text.skipToContent text.skipToNavigation

Linksys USB3GIG - Preguntas Frequentes

TABLA DE CONTENIDOS
 
INFORMACIÓN DEL HARDWARE
 
  1. Qué es el Adaptador Ethernet USB 3.0 Gigabit USB3GIG Linksys?
  2. Cuáles son las partes del adaptador USB3GIG Linksys?
  3. Qué indica una luz parpadeante o intermitente en el adaptador?
  4. Cuál es el período de garantía para el adaptador?
  5. Cuáles son los sistemas operativos compatibles con el adaptador?
  6.  Cuáles estándares USB son compatibles con el adaptador?  
 
CONFIGURACIÓN E INSTALACIÓN
 
  1. Cómo puedo instalar el controlador para el adaptador?
  2. Cómo puedo conectar el adaptador a una computadora o dispositivo?
  3. Tengo un OS X 10.13, después de instalar el adaptador en mi Mac todos mis adaptadores con cable y Wi-Fi fueron deshabilitados.  Cómo puedo solucionar este problema?
 
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
 
  1. Qué debo hacer si mi computadora no reconoce el adaptador?
  2. Qué debo hacer si el adaptador no funciona correctamente?

INFORMACIÓN DEL HARDWARE

1. Qué es el adaptador Ethernet Gigabit USB 3.0 USB3GIG Linksys?
 
El Adaptador Ethernet Gigabit USB 3.0 USB3GIG Linksys es un adaptador pequeño, liviano y portátil que le permite conectar cualquier dispositivo con un puerto USB, como su computadora, consola de videojuegos o DVR, a una red cableada.
 
2. Cuáles son las partes del adaptador USB3GIG Linksys?

 
  • Link/Activity (Blue) (Enlace/Actividad) (Azul) – El Luz de Enlace/Actividad es azul fijo si hay una conexión de Ethernet activa detrás del adaptador.  La luz parpadea en azul si hay actividad entre su dispositivo y el router o interruptor.
  • USB connector (Conector USB) – El adaptador es un conector USB 3.0 Tipo A que puede conectar a un puerto USB disponible en su computadora o dispositivo.  Para un rendimiento máximo, se recomienda conectar el adaptador directamente a un puerto USB 3.0 en su computadora o dispositivo.
  • Ethernet port (Puerto Ethernet) – Este puerto conecta el adaptador al router o interruptor de su red.
3. Qué indica una luz parpadeante o intermitente en el adaptador?
 
El Luz parpadea en azul cuando se transfieren datos a través del Ethernet.
 
4. Cuál es el período de garantía par el adaptador?

El período de garantía del adaptador depende del país en el que se realiza la compra.  Para obtener más información acerca de la garantía de su dispositivo, haga clic aquí.

5. Cuáles son los sistemas operativos compatibles con el adaptador?

El USB3GIG de Linksys es compatible con los siguientes sistemas operativos:

 
  • Windows
  • Windows 10 (32 bits y 64 bits)
  • Windows 8.1 (32 bits y 64 bits)
  • Windows 8 (32 bits y 64 bits)
  • Windows 7 (32 bits y 64 bits)
  • Windows Vista (32 bits y 64 bits)
  • Windows XP (32 bits y 64 bits)
  • OS X®
  • OS X Sierra 10.12
  • OS X El Capitan 10.11
  • OS X Yosemite 10.10
  • OS X Mavericks 10.9​
  • OS X Mountain Lion 10.8​
  • OS X Lion 10.7
  • Chrome OS™ - No es necesario un controlador al instalar el adaptador en Chrome™.  El adaptador solo se mostrará como un adaptador disponible si hay un cable de Ethernet activo conectado a él.
6. Cuáles estándares USB son compatibles con el adaptador?
  
El Linksys USB3GIG admite USB 1.0, USB 1.1, USB 2.0 y USB 3.0.
 
CONFIGURACIÓN E INSTALACIÓN

1. Cómo puedo instalar el controlador para  el adaptador?

La instalación del controlador del Linksys USB3GIG es sencilla si se utiliza el asistente de configuración del sitio web de Linksys o el CD de instalación incluido en el paquete.  Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo hacer esto, haga clica aquí.

NOTA:  Los archivos descargables del USB3GIG de Linksys también están disponibles en la página de soporte del producto.  Puede hacer clic aquí para descargarlos.

2. Cómo puedo conectar el adaptador a una computadora o dispositivo?

Paso 1:
Retire los tapas del adaptador.

 
Paso 2:
Enchife el conector USB del adaptdor en un puerto USB disponible de su computadora o dispositivo.
 
NOTA:  Para obtener el máximo rendimiento, se recomienda conectar el adaptador directamente a un puerto USB 3.0 en su computadora.  Si se está conectando a un hub USB, asegúrese de que funcione a la velocidad USB 3.0.
 
Paso 3:
Conecte un extremo de un cable ethernet en el puerto RJ-45 del adaptador.

 
Paso 4:
Conecte el otro extremo del cable ethernet en el puerto ethernet de su router o interruptor.
 
Somos conscientes de este problema y actualmente estamos trabajando en un controlador Linksys USB3GIG para OS X® 10.13.  Por ahora, puede seguir los pasos proporcionados aquí como solución para restaurar los adaptadores en su Mac.
 
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

1. Qué debo hacer si mi computadora no reconoce el adaptador?

Asegúrese de que su adaptador Linksys USB3GIG esté enchufado correctamente en el puerto USB de su computadora, y que el controlador del adaptador se haya instalado correctamente.  Para aprender cómo instalar el adaptador, haga clic aquí.  Si su computadora aún no reconoce el adaptador, intente conectarlo a un puerto USB diferente.
 
Si está utilizando un Chromebook™, asegúrese de que el USB3GIG de Linksys esté conectado a un router/módem/interruptor/hub con energía.  El adaptador solo se mostrará como disponible en su computadora si hay una conexión ethernet activa detrás de él.
 
2. Qué debo hacer si el adaptador no funciona correctamente?
 
Desenchufe y vuelva a enchufar el adaptador en el puerto USB de su dispositivo.  También puede intentar conectarlo a otro puerto USB.  Para saber cómo comprobar si el controlador de su adaptador funciona correctamente, haga clic aquí.
 

¿Fue útil este artículo de ayuda?

¿Tiene preguntas extras sobre asistencia técnica?

Buscar nuevamente

COMUNÍQUESE CON LA ASISTENCIA TÉCNICA