiasi delle porte ethernet sul retro del gateway Linksys serie-X.
 
Per le connessioni WiFi: Assicurati che i cavi ethernet per il modem e il Gateway Linksys X-series siano collegati correttamente e che il tuo computer sia connesso correttamente al tuo WiFi.
 
Se il problema persiste, disconnettere il Gateway Linksys X-serie e collegare il tuo computer direttamente al modem. Dovresti avere la connettività internet usando questa configurazione. In caso contrario, contatta il tuo ISP. Potrebbe essersi verificato un problema con la connessione internet del tuo ISP.

Se utilizzi il Gateway Linksys serie-X come modem router:
 
Per le connessioni cablate: Disporre di un cavo ethernet aggiuntivo. Potrebbe esserci la possibilità che il cavo ethernet che attualmente collega il tuo computer e il Gateway Linksys X-series sia difettoso. Collega il computer alla porta DSL del gateway sf139646-004_en_v3.png utilizzando il cavo ethernet aggiuntivo e assicurati che la luce WAN sf139646-005_en_v3.pngsia accesa.
 
Per le connessioni WiFi: Assicurati che la presa telefonica sia correttamente collegata alla Linea di Abbonato Digitale Asimmetrica (ADSL) o al microfiltro e al gateway Linksys X-series. Inoltre, assicurati che il tuo computer sia connesso correttamente al tuo WiFi.
 
Se il problema persiste, contatta il tuo ISP in quanto potrebbe esserci un problema con la connessione internet dal tuo ISP.
 

Controlla le luci sul gateway
 
Puoi controllare le luci del tuo gateway procedendo come segue:
 
Se c'è un computer connesso a una delle porte ethernet sul retro del Gateway Linksys serie-X, anche sf139646-006_en_v3.png la luce ethernet corrispondente nella parte anteriore dovrebbe essere accesa.
 
Assicurati che la luce WAN sf139646-007_en_v3.png sia accesa. Si illuminerà di bianco quando il gateway è connesso all'ADSL attraverso sf139646-008_en_v3.png la porta DSL. Si illuminerà di blu quando il gateway è configurato solo come router ed è connesso a un modem separato.
 
Assicurati che la luce di alimentazione sia sempre sf139646-009_en_v3.png accesa e non lampeggiante.

Controlla l'indirizzo IP del computer

 
Il controllo dell'indirizzo IP del computer è un altro modo per determinare se il computer riceve un indirizzo IP valido dal Gateway Linksys serie-X.

Se il tuo computer ha un indirizzo IP statico, configuralo per
ottenere automaticamente un indirizzo IP.
 

Controlla la connettività del computer al gateway
 
Un test ping aiuta a tracciare la comunicazione tra il computer e il gateway. Il computer invia pacchetti al gateway e, in cambio, il gateway invia risposte per convalidare la connessione. Se utilizzi un computer Mac®, segui questi passi.
  
Assicurati di ottenere quattro risposte, pacchetti: 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss) (Inviati = 4, ricevuti = 4, persi = 0) (perdita dello 0%).
  

Controlla lo stato della connessione internet del gateway
 
Dopo essersi assicurati che il tuo computer comunichi correttamente con il Gateway Linksys serie-X, è importante verificare se il gateway è in grado di connettersi tramite internet. Segui i passi di sotto:
 
1. Accedi all'interfaccia web del gateway.

2. Fai clic sulla scheda Status (Stato).
 
sf139646-010_en_v3.png
 
3. Sotto internet Connection (Connessione internet), assicurati di disporre di un Internet IP Address, Subnet Mask, Default Gateway, and DNS Servers (indirizzo IP internet, una subnet mask, un gateway predefinito e un server DNS) validi.
 
sf139646-011_en_v3.png
 
Se non ricevi alcun indirizzo IP Internet, maschera di sottorete, gateway predefinito e DNS validi, significa che il tuo Gateway Linksys serie-X non è ancora configurato con le installazioni del tuo ISP. Contatta il tuo ISP per ottenere le configurazioni necessarie per configurare il tuo gateway.
 

Controlla la connessione internet del computer
 
Dopo di assicurarti che il tuo Gateway Linksys serie- X stia ricevendo una connessione corretta all'ADSL o al modem, controlla se anche il tuo computer sta ricevendo la connessione corretta a internet.
 

Controlla le configurazioni proxy del browser
 
Dopo aver eseguito tutti i passi precedenti e non sei ancora in grado di accedere a internet, assicurati che le configurazioni proxy del browser internet siano disabilitate.

Se tutti i passi precedenti non hanno risolto il problema, prova a disabilitare qualsiasi software di sicurezza sul tuo computer.

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