Preguntas frecuentes sobre la conectividad Wi-Fi en malla

¿Dónde coloco los nodos cuando los agrego a WiFi de malla existente?
¿Por qué mi nodo secundario sigue perdiendo la conexión con mi WiFi de malla?
¿Por qué mi dispositivo perdió la conexión con mi sistema WiFi de malla de Linksys?
¿Por qué mi cliente inalámbrico permanece conectado a un nodo de malla cuando hay uno más cercano disponible?
¿Dónde coloco los nodos cuando los agrego a WiFi de malla existente?

Las señales fuertes entre los nodos son fundamentales para las altas velocidades y la amplia cobertura en WiFi de malla. Por lo tanto, la ubicación de los nodos secundarios será importante. En general, es mejor mantener los nodos dentro de dos habitaciones o un piso uno del otro y limitar las paredes y los obstáculos entre los nodos. Asegúrese de que el nodo esté al aire libre. Evite colocarlo en un gabinete o detrás de un televisor. Trate de mantenerlo alejado de grandes paneles de vidrio y objetos grandes de metal como refrigeradores, peceras o microondas.

La buena noticia es que la aplicación de Linksys lo guía a través del proceso para que pueda estar seguro de que sus nodos están ubicados en buenos lugares.

Escenario:

Quiero agregar nodos a mi sistema WiFi de malla Linksys existente para ampliar la cobertura en toda mi casa.

Solución:

Antes de comenzar, asegúrese de que cualquier nodo secundario que desee agregar a un sistema de malla por primera vez tenga los valores predeterminados de fábrica. Si usó el nodo con otro sistema de malla o alguien le dio un nodo usado, asegúrese de restablecerlo de fábrica. Para saber cómo, haga clic aquí.

Asegúrese de que su nodo secundario esté dentro del alcance de otro nodo en funcionamiento (un nodo principal o un nodo secundario con una luz azul fija). Lo ayudaremos a determinar "dentro del rango" durante el proceso, pero recuerde estar dentro de dos habitaciones o un piso de un nodo de trabajo y limite las paredes y los obstáculos entre ellos.

Agregar un nodo secundario
 
1. Conecte un teléfono o una tableta al WiFi de su hogar e inicie sesión en la aplicación Linksys con su dirección de correo electrónico o la contraseña del router.

2. Presione el ícono de menú image.png y luego seleccione Set Up a New Product (Configurar un nuevo producto).
 
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3. Presione Add Another Node to (Agregar otro nodo a) xxxx (donde xxxx es su nombre WiFi existente).
 
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4. Presione To extend my Wi-Fi with a new child node (Extender mi Wi-Fi con un nuevo nodo secundario).
 
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5. Encienda Bluetooth® si se le solicita. De lo contrario, presione I would rather set up without Bluetooth (Preferiría configurar sin Bluetooth).
 
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6. Conecte el nodo adicional a una fuente de alimentación dentro del alcance de otro nodo y luego presione Next (Siguiente).
 
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7. Asegúrese de que todos los nodos tienen una luz azul fija y pulse sobre Node light is solid (La luz del nodo es fija).
 
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8. Comenzará la detección de nodos. Esto podría tomar hasta 3 minutos.
 
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Para ver los pasos completos para agregar el nodo, haga clic aquí.
¿Por qué mi nodo secundario sigue perdiendo la conexión con mi WiFi de malla?

Escenario:

Tengo problemas con los nodos secundarios establecidos que se desconectan de mi sistema WiFi en malla de Linksys.

Solución:

Si los nodos secundarios establecidos en su WiFi de malla se desconectan, considere qué ha cambiado en su hogar o dentro de su WiFi de malla. ¿Ha movido su módem, nodo principal o cualquier otro nodo secundario? ¿Compró muebles nuevos, cambió el diseño de tu casa o compró un electrodoméstico importante? Todo esto puede afectar la forma en que se comunican sus nodos.
 
Una buena manera de saber qué tan bien se comunican entre sí los nodos de su malla WiFi es una medida llamada RSSI (Indicador de intensidad de la señal recibida). RSSI se registra en dBm o decibelios por milivatio. La escala RSSI comienza en 0 dBm (señal excelente) y se expresa en números negativos a partir de ahí, siendo -70 dBm y menos una señal deficiente. Su nodo principal no tendrá un RSSI porque está conectado a su módem.

Para verificar el RSSI de un nodo, siga los pasos a continuación:

1. En la aplicación de Linksys, presione el ícono de menú image.png y luego elija Network Administration (Administración de red).

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2. Presione en Nodes (Nodos).

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3. Pulse sobre un nodo secundario inalámbrico. Verá un valor de intensidad de señal.

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Mueva el nodo más cerca de otro nodo de trabajo (la luz es azul). Una vez que el nodo reubicado tenga una luz azul (alrededor de 2 minutos si lo desconectó), verifique si la intensidad de la señal mejoró.

Cosas para considerar:
 
  • Asegúrese de que el nodo esté al aire libre. Evite colocarlo en un gabinete o detrás de un televisor. Trate de mantenerlo alejado de grandes paneles de vidrio y objetos grandes de metal como refrigeradores, peceras o microondas.
  • Los nodos secundarios son tan buenos como el nodo al que están conectados. Por lo tanto, si no se está conectando al nodo principal, use la pantalla de detalles del nodo para asegurarse de que el nodo al que se está conectando tenga un buen RSSI (0 dBm a -50 dBm es excelente; -70 dBm o menos es pobre).
  • El firmware de su red de malla podría estar desactualizado. Verifique las actualizaciones disponibles en la aplicación Linksys (Network Administration (Administración de red)) o en LinksysSmartWiFi.com (Connectivity / Basic (Conectividad / Básico)). Una actualización de firmware también reiniciará su red de malla, lo que a menudo soluciona pequeños problemas de conectividad. Para saber cómo actualizar su firmware, haga clic aquí.
¿Por qué mi dispositivo perdió la conexión con mi sistema WiFi de malla de Linksys?

Escenario:

Mi teléfono funcionaba bien en mi red WiFi de malla, pero de repente dejó de conectarse a cualquier nodo.

Solución:

Hay muchas razones por las que un dispositivo podría no poder conectarse a su WiFi. Aquí hay algunas formas comunes de tratar de solucionar el problema:
 
  • Asegúrese de que su WiFi de malla esté funcionando y reinicie el dispositivo
 
Antes de solucionar el problema, confirme si se trata de un dispositivo específico que no se puede conectar o si es un problema de toda la red. Si no hay dispositivos conectados, solucione los problemas de la red. ¿Son azules las luces de todos los nodos? Asegúrese de que los cables de red y de alimentación de su módem y nodos estén bien conectados. ¿El módem está recibiendo una señal de Internet de su ISP? Si la red parece estar en orden, intente reiniciar el dispositivo que tiene problemas para conectarse.

Si parece que hay un problema en toda la red, la solución más rápida y sencilla podría ser reiniciar el módem y todos los nodos. Desconecte el módem y todos los nodos de su sistema; luego vuelva a enchufarlos. Cuando las luces de sus nodos sean azules, intente conectarse nuevamente. Si uno o más nodos tienen una luz roja, acérquelo a uno que sea azul hasta que se una a la red de malla.
  • Use el nombre y la contraseña de WiFi correctos
Si alguien cambió el nombre y la contraseña de WiFi que usa habitualmente para conectarte a la red, necesitará esa nueva información.
  • Acérquese a un nodo en funcionamiento
Es posible que no esté dentro del alcance de un nodo en funcionamiento en su WiFi de malla o que haya algún obstáculo entre usted y el nodo más cercano con una luz azul. Las condiciones ambientales (otros dispositivos electrónicos, el uso de dispositivos inalámbricos por parte de los vecinos en el mismo canal WiFi) también pueden causar interferencia WiFi.

Puede usar la función Channel Finder (Buscador de canales) en la aplicación Linksys para encontrar automáticamente el mejor canal. Para obtener instrucciones, haga clic aquí. También puede cambiar manualmente su canal WiFi en LinksysSmartWiFi.com. Para saber más, haga clic aquí.
  • Algunos problemas menos comunes, pero posibles, si sus dispositivos pierden la conexión
  • Es posible que su red de malla se haya actualizado recientemente a un nuevo firmware que no funciona con sus dispositivos más antiguos. Asegúrese de que el dispositivo tenga el sistema operativo más actualizado (teléfonos y tabletas) y los controladores actualizados para adaptadores inalámbricos (computadoras). Es posible que un dispositivo antiguo ya no funcione.
Para verificar desde la aplicación Linksys: Vaya al menu > Network Administration (Administración de red). Presione cada nodo para comprobar la versión del firmware. Si tiene la última versión, aparecerá una etiqueta de Up to date (Actualizado).

Para verificar desde LinksysSmartWiFi.com: Vaya a Device List (Lista de dispositivos). Haga clic en cada nodo para ver la versión de firmware. Si tiene la última versión, aparecerá una etiqueta de Up to date (Actualizado).
 
  • Es posible que alguien haya activado el filtro de direcciones MAC en su red y no le haya dado acceso al dispositivo a WiFi. Hable con quien controle la configuración de su red para ver si ese podría ser el problema. Para saber más sobre el filtrado de direcciones MAC, haga clic en los siguientes enlaces:
 
  • El firmware de su red de malla podría estar desactualizado. Verifique las actualizaciones disponibles en la aplicación Linksys Network Administration (Administración de red) o en LinksysSmartWiFi.com (Connectivity / Basic (Conectividad / Básico)). Una actualización de firmware también reiniciará su red de malla, lo que a menudo soluciona pequeños problemas de conectividad. Para saber cómo actualizar su firmware, haga clic aquí.

Para obtener más información sobre los factores comunes que afectan el rendimiento WiFi de su router y lo que puede hacer al respecto, haga clic aquí.
¿Por qué mi cliente inalámbrico permanece conectado a un nodo de malla cuando hay uno más cercano disponible?

Escenario:

Mientras deambulo por mi casa, mi teléfono mantiene la conexión con un nodo incluso cuando estoy más cerca de un nodo diferente.

Solución:

La malla inteligente de Linksys permite que los dispositivos inalámbricos cambien entre los nodos de la malla cuando un usuario se desplaza entre ellos, pero los dispositivos deciden cuándo realizar el cambio. La agresividad de roaming de un dispositivo puede resultar en que un dispositivo permanezca conectado a un nodo incluso cuando hay uno más cercano con una mejor señal.

La agresividad del roaming se basa en algo llamado RSSI o indicador de intensidad de la señal recibida. RSSI se mide en decibelios por milivatio, siendo 0 dBm las señales más fuertes y las más pequeñas en números negativos. Para algunos dispositivos, si RSSI cae por debajo de -70 dBm, buscará otro punto de acceso con una señal más fuerte. Si el RSSI nunca cae por debajo de -70 dBm, esos dispositivos podrían permanecer conectados a un nodo aunque podría haber una mejor opción.

La forma de contrarrestar un dispositivo que se aferra a una conexión con un RSSI bajo es APAGAR el WiFi en su dispositivo y volver a ENCENDERLO. Es probable que el dispositivo elija un nodo con un RSSI mejor (más cercano a 0 dBm).

CONSEJO RÁPIDO: Google Play™ Store y App Store® ofrecen varias aplicaciones que permiten que su dispositivo lea y analice los niveles de RSSI en su WiFi. Busque WiFi Analyzer (Analizador WiFi) en App Store o Google Play Store.

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