링크시스 어웨어 문제해결 방법

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문서에서는 링크시스 어웨어 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 자세한 내용을 보려면 링크를 클릭하십시오.

1.  링크시스 어웨어와 호환되는 링크시스 모델은 무엇입니까?

2.  장치를 검색할 때 장치가 인식되지 않는 이유는 무엇입니까?
3.  동작 알림이 수신되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
4.  네트워크에 WHW03가 아닌 노드를 사용 할 수 있습니까?
5.  WiFi를 통해 WHW03가 아닌 하위노드에 연결된 클라이언트 장치에서 동작을 보고 할수 있습니까?
6.  유선으로 연결된 노드가 동작 감지를 보고할 수 있습니까?
7.  만약 WiFi 클라이언트 장치가 유선으로 노드에 연결되었다면, 클라이언트가 동작을 보고 할 수 있습니까?
8.  링크시스 어웨어 기능이 표시되지 않으면 어떻게 해야 합니까? 
9.  호환되는 링크시스 상위 노드는 있지만 하위 노드가 없는경우 어떻게 됩니까?
10.  호환되는 상위노드을 가지고 있지만 하나뿐인 하위노드가 오프라인인 경우 어떻게 됩니까?
11.  관리자 암호를 사용하여 로컬로 앱에 로그인 할 때 링크시스 어웨어에 접속 할 수 있나요?
12.  호환되는 링크시스 상위 노드에서 공장 초기화를 수행 한 후 다시 설정하면 어떻게 됩니까?
13.  나의 링크시스 어웨어 구독권을 이전 할 수 있습니까?
14.  중고나 리퍼 판매된 링크시스 WHW03를 구매했다면 링크시스 어웨어는 기기와 함께 작동합니까?
15.  마지막 네트워크를 삭제하거나 링크시스 클라우드 계정을 닫으면 링크시스 어웨어 구독권도 취소 됩니까?
16.  동작 알람을 비활성화 하였지만 계속 켜집니다 어떻게 해야 합니까?
17.  구독 시작하기를 누를 때 앱에서 로그아웃되는 이유는 무엇입니까?
18.  특정 모바일 장치에서 동작 알림 안내를 끄려면 어떻게 해야 합니다. 

1.  링크시스 어웨어와 호환되는 링크시스 모델은 무엇입니까 ?

상위 노드는 다음 하나여야 합니다(하드웨어 버전 1 또는 버전 2). 

 
  • A0301
  • A0302
  • A0303
  • WHW0301
  • WHW0301B
  • WHW0302
  • WHW0302B
  • WHW0303
  • WHW0303B
2.   장치를 검색할 장치가 인식되지 않는 이유는 무엇입니까?

호환되는 노드에 연결되지 않았을 있습니다. 최신 펌웨어가 설치된 링크시스 어웨어 호환되는 메시 라우터/노드에 연결된 스마트 장치만 사용할 있습니다.

3.   동작 알림이 수신되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?


링크시스 앱과 모바일 장치에 알림이 설정되어 있는지 확인합니다.

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4.   네트워크에 WHW03 아닌 노드를 사용 있습니까?

링크시스 어웨어는 링크시스 WHW03xxx 또는 A03xx 노드 모델에서만 지원되지만 링크시스 WHW01 모델과 같은 WHW03가 아닌 WiFi 노드도 동작을 보고할 있습니다. 그러나 WHW03가 아닌 노드에 연결하는 클라이언트 장치는 동작을 보고할 없습니다. 또한 해당 장치가 WHW03가 아닌 노드에 연결되어 있기 때문에 장치를 검색하려고 하면 목록에 표시되지 않을 있습니다.

5.   WiFi를 통해 WHW03가 아닌 하위노드에 연결된 클라이언트 장치에서 동작을 보고 할수 있습니까?

아니요. 링크시스 어웨어 스마트 장치를 성공적으로 추가했으면 호환되는 노드에 연결되었음을 의미합니다. 그러나 호환되지 않는 노드에 연결되었을 있습니다. 연결이  변경되는 것은 메시 네트워크에서 흔히 발생합니다. 문제는 WiFi 장치가 연결되거나 장치가 연결된 노드가 오프라인 상태가 발생합니다.

이러한 상황일 경우 다음과 같은 작업을 수행할 있습니다. 

 
  • 모든 노드가 최신 펌웨어 인지 확인합니다.
  • 호환되지 않는 모든 노드를 끕니다. 이렇게 하면 장치가 호환 가능한 메시 라우터/노드에 강제로 연결됩니다.
  • 방법으로도 해결되지 않으면, 이상 링크시스 어웨어 함께 작동하지 않는 클라이언트 장치를 제거하고 호환되는 메시 라우터/노드에 연결된 다른 장치를 선택할 있습니다. 또한 네트워크에서 WHW03 아닌 노드를 제거할 있습니다(비권장).
6.   유선으로 연결된 노드가 동작 감지를 보고할 있습니까?

아니. 유선 하위 노드는 동작 감지 상태를 보고하지 않습니다.

7.   만약 WiFi 클라이언트 장치가 유선으로 노드에 연결되었다면, 클라이언트가 동작을 보고 할 수 있습니까?

. 클라이언트 장치가 링크시스 어웨어 일부이고 WiFi 통해 유선 노드에 연결되어 있으면 클라이언트가 동작을 보고할 있습니다.

8.  링크시스 어웨어 기능이 표시되지 않으면 어떻게 해야 합니까?

링크시스 어웨어 사용하려면 최신 링크시스 앱과 최신 펌웨어를 가지고 있는 상위 노드가 필요합니다.  호환되는 모델 목록을 보려면 여기 클릭하십시오.

9.   호환되는 링크시스 상위 노드는 있지만 하위 노드가 없는경우 어떻게 됩니까?

링크시스 어웨어 가입하면 동작 감지 장치 역할을 있는 기존 호환 가능한 스마트 장치에 대한 네트워크 검색을 시작하라는 메시지가 표시됩니다.

10.   호환되는 상위노드을 가지고 있지만 하나뿐인 하위노드가 오프라인인 경우 어떻게 됩니까?

링크시스 어웨어 사용하다가 하위 노드가 오프라인으로 전환될 경우 만약 다른 스마트 장치를 추가하거나 연결된 다른 하위 노드가 있다면 링크시스 어웨어 기능은 계속 작동합니다. 오프라인 노드에 대한 빨간색 경고가 표시되고 해당 하위 노드에 대한 동작 감지 작동이 중지됩니다.

링크시스 어웨어
다른 장치를 추가하지 않은 경우 하위 노드가 다시 온라인 상태가 때까지 작동이 중지됩니다.

문제를 해결하려면 하위 노드의 상태를 확인하십시오. 노드가 켜져 있는지 확인합니다. 빨간색 불이 계속 켜져 있으면 껐다가 다시 켜거나 플러그를 뽑았다가 다시 꽂아서 전원을 재부팅 하십시오.

11.   관리자 암호를 사용하여 로컬로 앱에 로그인 링크시스 어웨어에 접속 있나요?

아니. 기본 메뉴에 링크시으 어웨어가 표시되고 대시보드에 링크시스 어웨어 배너가 표시될 있습니다. 그러나 기능을 구독하거나 사용하려면 이메일 주소와 암호로 로그인해야 합니다.

12.   호환되는 링크시스 상위 노드에서 공장 초기화를 수행 한 후 다시 설정하면 어떻게 됩니까?

상위 노드에서 공장 초기화을 수행하고 동일한 링크시스 클라우드 계정을 사용하여 설정한 경우 계정 메뉴 이동하여 가입을 눌러 링크시스 어웨어 다시 가입해야 합니다. 동일한 이메일 주소와 암호로 로그인하기만 하면 요금 지불 없이 현재 구독을 복원할 있습니다.

13.  나의 링크시스 어웨어 구독권을 이전 할 수 있습니까?

. 링크시스 클라우드 계정에 대해 한 개의 링크시스 어웨어 가입만 지원됩니다. 하나의 링크시스 클라우드 계정에 여러 개의 네트워크가 있는 경우, 여러 네트워크 간에 구독 정보를 전송할 있습니다. 그러나 링크시스 어웨어 설정은 전송되지 않으므로 동작 감도 설정을 다시 구성해야 합니다. 링크시스 어웨어 구독 전송하는 방법에 대해 알아보려 여기 클릭하십시오. 링크시스 어웨어에서 동작 민감도 수준을 설정하는 방법에 대해 알아보려면 여기 클릭하십시오.

14.  중고나 리퍼 판매된 링크시스 WHW03를 구매했다면 링크시스 어웨어는 기기와 함께 작동합니까?

. 장치를 재설정하고 새로운 링크시스 클라우드 계정을 사용하여 링크시스 어웨어 가입하는 모션 감지 기능이 작동합니다.

15.  마지막 네트워크를 삭제하거나 링크시스 클라우드 계정을 닫으면 링크시스 어웨어 구독권도 취소 됩니까?

아니요. 가입을 취소하려면 개별 iOS 또는 안드로이드기기의 구독 메뉴에 액세스해야 합니다.

16.   동작 알람을 비활성화 하였지만 계속 켜집니다 어떻게 해야 합니까?


문제는 다음과 같은 상황에서 발생할 있습니다.

활성화된 동작 알림 일정 하나 혹은 여러 일정이 있고 모두 ON으로 설정되어 있습니다. 예를 들어 동작 알림을 OFF 설정하면 동작 알림을 켜는 다음 일정이 화면에 표시됩니다. 아래 스크린샷에서 동작 알림을 끄면 월요일 오후 10시까지 상태가 꺼짐으로 표시됩니다. 따라서 월요일 오후 10시가 되면 동작 알림이 다시 켜지고 토글 스위치가 다시 ON 위치로 돌아갑니다.

문제를 해결하려면 필요에 따라 일정을 편집하거나 삭제해야 합니다.


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17.  구독 시작하기를 누를 때 앱에서 로그아웃되는 이유는 무엇입니까?

문제는 admin 암호를 사용하여 로컬로 로그인한 경우에 발생합니다. 로컬로 로그인하면 링크시스 어웨어 배너가 표시되고 메뉴 아이콘에 기능이 나타납니다. 그러나 링크시스 어웨어 가입은 이메일 주소 암호로 로그인한 경우에만 지원됩니다.

18.  특정 모바일 장치에서 동작 알림 안내를 끄려면 어떻게 해야 합니다?

동일한 네트워크에 링크시스 앱을 사용하는 여러 사용자가 있는 경우, 모든 사용자가 현재 설정에 따라 알림을 받습니다. 그러나 일부 사용자가 특정 모바일 장치에서 모션 알림을 끄려는 경우 개별 모바일 장치의 알림 메뉴에서 해제할 있습니다.

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