보증 및 지원 정보 아시아(중국 본토 제외) (5 년)

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보증 정보

LINKSYS 중소 기업용 제품

제한적 보증
(아시아, 중국 본토 제외)


이 보증은 싱가포르 법인(등록 번호: 200106033K)이고, 등록 사무소가 16 Collyer Quay, #11-01 Income at Raffles Singapore 049318 에 있는 Linksys Pte. Ltd.('Linksys')에서 제공합니다. 
 
소비자 권리와 관련된 중요한 고지

이 제조사 보증에서 부여하는 혜택은 현지의 소비자 보호법에 따라 귀하가 보유할 수 있는 일체의 권리 및 구제책에 대해 추가로 주어지는 것입니다. 이 보증의 어떠한 내용도 귀하의 법적 권리를 제한하거나 이러한 권리에 영향을 주지 않습니다.

이 제조사 보증은 귀하가 Linksys 제품을 구입한 국가의 법률을 따릅니다. 많은 국가의 소비자들이 현지 소비자법에 따른 권리를 갖고 있습니다. 이러한 소비자 권리는 국가, 도 및 시, 지역 간에 차이가 있을 수 있으며, 이를 배제할 수 없는 경우도 종종 있습니다. 귀하가 거주하는 지역의 소비자 단체가 귀하의 법적 권리에 대해 조언을 해 줄 수 있습니다.

이 제조사 보증에서 제외되는 사항:

 
  • 합법적으로 변경 또는 배제할 수 없는 소비자 법에 따른 일체의 권리 변경 또는 배제, 또는
  • 귀하에게 Linksys 제품을 판매한 사람이 귀하와 체결한 판매 계약을 위반한 경우, 귀하가 이 사람에 대해 갖는 권리의 제한 또는 배제.

이 보증에 포함되는 것은 무엇입니까?

Linksys 는 제품 하드웨어 및 소프트웨어 미디어(예: 제품 소프트웨어에서 제공하는 미디어)가 아래에 명시된 보증 기간 중 정상적으로 사용하는 경우 소재 또는 제조상에 어떠한 결함도 없을 것임을 보증합니다. 이는 해당 제품에 결함이 없으며, 관련 기간 동안 광고한 것과 같은 외관에 광고 내용과 같이 작동할 것임을 의미합니다.

제품 보증 기간이 얼마나 깁니까?

Linksys 는 이 Linksys 제품의 하드웨어 및 관련 소프트웨어 미디어가 보증 기간 중에 정상적으로 사용하는 경우 자재 또는 제조상에 어떠한 결함도 없을 것임을 보증합니다. 보증 기간은 원래 최종 사용자 구매자가 제품을 구입한 날짜에 시작되어 아래 표시에 명시된 기간 동안 지속됩니다.
 
제품 유형보증 기간
신제품5 년
리퍼 제품90 일
수리 또는 교체 제품원래 보증 기간의 남은 기간이나 30 일 중 더 긴 기간
소프트웨어 미디어(제품과 함께 제공된 경우)90 일

이 보증에 따른 권리는 보증 기간 내 이를 주장하는 경우에만 유효합니다.

보증에 포함되지 않는 것은 무엇입니까?

Linksys 는 다음을 보증하지 않습니다.
 
  • Linksys 또는 제 3 자가 제공하는 소프트웨어 또는 서비스(제품에 포함되어 있거나 제품과 함께 제공함)와 관련된 보증,
  • 언제나 방해 또는 오류 없이 제품, 소프트웨어 또는 서비스를 운영한다는 보증
  • 제품, 소프트웨어, 서비스 또는 제품, 소프트웨어, 서비스와 관련된 일체의 장비, 시스템 또는 네트워크가 100% 안전하고 해킹 위험이 없다는 보증
  • 제품에 필요한 타사 서비스를 항상 제공할 것이라는 보증
참고: Linksys 가 이 보증에서 이러한 약속을 하지 않더라도 귀하는 소비자 법에 따른 추가 권리를 보유할 수 있습니다.

이 보증이 항상 적용됩니까?

다음의 경우에는 이 보증이 적용되지 않습니다.
 
  • 제품 구매 증빙 자료를 제공할 수 없는 경우,
  • 제품이 수정, 변경 또는 분해된 경우,
  • Linksys 제품이 아닌 제품과 함께 사용함으로 인해 제품이 손상된 경우,
  • 부당한 방식이나 허위로 보증을 요구하는 경우,
  • Linksys 의 지침에 따라 제품을 설치, 작동, 수리 또는 유지 관리하지 않은 경우,
  • 제품에 비정상적인 물리적 힘을 가하거나, 오용, 부주의 또는 사고로 인해 제품이 파손된 경우,
  • 긁힘 및 찌그러짐 등 제품에 대한 표면적인 손상, 정상적인 마모와 균열 또는 정상적인 제품의 노후화,
  • 제품의 일련 번호에 대한 변경, 외관 훼손, 또는
  • 베타 테스트, 평가, 테스트 또는 데모 목적으로 제품을 제공 받았거나 라이센스를 받은 경우, 그리고 제품을 구입하
지 않았거나 라이센스를 받지 않은 경우. 이 보증은 제품을 구입한 국가에서만 유효하고 이를 적용할 수 있습니다.
 
참고:이러한 상황에서 이 보증이 적용되지 않더라도 귀하는 소비자 법에 따른 추가 권리를 보유할 수 있습니다.

Linksys 는 어떤 합당한 조치를 취할 것입니까?

귀하가 이 보증에 따른 클레임을 주장할 자격이 있는 경우, Linksys 는 자체 결정에 따라 다음 사항을 이행할 것입니다.
 
  • 새로운 부품이나 개조된 부품으로 제품을 수리하거나 제품 수리에 합당한 비용 지불 • 합당하게 사용 가능한 동일한 신제품이나 Linksys 리퍼 제품으로 교체
  • 리베이트 및 할인가를 제외한 제품 구매가 환불
수리된 제품이나 교체품은 원래 보증 기간의 남은 기간이나 30 일(이중 더 긴 기간 적용) 동안 보증이 적용됩니다. 교체되는 모든 제품 및 부품은 Linksys 소유가 됩니다.
 
참고:참고: 상기에 명시된 권리와 구제책은 이 보증에 따른 권리와 구제책으로만 제한합니다. 한편, 귀하는 소비자 법에 따른 추가 권리를 가질 수 있습니다.

책임에 대한 일반 제외 및 제한 사항

몇몇 관할권과 상황에서는 제조사가 법률에 의해 암시되었거나 부과된 보증, 조건 또는 보장을 변경 또는 배제하거나 그 책임을 소비자로 제한할 수 있습니다. 합법적으로 그렇게 할 수 있는 관할권에서만, 그리고 법률로서 허용하는 최대 한도 내에서 Linksys 는 다음을 수행합니다. 

 
  • 제품에 포함된 기능이 귀하의 요건을 충족시키거나, 제품의 결함을 수정하거나, 제품을 사용할 때 정확하고 신뢰할 수 있는 시기 적절한 결과, 정보, 자료 또는 데이터를 얻을 수 있다는 명시적이거나, 법으로 정해져 있거나, 묵시적인 기타 모든 조건, 표명 및 보증(비침해성, 상품성, 허용 가능성, 만족스러운 품질, 타이틀, 특정 목적에의 적합성, 데이터의 손실이나 손상, 바이러스의 부재, 바이러스나 악성 소프트웨어의 공격 차단, 보안, 성능, 무과실, 숙련자다운 노력, 향유권에 대한 일체의 묵시적 보증이 포함되나 이에 제한되지 않음)을 배제합니다.
  • Linksys 제품의 사용 또는 수리로 인해 발생하는 데이터의 손실 또는 손상에 대한 모든 책임을 배제합니다.
  • 귀하에게 발생할 수 있는 다음에 대한 일체의 법적 책임을 배제합니다.
 
a) 매출이나 수익의 손실,
b) 제 3 자 제품, 소프트웨어 또는 서비스 사용 능력의 상실,
c) 법률(과실책임법 포함)에 의거하여, 그리고 Belkin, Linksys 또는 Wemo 제품이나 소프트웨어 또는 관련 서비스의 사용이나 사용 불능과 관련하여 발생하는 Linksys 제품이나 소프트웨어, 또는 모든 관련 서비스의 사용 불능과 관련하여 발생한 간접적, 결과적, 특수적, 부수적 또는 징벌적 손실이나 손해. 이 배제 조항은 Linksys 가 이와 같은 손해 가능성에 대해 고지를 받은 경우, 그리고 이 제조사의 보증에 따라 제공된 일체의 보증이나 구제책이 본질적인 목적 달성에 실패한 경우에도 적용되며,
 
  • 일체의 법률에 의거하여 귀하에 대한 금전적 보상 책임은 Linksys 제품에 대해 귀하가 지불한 가격으로 제한됩니다.
보증을 배제하거나 부인할 수 없는 경우 명시적인 관련 보증의 지속 기간으로 이를 제한합니다.

이 섹션에서 "특수적, 간접적, 결과적, 징벌적 또는 부수적 손실"이란 (i) 계약 쌍방이 합당하게 예측할 수 없는 손실, 및/또는 (ii) 귀하에게 알려져 있지만 우리에게는 알려지지 않은 손실, 및/또는 (iii) 계약 쌍방이 합당하게 예측할 수 있지만 바이러스, 트로이 목마 또는 기타 악성 프로그램에 의한 손실이나 귀하의 데이터에 대한 손실 또는 피해와 같이 귀하가 방지할 수도 있었던 손실을 의미합니다.

또한 Linksys, 판매업자, 대리점 또는 계열사가 제공한 구두 또는 서면 형식의 정보나 조언에는 어떠한 보증도 적용되지 않는다는 점에 유의하십시오.

본 계약의 어떤 조건이 불법이거나 이행 불능 상태가 되는 경우 이는 나머지 조건의 적법성과 이행 가능성에 영향을 주거나 이를 훼손하지 않습니다.

LINKSYS 기술 및 보증 지원 정보
 
어떻게 도움을 받을 수 있습니까?

제품에 관한 질문이 있거나 제품에 문제가 있는 경우, https://support.linksys.com 을 방문하십시오. 귀하의 제품을 사용하는 데 도움이 되는 많은 온라인 지원 도구와 정보를 찾을 수 있습니다.

제품에 결함이 있는 경우 어떻게 해야 합니까?

귀하는 문제가 있는 경우 언제든지 원래 판매자에게 반품할 수 있는 옵션이 주어집니다. 귀하는 이 보증이나 귀하에게 적용되는 소비자 법에 기초하여 판매자에 대한 권리를 주장할 수 있습니다.

또한 귀하는 Linksys 기술 지원 부서에 연락하여 이 보증이나 현지 소비자 법에 따른 권리를 주장할 수도 있습니다. 저희에게 연락을 원하시면 http://Linksys.com 의 홈페이지에서 "연락처" 링크를 클릭하십시오. 


제품에 결함이 있고 이 보증 가능 여부 확인을 원하는 경우에는 어떻게 해야 합니까?

위의 링크에 나와 있는 해당 지역의 기술 지원 부서에 연락을 취해야 합니다. 이때 기술 지원 부서가 귀하에게 도움을 드릴 수 있도록 다음 몇 가지 정보를 제공해야 합니다.
 
  • 귀하의 제품 모델, 하드웨어 개정판 및 일련 번호
  • 인터넷 서비스 제공자(Internet Service Provider, ISP)의 이름
  • 귀하가 구입한 제품명과 구입처
  • 제품을 구입한 날짜와 구입처가 기재된 제품 구입 증명서 보증에 대한 권리를 처리하려면 항상 날짜가 기재된 구입 증명서 원본이 필요합니다.
당사가 제품을 수리 또는 교체할 수 있도록 귀하에게 제품을 반송하도록 요구하는 경우가 종종 있습니다. 우편으로 제품을 반납하도록 요청하는 경우 반품 인증(Return Materials Authorization, RMA) 번호와 제품 발송지를 알려 드릴 것입니다. 귀하는 제품이 제대로 포장되어 배송되었는지 확인해야 합니다. 귀하는 제품 반납에 소요되는 비용을 부담해야 합니다. 하지만 귀하가 중국 소비자인 경우 앞의 문장은 귀하에게 적용되지 않습니다. 제품이 도착하면 이를 식별해야 하기 때문에 함께 날짜가 기재된 구입 증명서 사본(원본 보관) 및 RMA 번호를 반품과 함께 동봉해야 합니다. 또한 당사는 배송 중 포장을 보호할 수 있도록 등기 우편이나 속달 우편으로 소포를 배송할 것을 권장합니다. 특정 국가에서는 원래 그것을 구입한 곳으로 결함이 있는 제품을 반납하라고 요청할 수 있습니다.

이 보증에 따라 제품을 반납하면 어떻게 됩니까?

이 보증이 적용되는 불량품은 무료로 수리 또는 교체하거나, Linksys 가 리베이트 및 할인가를 공제한 제품 구입가를 환불해 드립니다. 제공하는 구제책은 Linksys 의 단독 재량으로 결정합니다.

우리는 원래 제품을 구입한 국가의 위치로 교체품이나 수리된 제품을 배송할 수만 있습니다. Linksys 는 귀하의 제품을 수리 또는 교체하기 위해 귀하의 데이터 전체 또는 일부를 삭제해야 할 수 있습니다. 또한

Linksys 는 보증 서비스의 일부로서 소프트웨어 업데이트를 설치할 수도 있습니다. 수리 또는 교체를 위해 제품을 반송하기 전에 해당 제품에 저장된 모든 데이터를 백업했는지 확인하시기 바랍니다. LINKSYS 는 보증 서비스 중 데이터나 소프트웨어의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

보증 범위에 포함되지 않는 수리나 교체 또는 소비자 법에 따른 귀하의 권리를 구입처에서 거부하거나 비용을 부과할 수 있습니다.


기술 지원

이 보증은 서비스 또는 지원 계약이 아닙니다. 당사의 기술 지원 서비스 및 정책(적용 가능한 모든 수수료 포함)은 https://support.linksys.com 에서 참조할 수 있습니다.

Linksys 는 사용자를 지원하기 위해 다양한 옵션을 제공합니다. 자세한 내용을 보려면 https://support.linksys.com 을 클릭하거나 이 사이트로 이동하십시오. 필요한 경우 귀하의 거주 국가로 변경하시기 바랍니다.

제한 보증과 더불어, Linksys 는 제품 구입 후 1 년 동안 귀하의 하드웨어를 작동하기 위한 무료 기술 지원 서비스를 제공합니다. 무료 기술 지원 서비스에는 전화를 사용한 기술 지원 서비스와 컴퓨터를 통한 실시간 채팅 서비스가 포함됩니다. 현재 실시간 채팅 상담 기능은 특정 국가에서만 제공합니다. 자세한 내용을 보려면 해당 국가의 Belkin 웹사이트(주소 상단 명시)를 방문하십시오.

무료 기술 지원 기간이 지난 후 추가 지원이 필요하거나 기본적인 지원 범위를 넘어서는 특수한 기능에 대해 지원이 필요한 경우, 벨킨 기술 지원 팀에게 연락을 하시면 귀하의 제품을 최대한 활용하기 위해 도움을 얻을 수 있는 방법에 대해 보다 자세히 배우실 수 있습니다.

귀하의 거주지에서 전화 지원 서비스를 제공하지 않거나 서비스 비용을 부과할 수 있습니다

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