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Perguntas Frequentes da Linksys Connect

TABELA DE CONTEÚDO

INFORMAÇÃO DE SOFTWARE
 
  1. O que é Linksys Connect?
  2. Quais tipos de segurança suporta o software Linksys Connect?
  3. O que é um nome e senha do roteador sem fio Linksys?
  4. O software Linksys Connect atualiza automaticamente?
  5. Posso fazer o download do software Linksys Connect?
  6. Posso conectar-me a um cliente através da minha rede doméstica usando uma VPN de cliente com o meu roteador sem fio Linksys ou o software Linksys Connect?
  7. Posso visualizar logs de rede com o software Linksys Connect?
  8. Quais os dispositivos que o software Linksys Connect suporta?
 
CARACTERÍSTICAS
 
  1. O que é o recurso de Controles Parentais?
  2. Quais são as configurações avançadas?
  3. O acesso as convidados e os Controles Parentais estão disponíveis na página de configuração baseada na web?
  4. O que o teste de velocidade na Internet faz?
  5. Poderei saber quantos dispositivos estão conectados ao meu roteador usando o Linksys Connect?
  6. Como eu sei quais dispositivos estão conectados ao meu roteador Linksys?
  7. Posso desligar a senha da rede de convidados?
  8. Existem versões do Linksys Connect que possuem recursos limitados?
  9. Como desativar as janelas pop-ups da Linksys Connect?
 
CONFIGURAÇÃO INICIAL
 
  1. Como faço para instalar o software Linksys Connect?
  2. Quais são os requisitos mínimos do sistema necessários ao instalar o software Linksys Connect?
  3. Quais são as especificações necessárias para um adaptador sem fio para trabalhar com o Linksys Connect?
  4. Como faço para configurar meu roteador usando o software Linksys Connect?
  5. Onde posso encontrar o nome da rede sem fio do meu roteador (SSID) usando o software Linksys Connect?
  6. O que devo fazer se o software Linksys Connect não puder se conectar à rede doméstica depois de reinstalá-lo?

SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
 
  1. Porque não posso utilizar o Linksys Connect quando não estou em casa?
  2. Porque vejo nomes duplicados para computadores e dispositivos ao configurar Controles Parentais?
  3. Esqueci a senha de Controles Parentais e a resposta para a pergunta secreta.  Como devo proceder?
  4. O que acontece se desinstalo a Linksys Connect?
  5. Alterei o nome e senha do roteador sem fio Linksys .  Como posso conectar meus outros computadores?
  6. Desejo atualizar as configurações do ou roteador sem fio de Linksys em meu computador, mas não possuo uma porta USB disponível para inserir a Chave de Configuração Fácil.  O que posso fazer?
  7. Devo desinstalar o Network Magic ou qualquer outro software do antigo roteador antes de instalar o novo?
  8. Posso acessar a Linksys Connect se altero as configurações sem fio de 2.4 GHz da página de configuração baseada na web?
  9. Porque não posso instalar o Linksys Connect no meu computador Mac®?
  10. Como soluciono o erro “Não é possível acessar as configurações do roteador”?
  11.  Linksys Connect mostra que Internet se desconectou enquanto ainda era possível navegar pela web.  Como soluciono isso?
  12. O que devo fazer se eu perder minha conexão sem fio?
  13. Troquei meu roteador anterior por um novo.  Ainda posso usar o meu software Linksys Connect existente para o meu novo roteador?
  14. Posso acessar meu roteador remotamente?

 
INFORMAÇÃO DE SOFTWARE
 
 
O software Linksys Connect oferece ferramentas poderosas para gerenciar sua rede sem fio, tais como configurações de Security Settings (configurações  de segurança)Guest access (acesso aos convidados)Parental controls (controles parentais) Advanced settings (configurações avançadas).  A instalação é feita através do CD de Instalação incluído em cada Roteador sem fio Linksys.  Uma vez instalada, as atualizações de software e firmware seriam uma brisa com o recurso de detecção de atualização automática.

Para saber como iniciar a Linksys Connect no seu computador, clique aqui.
 
 
Wi-Fi Protected Access® (WPA) e Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2) são os únicos tipos de criptografia suportados pela Linksys Connect porque garantem a maior segurança com a velocidade máxima dentro da rede para dispositivos sem fio.
 
Seu Roteador Linksys Wi Fi oferece uma rede privada para computadores e dispositivos.  Usando o roteador os computadores e dispositivos podem compartilhar uma conexão à Internet e comunicar-se entre si para compartilhar arquivos, fotos, impressoras, etc.  Para conectar seu computador sem fio e dispositivos à rede sem fio, você precisará de um nome e senha do roteador.  Isso evita que seus vizinhos ou estranhos acessem sua rede.  Para saber como verificar o nome e a senha do Roteador sem fio Linksys, clique aqui.
 
4. O software Linksys Connect atualiza automaticamente?

O software Linksys Connect notifica automaticamente para qualquer atualização de software ou firmware assim que detecta uma versão mais recente.
 
Sim.  Pesquise seu produto no Site de Suporte Linksys e faça o download do software Linksys Connect em sua página de suporte.  Para instruções sobre como baixá-lo, clique aqui.
 
 
Não, os roteadores sem fio Linksys só podem atuar como um Passo VPN.
 
 
Não, você só pode ver os logs de rede através da página de configuração baseada na web do roteador Linksys.

8. Quais os dispositivos que o software Linksys Connect suporta?
 

O software Linksys Connect suporta TODOS os roteadores sem fio Linksys, nomeadamente: E1000, E1200, E1500, E1550, E1700, E2000, E2100L, E2500, E3000, E3200, E4200 v1, E800, E8350, E900 e versões clássicas de firmware do E4200 v2, EA2700, EA3500 e EA4500.  Estes dispositivos NÃO são compatíveis com o aplicativo Linksys Smart Wi-Fi.  Por outro lado, todas as versões mais recentes dos Roteadores sem fio Linksys Smart (séries EA) suportam o aplicativo Linksys e NÃO são compatíveis com o software Linksys Connect.

  
CARACTERÍSTICAS
 
 
O recurso Parental Controls (Controles Parentais) Permite restringir o uso da Internet em computadores específicos na sua casa.  Você pode restringir o acesso à Internet para os dias e horários específicos ou permitir o acesso à Internet, mas restringir o acesso a um conteúdo web específica.  Para saber como restringir o tempo de acesso à Internet ou dias durante certas horas usando Linksys Connect, clique aqui.
 
NOTA:  Os controles parentais em Linksys Connect pode ser configurados 
para até cinco (5) computadores ou dispositivos.  Para saber como configurar os Controles Parentais, clique aqui.
 

As Advanced settings (Configurações avançadas) incluem criptografia sem fio, nome de rede sem fio (SSID), aplicativos de jogos e muito mais.  Essas configurações podem ser encontradas na página de configuração baseada na web do seu roteador sem fio Linksys.

É melhor usar as configurações do roteador do software Linksys Connect para fazer qualquer alteração.  Para acessar a página de configuração baseada na Web, use a senha de Roteador sem fio Linksys.  Para saber como acessar as configurações avançadas usando o Linksys Connect, clique aqui.

NOTA:  Se você alterar a senha do Roteador sem fio Linksys usando a opção de Router Settings (Configurações do roteador) na Linksys Connect, a alteração também é aplicada às configurações na página de configuração baseada na Web.  Para acessar a página de configuração baseada na Web, você deve usar a nova senha de administrador.  Para descobrir como alterar o SSID e a senha usando o Linksys Connect, clique aqui.
 
 
Sim.  O Guest Access (Acesso aos convidados) e os Parental Controls (Controles Parentais) são apresentados apenas na página de configuração baseada na web dos últimos modelos de roteadores sem fio Linksys (E4200, E1200, E1500, E1550, E2500, E3200 e E8350).  Para saber como configurar o acesso aos convidados na página de configuração baseada na web de um roteador sem fio Linksys, clique aqui.

Para saber como configurar uma rede sem fio para clientes com acesso à Internet usando apenas Linksys Connect, clique aqui.
 
O teste de velocidade na Internet fornece informações gerais sobre sua conexão atual com a Internet.  Isso inclui a rapidez com que as informações são baixadas para o seu computador a partir da Internet e também mede a rapidez com que as informações são transferidas do seu computador para outro site.

NOTA:  Para saber como testar a sua velocidade de conexão com a Internet usando o software Linksys Connect, clique aqui.
 
 
Sim.  O número de dispositivos conectados ao roteador será exibido na seção Computers and devices (Computadores e dispositivos) ao acessar o Linksys Connect.  Para saber como conectar computadores adicionais para o seu Roteador sem fio Linksys, clique aqui.

DICA RÁPIDA:  No caso Linksys connect indicar um valor diferente para dispositivos conectados à rede Comparado com quantos dispositivos estão conectados na verdade, recomenda-se configurar a segurança sem fio configuração.  Para saber como proteger sua rede usando Linksys Connect, clique aqui.  Para obter uma lista dos dispositivos atualmente ligados, podem tentar acessar a DHCP Client Table (Tabela de clientes DHCP).  Para obter instruções, clique aqui.
 
6. Como eu sei quais dispositivos estão conectados ao meu roteador Linksys?

Ao acessar a DHCP Client Table (Tabela de clientes DHCP) na página de configuração baseada na web do roteador Linksys, você pode identificar quais dispositivos estão conectados à sua rede.  Para saber como verificar tabela de clientes DHCP do roteador, clique aqui.

7. Posso desligar a senha da rede de convidado?

Não.  Contudo, você pode desativar a própria rede de convidado.  Para obter instruções sobre como fazer isso, clique aqui.  Você também pode fazer isso usando a página de configuração baseada na web.  Para obter instruções, clique aqui.

8. Existem versões do Linksys Connect que possuem recursos limitados?

Sim.  As versões dos Roteadores Linksys Connect, E800 e E900 não suportam os Parental Controls (Controles Parentais) e os recursos de Guest Access (Acesso aos convidados).  Para saber mais sobre o Roteador sem fio Linksys, a versão do software E900 Linksys Connect, clique aqui.

9. Como desativar as janelas pop-ups da Linksys Connect?

Quando uma nova atualização de firmware estiver disponível para roteadores Linksys sem fio Smart, a Linksys Connect pode notificar o usuário através de pop-ups.  Você pode desativar esses pop-ups usando a página de configuração baseada na Web do Roteador sem fio Linksys Smart.  Na página de configuração baseada na Web do roteador sem fio Linksys, clique na guia Administration > Firmware Upgrade (Administração > Atualização de Firmware) > desmarque a opção Atualizar automaticamente (Upgrade Automatically).​

NOTA:  Não é possível desativar os pop-ups usando Linksys Connect em quaisquer outros roteadores da Linksys.
 
CONFIGURAÇÃO INICIAL
 
1. Como faço para instalar o software Linksys Connect?

Você pode instalar o software Connect usando o CD de instalação da Linksys ou manualmente.  Para saber como instalar o software sem o CD de instalação Ligação Linksys, clique aqui.  Para saber como instalar o software Linksys Connect sem a Chave de configuração fácil, clique aqui.

2. Quais são os requisitos mínimos do sistema necessários ao instalar o software Linksys Connect?

Dependendo da versão do seu software Linksys Connect, a seguir estão os requisitos mínimos de sistema necessários na instalação do software Linksys Connect.  Observe que quanto maior a versão do software do seu software Linksys Connect seja, quanto maior os requisitos do sistema do computador devem ser.

Internet browser

 
  • Internet Explorer® 7 (IE7) ou superior
  • Safari® 4 o superior 
  • Firefox® 3 ou superior
  • Google Chrome™
Sistema operacional
 
Windows ®
 
  • Windows XP® SP3
  • Windows Vista® SP1 e acima
  • Windows® 7
  • Windows® 8/8.1
  • Windows® 10
Mac OS X®
 
  • OS X Tiger 10.4
  • OS X Leopard 10.5.8
  • OS X Snow Leopard 10.6.1
  • OS X Lion 10.7
  • OS X Mountain Lion 10.8 
 
NOTA:   Versões mais antigas da Linksys Connect para problemas de compatibilidade Mac® com computadores têm a última versão do OS X® Lion 10.7, Mountain Lion 10.8, e 10,9 Mavericks.  Apenas as versões Linksys Connect 1.4.11222 ou posteriores são compatíveis com os sistemas operativos OS X Lion e Mountain Lion.  No entanto, o OS X Mavericks não é suportado por TODAS as versões do Linksys Connect.  Para mais informações, clique aqui.​

3. Quais são as especificações necessárias para um adaptador sem fio para trabalhar com o Linksys Connect?

Para trabalhar com Linksys, o adaptador sem fio do computador deve suportar Wi-Fi Protected Access (WPA™) e WPA2™.

NOTA:  Consulte a documentação do adaptador sem fio para saber sobre WPA™ ou WPA2™ sua capacidade de suporte de criptografia.

4. Como faço para configurar meu roteador usando o software Linksys Connect?

Configurar seu roteador Linksys é fácil usando o software Linksys Connect.  Para obter instruções sobre como fazer isso, clique aqui.​

5. Onde posso encontrar o nome da rede sem fio do meu roteador (SSID) usando o software Linksys Connect?

Você pode visualizar o nome da sua rede sem fio (SSID) no seu Linksys Connect indo para a seção Router Settings (Configurações do roteador).  Para mais instruções clique aqui.

6. O que devo fazer se o software Linksys Connect não puder se conectar à rede doméstica depois de reinstalá-lo?

Se o software Linksys Connect não conseguiu se conectar à rede depois de reinstalar, tente o seguinte:
 
  • Verifique se o computador que você está usando para reinstalar o software pode ir em linha quando o modem é diretamente conectado à Internet ou a fonte de internet.
  • Verifique as informações da conta com o seu Internet Service Provider (ISP), especialmente se sua conexão é DSL.
  • Execute um ciclo de alimentação completa (modem, roteador e computador), em seguida, desinstale e reinstale o software novamente.
  • Isole o problema reinstalando o software usando outro computador.
  • Se você tem um software de segurança ou um firewall, desative-o temporariamente para permitir o processo de instalação continuar.
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
 
 
Quando você está numa cafeteria ou na escola, ou quando o seu computador está conectado a uma rede diferente, você NÃO será capaz de acessar Linksys Connect.  A Linksys Connect só funcionará quando seu computador estiver conectado ao seu Roteador sem fio Linksys.  Se você quiser ter acesso à sua rede, mesmo que esteja longe de casa, inscreva-se para uma conta na nuvem Linksys.  Esta nova funcionalidade dos Roteadores sem fio Linksys Smart permite que você se conecte remotamente à sua rede a partir de onde você estiver.
 
 
Ao configurar os Parental Controls (Controles Parentais), você decide em quais computadores e dispositivos se aplicam as restrições de Internet.  Na caixa de diálogo Configurar Controles Parentais, algumas vezes, o nome do computador ou dispositivo pode estar listado mais de uma vez.  Isso pode acontecer caso: 
 
  • Um computador esteja conectado ao ou roteador sem fio de Linksys, ambos sem fio e com uma conexão a cabo.
  • Você possui (2) dois ou mais dos mesmos tipos de dispositivos, como fones e ambos são listados com o mesmo nome do fabricante.
  • Você atribuiu o mesmo nome a mais de um computador ou dispositivo.  Se desejar configurar o Controles Parentais para um item que está listado mais de uma vez, selecione todas as instâncias do nome na caixa de diálogo Set up Parental controls for (Configurar Controles Parentais Para).  Isso garante que as restrições de Internet definidas se aplicarão em todos os computadores ou dispositivos com o mesmo nome. 
 
Se você esqueceu a senha de Parental Controls (Controles Parentais) e não consegue se lembrar da resposta para a pergunta secreta, a única maneira de alterar a senha é restaurar manualmente e reconfigurar o roteador.  Em casos assim, pode-se executar os passos a seguir:
 
Passo 1:
Restaure o ou roteador sem fio de Linksys pressionando o botão Reset (Restaurar) por 10  segundos.  Para instruções detalhadas de como restaurar o roteador às configurações padrões de fábrica, clique aqui.
 
NOTA:  O botão Reset está localizado no painel posterior ou na parte inferior do roteador.
 
Passo 2:
Desinstale o Linksys Connect.  Para aprender como, clique aqui.
 
Passo 3:
Insira a Chave de Configuração Fácil para restaurar as configurações do Roteador sem fio Linksys.  Será necessário reconfigurar os Controles Prentais.  Você precisará reconfigurar os Controles Prentais.  Se você não tem uma Chave de Configuração Fácil atualizada, você precisará executar a instalação do Roteador sem fio Linksys novamente.
 
 
Ao desinstalar o Linksys Connect, todas as configurações do Roteador sem fio Linksys permanecem inalteradas.  Essas incluem a senha do Roteador sem fio Linksys, Guest Access (Acesso aos convidados) e Parental Controls (Controles Parentais).  Por exemplo, se você tem Controles Parentais configurados para bloquear o acesso à Internet para noites de escola, essas configurações permanecem em vigor após a desinstalação Linksys Connect.
 
Para remover ou alterar as configurações do Roteador sem fio Linksys depois de desinstalar Connect, você precisa repor o Roteador sem fio Linksys para as configurações originais, e depois usar a página de configuração baseada na web do Roteador sem fio Linksys.  Consulte a Guia do usuário do roteador sem fio Linksys para obter detalhes sobre usar a página de configuração baseada na web.
 
NOTA:  Para aprender a desinstalar o Linksys Connect de um computador, clique aqui.
 
 
Se tiver usado o Linksys Connect para alterar o nome e a senha do ou roteador sem fio Linksys, será solicitado que atualize a Chave de Configuração Fácil durante este processo.  Use a chave atualizada para conectar outros computadores que deseja conectar ao ou roteador sem fio de Linksys.  O software Linksys Connect atualizará então as configurações do computador com o novo nome e senha criados.  Isso reconectará o computador à rede sem fio.
 
Se a Chave de Configuração Fácil não foi atualizada quando você alterou o nome e a senha, abra o Linksys Connect, clique em Router settings (Configurações do Roteador), e depois clique em Update or create Key to update your Key (Atualizar ou criar Chave) para atualizar sua chave.  Em seguida, insira a chave atualizada para o computador que você está tentando conectar.  Isto irá atualizar as configurações de nome e senha e conectar o computador o Roteador sem fio Linksys.
 
NOTA:  Ao alterar o Nome e a Senha do ou roteador sem fio da Linksys, recomenda-se que sempre utilize a opção Change (Alterar) no software Linksys Connect.  A versão mais recente do Linksys Connect sincronizará automaticamente quaisquer alterações nas configurações sem fio realizadas na página de configuração baseada na web.  Para aprender a alterar o nome e a senha do roteador sem fio de Linksys, clique aqui.
 
 
Se tiver usado um adaptador sem fio USB, pode-se remover o adaptador sem fio temporariamente e inserir a Chave de Configuração Fácil para atualizar as configurações no computador.  Quando as configurações do ou roteador sem fio de Linksys forem atualizadas, remova a chave e insira novamente o adaptador sem fio.
 
 
Sim.  Para obter instruções sobre a desinstalação do Network Magic, clique aqui.
 
 
Sim.  Com a nova versão do software Linksys Connect, alterações feitas nas configurações sem fio de 2.4 Ghz não afetarão o Linksys Connect.  Em vez disso, o software sincronizará automaticamente.

NOTA:  Para saber a diferença entre as bandas de 2,4 GHz e 5 GHz, clique aqui.
 
 
Versões mais antigas do Linksys Connect para computadores Mac® possuem problemas de compatibilidade com a versão mais recente do Mac OS® X (10.7 “Lion”), Mountain Lion 10.8, e Mavericks 10.9.  Somente versões do Linksys Connect 1.4.11222 ou posteriores são compatíveis com os sistemas operativos OS X Lion e Mountain Lion.  No entanto, o OS X Mavericks não é suportado por TODAS as versões do Linksys Connect.  Para mais informações, clique aqui.
 
 
Para acessar as configurações do roteador usando Linksys Connect, confira que você está conectado ao roteador.  Para mais informações sobre esta mensagem de erro, clique aqui
 
 
Pode-se tentar realizar o ciclo de energia do roteador e depos reiniciar o Linksys Connect.  Se o problema persistir, faça o download e instale a versão mais recente do software.  Para instruções de como instalar o Linksys Connect, clique aqui.
 
 
Se você perdeu o seu acesso à Internet em casa, verifique a sua conexão com o roteador.  Você pode precisar se reconectar à sua rede para obter acesso.  Para aprender a conectar seus computadores à rede, clique aquí.
 
 
Não.  Uma vez que você está usando um novo roteador, você precisa configurar o dispositivo a partir do zero.  Isso inclui a instalação do software Linksys Connect do qual vem com o seu novo roteador.  Neste caso, você precisará desinstalar o software Linksys Connect existente em primeiro lugar, e depois continuar com a instalação para o novo roteador.  Para obter instruções sobre como desinstalar Linksys Connect, clique aqui.  Para aprender a configurar seu roteador usando o Linksys Connect, clique aqui.
 
NOTA:  Dado que é um novo roteador que você vai configurar, todos os aparelhos serão desligados da rede.  Para saber como conectar diferentes dispositivos à rede usando o Linksys Connect, clique nos links abaixo:
 
 
 
Sim, você pode acessar o seu roteador remotamente.  Para saber como, clique aqui.

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