text.skipToContent text.skipToNavigation

No se puede conectar de forma inalámbrica con un smartphone Android

En este artículo se explica cómo resolver los problemas de conectividad inalámbrica con el smartphone Android. 

IMPORTANTE:  Para la mayoría de problemas relacionados con routers Wireless-N, la solución más rápida y sencilla sería apagar y volver a encender el dispositivo.  Para ello, apague el router, desconectando el cable de alimentación y espere 10 segundos antes de volver a enchufarlo.
 
Si el problema continúa después de apagar y volver a encender, puede iniciar las soluciones alternativas indicadas a continuación.
 
NOTA:  En este artículo se utiliza como ejemplo un Sony Ericsson Xperia™ Arc.
 
Solución 1:  Apague el smartphone Android.
 
Solución 2:  Desactive y vuelva a activar la función Wi-Fi del smartphone.
 
¿Por qué funciona esto?:  Este procedimiento renueva la dirección IP que el router asigna al smartphone.
 
Paso 1:
Toque el icono  .
 
 
Paso 2:
Seleccione Settings (Parámetros).
 
 
Paso 3:
Toque Wireless & networks (Conexión inalámbrica y redes).
 
 
Paso 4:
En la ficha Wireless and networks (Conexión inalámbrica y redes), toque Wi-Fi.
 
 
Solución 3:  "Olvide" la red y vuelva a crear la conexión inalámbrica.
 
¿Por qué funciona esto?:  "Olvidar" la red provocará que el tablet Android olvide los antiguos parámetros inalámbricos de la red.
 
CONSEJO RÁPIDO:  Antes de olvidar la red, asegúrese de tomar nota de lo siguiente:
  • Nombre de la red inalámbrica (SSID)
  • Clave de seguridad inalámbrica o frase de paso
  • Tipo de encriptación (WEP, WPA o WPA2)
Paso 1:
Toque el icono  .
 
 
Paso 2:
Seleccione Settings (Parámetros).
 
 
Paso 3:
Toque Wireless & networks (Conexión inalámbrica y redes).
 
 
Paso 4:
Seleccione Wi-Fi settings (Parámetros de Wi-Fi).
 
 
Paso 5:
Toque el nombre de la red inalámbrica y, a continuación, toque el botón Forget (Olvidar).
 
CONSEJO RÁPIDO:  El tablet Android no puede olvidar una red inalámbrica que esté dentro del alcance, por lo que debe asegurarse de salir del alcance de la red.
 
 
Deberá volver a conectar el smartphone Android a la red inalámbrica, ya que olvidar la red provocará que el smartphone se desconecte de la red.  Para obtener instrucciones sobre cómo volver a conectarse a la red inalámbrica utilizando un smartphone Android, haga clic aquí.
 
Paso 6:
Toque el nombre de la red inalámbrica de nuevo y, a continuación, introduzca la contraseña de la red.
 
IMPORTANTE:  Asegúrese de que la contraseña de la red inalámbrica que está utilizando para conectarse sea correcta, ya que algunos tipos de seguridad distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
 
 
NOTA:  Si no conoce los parámetros inalámbricos del router, haga clic aquí para saber cómo puede obtenerlos.  Si utiliza Linksys Connect, haga clic aquí.
 
Para obtener más información sobre cómo comprobar los parámetros inalámbricos del router en el smartphone Android, haga clic aquí.  Si tiene instalado Linksys Connect Express, haga clic aquí.
 
Paso 7:
Toque Connect (Conectar).
 
Solución 4:  Desactivar la opción Wi-Fi sleep policy (Directiva de inactividad Wi-Fi).
 
¿Por qué funciona esto?:  La desactivación de la política de inactividad de Wi-Fi mantendrá su Wi-Fi conectado de una forma más coherente.
 
Paso 1:
Toque el icono  .
 
 
Paso 2:
Seleccione Settings (Parámetros).
 
 
Paso 3:
Toque Wireless & networks (Conexión inalámbrica y redes).
 
 
Paso 4:
Seleccione Wi-Fi settings (Parámetros de Wi-Fi).
 
 
Paso 5:
Toque el botón Advanced (Avanzados) en el smartphone.
 
Paso 6:
Seleccione Wi-Fi sleep policy (Directiva de inactividad Wi-Fi).
 
 
Paso 7:
Seleccione Never (Nunca).
 
 
NOTA:  La selección de Never (Nunca) utiliza más energía de la batería.
 
 
Artículos relacionados:
 

¿Fue útil este artículo de ayuda?

¿Tiene preguntas extras sobre asistencia técnica?

Buscar nuevamente

COMUNÍQUESE CON LA ASISTENCIA TÉCNICA