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Encontrando problemas ao acessar a página de configuração baseada no web do roteador

Este artigo irá orientá-lo sobre o que fazer se tiver dificuldades em acessar a página de configuração baseada no web do roteador.  Isso pode ser devido às seguintes razões:
 

  • As conexões de cabo estão incorretas
  • O roteador não está dando um endereço IP válido
  • Digite o endereço IP incorreto do roteador na barra de endereços
  • Nome de usuário e senha incorretos usados ​​para efetuar login na página de configuração
  • Problemas com o navegador
  • O roteador está com defeito
 
DICA RÁPIDA:  Se você tiver instalado o software Linksys Connect no seu computador, você pode tentar abrir a página de configuração baseada no web do roteador através do software, antes de continuar com os próximos passos da configuração.  Para saber como acessar a página de configuração baseada no web por Linksys Smart Wi-Fi, clique aqui.
 
Siga estes passos para garantir a correcta instalação e configuração do seu roteador:
 
Conexão de dispositivos juntos

NOTA:  A imagem pode variar dependendo do computador que você usa.
 

Para conexões com fio:  Tenha dois (2) cabos Ethernet.  O primeiro cabo deve ser conectado entre o modem à porta de Internet do roteador.  O primeiro cabo deve ser conectado do modem à porta de Internet do roteador e o segundo cabo deve ser do computador para qualquer uma das portas da ethernet na parte de trás do roteador.
 
Para conexões sem fio:  Certifique-se de que os cabos do modem e o roteador estão conectados corretamente e se o computador está devidamente conectado à rede sem fio.  Para saber como, clique aqui.
 
Verificando os LEDs do roteador
Depois de ligar o aparelho, verifique as luzes do roteador.  Certifique-se de que as luzes da Internet e numeradas, correspondentes à porta Ethernet, onde está ligado o computador estão ligados.  Para uma explicação mais detalhada sobre os LEDs do roteador, clique aqui.
 
Verificando o endereço IP do roteador
Seu computador deve ter um endereço IP do roteador para se certificar de que eles estão se comunicando entre si.  Para encontrar o endereço IP local do roteador Linksys, você deve verificar as configurações de IP do seu computador Mac®.  Para obter instruções, clique aqui.  Se você estiver usando um computador Windows®, clique aqui.  Para usuários do Windows® 8, 8.1 e 10, clique aqui.
 
NOTA:  Para encontrar o endereço IP local do roteador Linksys, é necessário verificar a configuração de IP do computador.  Para obter instruções, clique aqui.

Redefinir a configuração do roteador
Se você ainda não pode acessar a página de configuração baseada no web do roteador, pode tentar reiniciar o dispositivo.  O roteador pode ser configurado para suas configurações padrão de fábrica manualmente pressionando o botão de Reset (reiniciar) por 10 segundos.  Uma reinicialização do software feita através da página de configuração baseada no web do roteador também é outra maneira de redefinir o roteador.

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NOTA:  Para os modelos das series WRT- e BEF- dos roteadores Linksys, o botão de Reset deve ser pressionado por 30 segundos.
 
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Atualização do firmware do roteador
 
Se você está enfrentando dificuldades com  a conectividade  do roteador, verifique sim o roteador tem o firmware mais recente.  Caso contrário, atualice o firmware do roteador, e depois desligue o roteador por 10 segundos e novamente ligue ele.  Para saber como atualizar o firmware do roteador, clique aqui.  Para saber como atualizar o firmware do roteador Linksys usando uma conta Smart Wi-Fi, clique aqui.
 
Também pode ser necessário atualizar o firmware do seu roteador usando o modo de gestão página de configuração baseada no web.  Para mais informações sobre como usar o modo de administração, clique aqui.
 
NOTA:  Se você encontrar que sua versão atual do firmware e disponível em Site de Suporte da Linksys do roteador são a mesma coisa, você pode continuar com o processo de atualização.  Isto é conhecido como um re-flash de firmware.  Neste processo, você está indo para atualizar o firmware para uma versão que é semelhante ao dispositivo que está usando atualmente.  Um re-flash de firmware também vai ajudar na correção de escritura do firmware atual do seu roteador.
 
DICA RÁPIDA:  Se a página de configuração baseada no web não exibe corretamente no navegador da Web que você está exibindo no momento, tente limpar as configurações de cache do navegador.  Você também pode tentar usar outros navegadores como o Mozilla Firefox® and Google Chrome™.
 
Os Roteadores Linksys Smart Wi-Fi tem a função Auto Firmware Update (atualização automática do firmware).  Para mais informações, clique aqui.
 
 
Artigos relacionados:
 
Verificando o endereço IP do computador em um sistema operacional Windows 8, 8.1 ou 10

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