Linksysプライバシー ポリシー


Linksysは、お客様のプライバシーの保護に努めています。弊社の目標は、弊社のウェブサイト、アプリ、製品およびサービスをご利用時のお客様に有意義な体験を提供すると同時に、お客様の個人情報を安全に保つことです。弊社のプライバシー ポリシーに対する取り組みは、以下に定めるとともに、アプリ、製品もしくはサービスの購入またはダウンロード時に別途提供される通知に記載されます。本プライバシー ポリシーは、すべてのLinksys製品およびLinksysのウェブサイトを対象としています。ただし、製品および／またはサービスをダウンロードまたは設定したときに個別のプライバシー通知が提供されるLinksys製品およびサービスは除きます。


お客様がLinksysウェブサイトにアクセスし、Linksysの製品やサービスを使用し、または弊社に個人情報を提供することにより、お客様は、本プライバシー ポリシーに定める慣行およびご契約条件をお読みになり、これを理解したことについて確認したことになります。

お客様に視覚障害がある場合、ブラウザーのオーディオリーダーから本通知にアクセスすることができます。

参照の便宜を図るため、本プライバシー ポリシーでは次の用語を使用します。

 
  • 「Linksys」、「当社」、「弊社」または「私たち」は、Linksys USA, Inc.またはお客様の居住国により該当する場合、Linksys UK Limited、Linksys Pte.Ltd.、またはLinksysの組織を意味します。
  • 「Linksys製品」には、本プライバシー ポリシーにリンクしているLinksysブランドのすべてのアプリ、製品およびサービスが含まれます。
  • 「Linksysのウェブサイト」にはLinksysのグローバルウェブサイトがすべて含まれます。

お客様が欧州経済領域（「EEA」）にお住いの場合、EU一般データ保護規則2016/679（「GDPR」）の目的から、DataRep社が弊社のデータ保護代理人となります。お客様が英国（「UK」）にお住いの場合、UKのGDPRおよび2018年データ保護法の目的から、弊社のデータ管理者は、Governors House, 5 Laurence Pountney Hill, London, England, EC4R 0BRのLinksys UK Limitedとなります。

ナビゲーションを支援するために、弊社では、プライバシー ポリシーの各セクションに次のリンクを提供しています。

 

本プライバシー ポリシーの対象となる情報の種類と収集および使用の目的

個人情報。これは、（単独でまたは他の情報と組み合わせて）お客様を直接的または間接的に特定可能なあらゆる情報を意味します。個人情報には、例えば、氏名、住所、電子メール アドレス、電話番号、ID番号または位置データなどが含まれます。

集計情報。情報は集計され、および／または匿名化される場合があります。情報が集計される場合、他のお客様やユーザーに関する情報と統合されます。個人情報を含む集計情報は、匿名化されるまでは個人情報とみなされます。

匿名情報。情報が匿名化されている場合、収集したデータから個人情報が削除され、残りのデータは内部または外部使用のために再利用されます。例えば、特定のルーターのうち何人のユーザーがホームネットワーク環境にインターネット対応テレビを設置しているかや、何人のユーザーが特定のウェブサイトのビデオや広告を閲覧したかなどを確認するために利用されます。匿名化された情報が、お客様を特定するために使用されることはありません。

お子様の個人情報。LinksysのウェブサイトおよびLinksysの製品ならびにサービスは、16歳未満のお子様から個人データを収集するよう指示することはなく、Linksysは故意にこれを収集することはありません（「お子様の個人情報」）。弊社が、お子様から個人情報を収集したとの通知を受けた場合、弊社は、自社のシステムから該当する個人情報を削除します。弊社が誤ってお子様の個人情報を収集した可能性がある場合は、 こちらから弊社までご連絡ください。また、弊社がお子様の個人情報を販売することはありません。

以下は、 お客様に関して弊社が収集する情報の種類およびその情報をどのように使用するかに関する事例です。

項目

情報の種類

情報の収集および使用の主要目的

アカウントおよび製品の登録

お客様がアカウントを作成または製品を登録した際に、弊社はお客様のお名前および連絡先情報を収集します。また、弊社は、お客様がご自分のアカウントにログイン中に行った操作についての情報も収集します。Linksys製品を登録し、アカウントの機能をお客様に提供するために、この情報の提供が必要です。

弊社がお客様のアカウントを安全に認証することを含め、弊社は、アカウントに関連する機能性を弊社のユーザーに提供することについて正当な利益を有しています。アカウントは、精算を簡単にしたり、お客様の好みや取引履歴を保存したりするために使用することができます。製品の登録中に提供される情報は、お客様にファームウェアのアップデート、サービスのダウンタイムおよび新機能についての情報、さらに効率的なカスタマーサポートを提供するためにも役立ちます。また弊社は、アカウント情報を利用して、お客様との契約を履行するためのLinksysの利用規約や条件およびポリシーに対する変更に関してお客様に通知します。

請負業者およびパートナーの情報

弊社は、請負業者およびパートナーならびに弊社とコミュニケーションをとる可能性のあるその従業員について、名前および連絡先情報を収集します。

弊社は、請負業者および業務パートナーと連絡を取ることについて正当な利益を有しており、プロジェクト、サービスおよび請求などの通常の業務管理に関して請負業者、業務パートナーと連絡を取ります。

クッキーおよびファーストパーティのトラッキング

弊社はクッキーおよびクリアなグラフィック・インターチェンジ・フォーマット（GIF）を使用しています。「クッキー」とは、ユーザーがウェブサイトを閲覧する時にウェブサイトからユーザーコンピューターのハードドライブに送信される断片的な情報です。詳細については、こちらで本プライバシー ポリシー上部にある「クッキー設定の更新」ボタンをクリックして、「クッキー設定センター」をご覧ください。

弊社は、ウェブサイトを効率的に運営することについて正当な利益を有します。

クッキーおよびサードパーティのトラッキング

弊社は、行動連動型広告に参加しています。これは、サードパーティがクッキーなどの技術を使用してお客様のウェブサイトの利用に関する情報を収集し、弊社ウェブサイトもしくは他のウェブサイト上でお客様の興味に合わせた製品やサービスに関する広告を提供することを意味します。詳細については、こちらで本プライバシー ポリシー上部にある「クッキー設定の更新」ボタンをクリックして、「クッキー設定センター」をご覧ください。また、弊社は、データや統計の分析のためにクッキーおよびその他のウェブツールを使用します。

弊社は、お客様の同意に基づきクッキーおよびサードパーティのトラッキングツールを提供しており、より個別化した広告体験をお客様に提供する行動連動型広告に対する取組み、およびウェブサイトの分析の把握について正当な利益を有する場合があります。

カスタマーサポート

お客様が問題を報告した場合、またはサポートのために弊社に連絡した場合、弊社はお客様のお名前、電話番号、電子メールアドレスを収集し、さらにお客様が返品承認書を提出された場合は、弊社がお客様にサポートを提供するために、実際の住所およびクレジットカード番号、ならびに弊社に送信したその他のコンテンツを収集します。

弊社は、契約を履行するためにお客様の情報を利用して製品やサービスをお客様に提供すると共に製品保証を遵守します。また、弊社はお客様にサポートを提供すること、およびお客様が注意喚起した問題を修正することについて正当な利益を有します。

人口統計学的情報

弊社は、お客様の年齢や位置情報など、人口統計学的情報を収集します。

弊社は、自社のユーザーについて理解し、その特性に合わせたサービスを提供することについて正当な利益を有します。

雇用

皆様が求人募集に応募した場合、または従業員になった場合、弊社は皆様の応募について対応し、または従業員として雇用するために必要な情報を収集します。採用の際には、この情報の提供が必要となります。

UKおよびEEAを含む特定の法域では、弊社は、現在の従業員についての情報を利用して弊社の雇用契約を履行し、または皆様との雇用契約の予測を行います。また、状況により、弊社は従業員の情報を収集することも法律で義務付けられます。なお、、弊社は効率的な人員配置や労働力の運用を行うために皆様の情報を利用することについて正当な利益を有します。

フィードバック、ディスカッションフォーラム、ソーシャルメディア

お客様が弊社のウェブサイトのディスカッションフォーラムに参加する場合、もしくは弊社にフィードバックを提供する場合、もしくは弊社のソーシャルメディアサイト上で弊社とやり取りする場合、弊社は返信のために、お客様のお名前、電子メールアドレス、およびお客様が当社に送信するその他のコンテンツを収集します。

弊社は、お客様のフィードバックや問題に関する報告を受け取りそれに対応すること、またお客様が参加するフォーラムをモニタリングし、フォーラムの運営を管理することに正当な利益を有します。また、弊社は、お客様のフィードバックに基づいて新製品を開発し、現行製品を改善することにも正当な利益を有しています。

ジオロケーション情報

お使いのLinksysルーター/メッシュ システムが6GHz帯をサポートしている場合、6GHz帯に対し標準出力を伝送するために、地理的情報およびその関連データをFCC、またはその他の規制当局指定の自動周波数調整（AFC）システムに伝送することが求められる場合があります。Linksysは、こうしたジオロケーション情報を保存または表示することはなく、共有することもありません。ただし、法律で要求された場合を除きます。

お使いのLinksysルーター/メッシュ システムは、弊社とお客様との契約を履行し、適用される法律を遵守するために、この情報をAFCシステムに伝送します。

マーケティング リスト

お客様が弊社のマーケティングリストに新規登録された場合、弊社はリストに基づいてお客様の電子メールアドレス、住所またはショートメッセージサービス（SMS）のテキストナンバーを収集します。

弊社は、製品やサービスに関する情報を受け取ることに同意した各個人とかかる情報を共有します。弊社は、お客様が関心を寄せると思われる製品やサービスの情報を共有することについて正当な利益を有します。

モバイルデバイス

弊社は、お客様が弊社のウェブサイトを訪問した際にお客様のデバイスからブロードキャストされる固有の識別情報などの情報をお客様のモバイルデバイスから収集します。

弊社は、ユーザーがそのモバイルデバイスにおいて弊社および弊社の製品またはサービスとどのようにやり取りを行うかについて理解することに正当な利益を有します。

発注および購入

弊社は、お客様が弊社のeコマースサイトのいずれかで注文を行う際に、お客様のお名前、請求先住所、配送先住所、電子メールアドレス、電話番号、およびクレジットカード番号を収集します。購入手続きを完了させ、注文を履行するには、この情報の提供が必要となります。

弊社は、製品やサービスの提供により契約を履行するためにお客様の情報を使用します。また、弊社は、税務や財務報告の要件などの対象となる法的要件を遵守するために注文および購入情報を使用します。

販売促進（プロモーション）

弊社は、他社との共同ブランドプロモーションを含めた販促活動の一環としてお客様が提供する情報を収集します。

弊社は、販促活動を推進することに正当な利益を有します。

公衆衛生と安全

弊社は、深刻な公衆衛生上の脅威が確認された特定の状況下において、弊社の施設に出入りする従業員、来客、およびその他の個人から情報を収集する場合があります。この場合、体温、症状、予防接種の有無、基礎的な健康状態などの医療情報および健康情報が収集の対象となり得ます。場合によっては、従業員の子供、家族、または従業員が扶養するその他の個人に関する医療情報、健康情報、および関連情報を収集することがあります。Linksysの施設を訪問する場合、こうした情報の提供が必要となることがあります。

弊社は、従業員および来客の健康と安全の保護に関して正当な利益を有しています。一部の法域では、法律、規制、または政府の命令により、公衆衛生および安全の問題に関連する情報の収集および保持が義務付けられている場合があります。弊社は、事業を行っている法域の法律の遵守に関して正当な利害関係を有しています。

 

アンケート

お客様がアンケートに参加された場合、弊社はアンケートを通じて提供された情報を収集します。サードパーティのサービスプロバイダーが提供するアンケートの場合、お客様の情報の収集、利用および開示には当該サードパーティのプライバシー ポリシーが適用されます。

弊社は、お客様のご意見の理解および弊社の組織に関連する情報の収集について正当な利益を有しています。

懸賞またはコンテスト

お客様が懸賞またはコンテストに参加された場合、連絡先情報を含め、お客様に関する情報を収集し、当選された際にはお客様に通知を行い、当選者リストにお名前を追加します。

弊社は、懸賞を運営することについて正当な利益を有します。また、状況により、弊社は懸賞に応募する方々に関する情報を収集することが法律で義務付けられる場合があり、こうした法律を遵守することについて正当な利益を有します。

ウェブサイト上でのやり取りについて

弊社は、特定の技術を用いてお客様が弊社ウェブサイトとどのようにやり取りするかをモニタリングしています。これには、クリックしたリンク、オンラインフォームに入力した情報、閲覧または検索した製品、ページの応答時間、ダウンロードエラー、特定のページの訪問時間、視聴した動画、ページ操作挙動（スクロール、クリック、マウスオーバーなど）およびページから離れる際の操作方法などが含まれます。またこうした情報には、お客様のデバイスまたはブラウザーに関する情報も含まれます。

弊社は、ウェブサイトを改善しコンテンツを最も効果的な方法で表示するため、ウェブサイトのナビゲーションに関連する問題のトラブルシューティングを行うため、およびお客様の好みや関心を理解することによりお客様に最も役立つと思われるサービスを提供するために、お客様がどのように弊社のウェブサイトを利用しているかを把握することについて正当な利益を有します。また弊社は、ウェブサイトでの体験をできるだけ安全なものとするよう不正行為を検知、防止することについて正当な利益を有します。

ウェブのログ

弊社は、お客様のブラウザーの種類、オペレーティングシステム、インターネットプロトコル（IP）アドレス（インターネットが使用されたときにコンピューターに自動的に割り当てられる番号）、ドメイン名、クリック操作、参照ウェブサイト、言語設定および／または訪問者の日時スタンプを含めた情報を取集します。

弊社は、弊社ネットワークおよびウェブサイトへの訪問者をモニタリングすることについて正当な利益を有します。こうした情報は、特に、どのウェブサイトサービスが最も人気があるかを把握するのに役立ちます。

 
弊社は、お客様から直接収集する情報に加え、サードパーティ、ビジネスパートナー、弊社の関連会社、または一般に公開されている情報源を含め他の情報源からもお客様に関する情報を受け取ることがあります。お客様が弊社に個人情報を提供される場合、弊社はお客様の個人情報を本プライバシー ポリシーに規定されており、かつ収集時にご提供した通知の目的にのみ使用します。

情報の共有

いかなる状況でも、弊社はお客様の個人情報を貸与または販売することはありません。弊社は、お客様から許可を得た場合、以下の「マーケティング」の項に従って、マーケティング目的でお客様の個人情報をサードパーティと共有します。弊社は次のとおり個人情報を共有します。
 
  • Linksys内部でデータ処理または保存する目的のため。
  • 弊社の子会社、関連会社および各支店、本プライバシー ポリシーに記載されている目的のためにお客様の情報を利用する可能性のある者全員を含め、Linksysの企業グループ内において。
  • Linksysのサービスプロバイダーと。弊社のサービスプロバイダーは、弊社が許可した場合を除き、お客様の個人情報を使用、共有または保持することはできません。
  • お客様の同意を得たその他のサードパーティと。お客様が個人情報をサードパーティに開示することに同意された場合、そのサードパーティのプライバシー指針が適用されますのでご注意ください。サードパーティに個人情報を提供する前に、当該サードパーティのプライバシー通知を十分ご確認ください。
  • サービスプロバイダーやアドバイザーなどのサードパーティと、弊社の資産の全部または一部の合併、買収または売却の交渉または実施を進めるために合理的に必要な範囲で。Linksysが他の企業と合併、他の企業を買収、または他の企業により買収された場合、個人情報は後継企業に一括して譲渡されます。
  • 法律または法的手続き（召喚状や裁判所命令への対応など）を遵守するため、政府に対する報告義務を遵守するため、および弊社の法的権利を行使するため、または法的請求に対して防御するため。
  • Linksysブランドの保護や、Linksysの利用規約に対する違反、法律違反、知的所有権の侵害、Linksysのウェブサイトの悪用、詐欺または個人の安全に対する潜在的な脅威の調査など、弊社または他者の法的権利を守るため。

さらに、ホームネットワークの使用傾向を分析するため、サードパーティの製品とLinksys製品とがどのように連携しているかサードパーティに提示するため、製品やサービスの一般的な改善を行うためなど、さまざまな目的のために、弊社は、匿名化した集計情報をサードパーティやサービスプロバイダーと共有します。弊社は、この情報がお客様にリンクバックすることができないようにするための措置を講じており、かつすべての共有情報を匿名情報として保管するようサードパーティに義務付けております。また、弊社は、情報の再度識別を試みることはありません。ただし、弊社の匿名化プロセスが法的義務に適合しているか判断する目的の場合を除きます。

お客様の個人情報を共有するあらゆるサービスプロバイダーは、個人情報の機密性を維持することが義務づけられ、かつ、他の目的での使用は禁止されています。弊社は、これらのサービスプロバイダーについて、弊社がお客様の個人情報を収集した場合に適用されるものと同じプライバシー原則を遵守するよう、あらゆる合理的な手段を講じます。

弊社は、お客様の個人情報をその他の理由で使用または共有する前に、メールへの応答、オプトイン ボックス、または契約承諾をクリックする方法等でお客様に同意を求めます。

マーケティング

お客様には、マーケティング目的でご自分の個人情報を処理しないよう弊社に求める権利があります。弊社は、お客様の情報をマーケティング目的で使用する場合、またはマーケティング目的で任意のサードパーティに開示しようとする場合、当該の個人情報を収集する前に、お客様に通知します。

弊社は、お客様に対して個人情報に関する選択肢を提供します。お客様に対するマーケティングやサードパーティと個人情報の共有を行う場合は、事前にオプトイン通知や承諾のチェックボックスなどで、選択肢の一部を提示します。ご自分の選択を変更したい場合は、いつでもオプトアウトすることができます。マーケティングメールの配信解除のリンクをクリックすることは、オプトアウトの一例です。これにより、お客様はマーケティングメールのリストから除外されます。なお、こうしたオプトイン/オプトアウトの選択は、受信が必須となるウェブサイト、サービスまたはソフトウェアの配信には適用されない点にご注意ください。Linksysのウェブストアからの注文や発送確認の受領などがこれに該当します。これらは、お客様が該当する利用条件やライセンス契約に従ってサービスや注文をキャンセルしたりソフトウェアの使用を終了しない限り、Linksysによる契約の履行の一部としてお客様に配信されることがあります。

ダイレクトマーケティング資料を弊社またはサードパーティから受け取りたくない場合は、マーケティングメールに記載された「Unsubscribe」（配信解除）の手順に従って、こちらまでリクエストをお送りください。

お客様情報の保存場所

弊社がお客様から収集するデータは、米国を含め世界中の様々な場所に移転、保存される場合があります。また、お客様の居住国以外（お客様が欧州に居住する場合、EEA域外、お客様がオーストラリアもしくはニュージーランド（「ANZ」）に居住する場合、ANZ域外、またはお客様がUKに居住する場合、UK国外を含む）で勤務または従事しているLinksysのスタッフや外注業者が当該のデータを処理することがあります。こうしたスタッフは、特に、お客様の注文の処理、決済の処理またはサポートサービスの提供に従事することがあります。また弊社は、クラウドベースのアプリケーションやサービスを使ってお客様の個人情報を保存および処理します。この結果、お客様の個人情報はお客様の居住国以外の国（EEA、ANZまたはUK）に保存されることがあります。

弊社および弊社のサービスプロバイダーが、お客様の個人情報の収集を規定するプライバシー原則に違反せず、かつお客様の個人情報が、本プライバシー ポリシーおよび適用されるデータ保護法に従って安全に取り扱われるように合理的な措置を講じます。個人情報を弊社に提供することにより、お客様は、データ保護基準が異なる可能性がある居住国以外の国へLinksysが個人情報を移転、処理、保存することについて、また、お客様の居住国の法律に完全に準拠しない海外のサービスプロバイダーにお客様の個人情報を開示することについて十分に理解したものとみなされます。

弊社のプライバシー ポリシーおよび慣行は、グローバルで一貫した水準の個人情報保護を提供するよう設計されています。これは、法律により十分な個人情報の保護が定められていない国においても、Linksysはすべての適用法を遵守し、かつ本プライバシー ポリシーに記載されている方法でお客様の個人情報を取り扱うことを意味します。これには、関連する場合、EEA域外の当事者（こちらで入手可能）とEU標準契約条項（または同等の措置）を締結すること、またはUKが承認した国際的なデータ移転契約を締結することが含まれます。

お客様の個人情報の更新

お客様の個人情報を最新かつ正確に保つためにはお客様の協力が必要です。個人情報に変更があった場合は弊社にお知らせください。お客様は次の方法でいつでも個人情報および通信の設定にアクセスし更新することができます。
 
  • お客様が弊社から受信した電子メールの「配信停止」のリンクをクリックすることにより。
  • こちらから弊社にリクエストを送信することにより。この場合、お客様のお名前、電子メールアドレス、および変更を希望する情報もしくは受け取りを停止したい対象に関して具体的な関連情報を必ず記載してください。または、
  • 大部分のLinksysウェブサイトおよびLinksys製品の場合、Linksysウェブサイトやサービスへのサインアップ時に提供されるURLのオンラインアカウントにサインインすることにより。
 
お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、多くの権利を有しています。これは、国および法域により異なります。お客様には次の権利があります。
 
  • お客様のデータが不正確または不完全な場合、これを修正する権利。
  • 弊社がお客様の同意に基づいて、またはお客様との契約を履行するために個人情報を処理する場合に、お客様が当社に提供した個人情報をサードパーティに移転する権利。
  • 個人情報を削除する権利。ただし、法律により保持する義務がある場合、法的請求を立証、行使、防御する必要がある場合、または事業目的で使用する場合を除きます。
  • 処理の存在の確認を受け取る権利。
  • 弊社の最新の記録に保持されているお客様の個人情報の写しを受け取る権利。お客様がUK、EEA またはカリフォルニア州以外にお住いの場合、バックアップレコードまたはアーカイブレコードから記録にアクセスする必要があるときは、弊社は妥当な料金を請求する場合があります。カリフォルニア州の居住者は、ダイレクトマーケティングのために弊社がサードパーティまたは関連会社と共有する個人情報のカテゴリ（存在する場合）を記載した通知を弊社に求める権利を有する場合があります。
  • クロスコンテキスト行動広告に関連する場合、ターゲティング広告をオプトアウトする権利。こちらで本プライバシー ポリシー上部にある「クッキー設定の更新」ボタンをクリックして、この権利を行使することができます。

UK、EEA、その他特定の国に居住するお客様は、次の権利を有します。
 
  • 弊社の個人情報の処理にお客様が同意した後、マーケティング資料の受取りについてオプトアウトすることを含め、いつでもお客様の個人情報の処理に対する同意を撤回する権利。これを行う最も簡単な方法は、お客様が弊社から受信した電子メールにある「配信停止」リンクをクリックすることです。
  • お客様が当該の個人情報が不正確であると思う場合、弊社の処理が違法である場合、または特定の目的について弊社がもはや処理をする必要がない場合、お客様が個人情報に関する弊社の処理を制限する権利（ただし、法的義務もしくはその他の義務により弊社が個人情報を削除できない場合、またはお客様が弊社による個人情報の削除を希望しない場合を除く）。
  • お客様の個人情報の処理を法的に正当化することが弊社の正当な利益である場合であっても、お客様の特定の状況を根拠としてかかる処理に対し異議を申し立てる権利。当該に処理について、お客様の利益および権利に優先するやむを得ない正当な理由がある場合、または法的請求の立証、行使、防御のために個人情報を継続して処理する必要がある場合を除き、弊社はお客様の要求に従います。

お客様は、こちらにある弊社のオンラインウェブフォームを通じて、ご自分の権利に関する要求や質問について、書面で提出することができます。カリフォルニア州にお住いの場合は、800-405-8760に電話することにより弊社に連絡することもできます。

Linksysは、GDPRの目的のため、データ保護代理人としてDataRep社を任命しています。お客様がEEAの居住者でLinksysが皆様の個人データを処理した、または処理している場合、自国のDataRep社に直接連絡を取り、ご自身の権利を行使することができます。これを行う方法は次の通りです。
 
  • linksys@datarep.comからDataRep社に電子メールを送信する。
  • こちらにあるオンラインウェブフォームからDataRep社に連絡を取る。
  • Cuserstraat 93, Floor 2 and 3, Amsterdam, 1081 CN, NetherlandsのDataRep社宛に照会書を送付する。照会書を郵送する場合は、「Linksys」ではなく「DataRep」宛と明示してください。

通信文にはLinksys宛と明記してください。DataRep社がどのように個人データを取り扱うのかについて懸念がある場合は、こちらにあるDataRep社のプライバシー通知をご覧ください。

お客様のご要請には、受領後速やかに対応します。Linksys は、受領から 1カ月以内に対応するよう努めますが、さらに時間が必要なときには、件名及び遅延の理由についてお客様にご連絡いたします。ただし、お客様のご要請に対応する前に、本人確認をお願いする場合があります。弊社は、電話または電子メールで本人確認を実施することができます。お客様のご要望によっては、お客様のお名前、お客様のアカウントに紐づけられている電子メールアドレス、またはお客様が当社に行ったサポートコールの日付などの情報をお伺いする場合があります。さらに、お客様の本人確認を行う署名入りの確認書の提出をお願いすることがあります。

状況によっては、お客様は権限のある代理人を指名して要求を提出し、お客様に代わって特定のプライバシー権を行使することができます。弊社は、お客様がご自身に代わって要求を行う権限のある代理人に許可を与えたことを確認します。お客様は、ご自身に代わって要求を提出し、ご自身のユーザー情報を直接弊社が確認できるように、お客様が権限のある代理人に交付した署名済みの許可書を弊社に提供しなければなりません。

貴殿がカリフォルニア州の個人の代理として要求を提出する権限のある代理人の場合、貴殿は要求書に以下の情報の写しを添付しなければなりません。

 
  1. こちらにある、権限のある代理人の指定フォームに記入すると、貴殿が消費者の代わりの役割を果たす権限があることを示すことができます。
  2. またお客様が事業者である場合、カリフォルニア州長官局に事業者登録していることを証明してください。

弊社が両方の情報を受け取らない限り、要求は拒否されます。

個人情報が本プライバシー ポリシーに従ってサードパーティに開示された場合、弊社では当該のサードパーティに対しお客様が提供した更新情報を通知するために妥当な措置を講じます。

お客様がEEA域内にお住いで、弊社が、適用されるデータ保護法を遵守していないと思われる場合、お客様には地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。EEAのデータ保護機関の連絡先一覧はこちらをクリックしてください。お客様がUKにお住いで、弊社が、適用されるデータ保護法を遵守していないと思われる場合は、英国個人情報保護監督機関に苦情を申し立てる権利があります。また、その他の国では、地元のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利があります。

弊社は、本プライバシー ポリシーに記載の権利を行使した個人を差別することはありません。弊社による要求の処理方法に同意されない場合、件名に「異議申し立て」と記載の上、privacy@linksys.com宛に電子メールにて連絡することにより、弊社の決定に対する異議申し立てを行うことができます。

カリフォルニア州居住者のための情報

カリフォルニア州法では、企業はその「事業目的」のために特定のカテゴリの個人情報を収集、「販売」または移転するかどうかについて開示すべき旨、規定しています（「事業目的」および「販売」の定義はカリフォルニア州法によります）。お客様は、弊社が収集し共有する個人情報カテゴリのリストをこちらからご確認いただけます。お客様は、ダイレクトマーケティングで使用するために、弊社がサードパーティまたは関連会社と共有する個人情報（存在する場合）のカテゴリに関する詳細情報を希望する場合、以下の「お問い合わせ方法 」の項にある情報に従って、書面によるリクエストを提出してください。

個人情報の保持

弊社では、本プライバシー ポリシーに記載されている正当な業務上の目的のために必要な場合、または法律により別段の許可がある場合、収集した目的にかなう個人情報のみを保持します。個人情報を使用する必要性がなくなった場合、当該情報は弊社のシステムおよび記録から削除し、また、当該情報からお客様を特定することができないよう匿名化するための措置を講じます。

個人情報の適切な保持期間を決定するために、弊社は、個人情報の量、性質、機密性、お客様の個人情報の不正使用または漏洩による危害リスクの可能性、お客様の個人情報を処理する目的およびこれらの目的を他の手段で達成できるか否か、また適用される法的要件を考慮します。

クッキー、ウェブビーコンおよびその他のウェブツール

Linksysは、クッキー、埋め込み型ウェブリンク、ウィジェットなどの自動データ収集ツールを使用しています。これらのツールは、お客様のブラウザまたはモバイル デバイスがLinksysのウェブサイトやLinksysの製品に送信する特定の情報を収集します。

本プライバシー ポリシーでは、弊社が収集するクッキーの種類とその収集目的について説明しています。弊社のウェブサイトでは、お客様がクッキーの設定を管理することができます。

一部のウェブサイトには、お客様を追跡しないようウェブサイトに指示することができる「追跡拒否」機能があります。これらの機能は、すべて一律ではありません。弊社は、現在、追跡拒否の信号には対応していません。

セキュリティ

弊社は、LinksysのウェブサイトおよびLinksysの製品によって収集した個人情報を保護するために設計された、適切な管理的、技術的および物理的な安全対策を維持するよう努めています。ただし、インターネットを経由した情報の送信の安全は完全ではありません。お客様が他人がアクセスできるコンピューターやデバイスを使用している場合、他者は暗号化されていない個人情報にアクセスできる可能性があります。他者によるお客様の個人情報へのアクセスを回避したい場合は、公共のコンピューターやデバイス、またはお客様が許可していないユーザーがアクセスできるコンピューターやデバイスを使用する際、十分に注意してください。

弊社では、インターネット接続時は個人情報を保護するためにあらゆる対策を講じることを推奨しています。例えば、大文字と小文字、数字、特殊文字を組み合わせて強力なパスワードを作成し、パスワードを頻繁に変更し、安全なブラウザを使用するようにします。パスワードは、他のインターネット上のサービスやウェブサイトに使用していない固有のパスワードを選ぶようにします。また、WiFi対応デバイス、ホームネットワーク、およびサービスに付ける名前（通称「フレンドリーネーム」）は、Linksysや自宅外にいる他人から検出される可能性があることも認識しておく必要があります。そのため、個人情報をフレンドリーネームの一部に使用しないでください。

弊社が、お客様の個人情報に対する侵害について通知するよう法律で義務付けられている場合、法律で許可されているときには、電子的に、書面でまたは電話で通知することがあります。

他のサイトへのリンク

Linksysのウェブサイトおよびオンラインサービスには、LinksysまたはLinksysの関連企業が運営するウェブサイトやオンラインサービスへのリンクが含まれていることがあります。また、Linksysのウェブサイトおよびサービスには、Linksysの製品で機能するサードパーティのアプリケーションなど、サードパーティが運営する、および／またはサードパーティの製品もしくはサービスを使用する、あるいはサードパーティの製品およびサービスが提供するウェブサイトへのリンクを含む場合があります。LinksysのウェブサイトおよびLinksysの製品から離れると、お客様のアクティビティはサードパーティのウェブサイトやオンラインサービスの利用規約やプライバシー ポリシーの対象になります。Linksysは、サードパーティのウェブサイトやオンラインサービスのプライバシーの取り扱いやコンテンツに対して一切の責任を負いません。お客様がアクセスするウェブサイトやオンラインサービスの利用規約やプライバシー ポリシーをよくお読みになることをお勧めします。

LinksysのウェブサイトおよびLinksysの製品にはFacebook の「シェア」ボタンなどのソーシャルメディア機能が含まれていることがあります。こうした機能はお客様のデバイスのIPアドレスに関する情報を収集したり、ソーシャルメディア機能との相互作用を促進するためにクッキーを設定したり、お客様が個人情報を投稿している可能性のあるソーシャルメディア サイトにお客様をリンクすることがあります。ソーシャルメディア機能との相互作用に関しては、すべてその機能を提供するソーシャルメディア企業のプライバシー ポリシーが適用されます。

フォーラム／チャットルーム

お客様が、LinksysのウェブサイトまたはLinksys製品のディスカッションフォーラムもしくはチャットルームに参加し、情報を投稿した場合、そこに提供された情報は他者にも広く公開され、Linksysの内外を問わず、そのフォーラムにアクセスすることができる他のユーザーが閲覧、収集、転送、使用する可能性があることを認識する必要があります。またこの情報は、お客様に未承諾メールを送信するために使われることもあります。フォーラムごとに別途ルールや条件がある場合がありますので、ご注意ください。フォーラムやチャットルームにおける各参加者の意見は当人自身のものであり、Linksysの意見を反映するものではありません。お客様がこれらのフォーラムに提出することを選択した個人情報やその他の情報、または送信した結果生じた事象について、弊社は一切の責任を負いません。投稿を削除したい場合は、いつでもこちらからお問い合わせください。フォーラムやチャットルームから投稿が削除されても、その投稿がインターネットから完全に削除されたわけではありませんのでご注意ください。

本プライバシー ポリシーの更新

本プライバシー ポリシーは随時更新されることがあるため、頻繁にご確認ください。弊社がプライバシー ポリシーを変更した場合、ここに改訂版を投稿し、改訂日を更新します。弊社のプライバシー ポリシーに重要な変更を加える場合、お客様にメールで通知するか、または本ウェブサイトに目立つように通知を掲載します。

お問い合わせ方法

プライバシーに関するご質問、コメント、苦情がある場合や、本プライバシー ポリシーに対するご懸念がある場合は、こちら から弊社までご連絡ください。

カリフォルニア州にお住いの場合は、800-405-8760にお電話ください。

EU域内にお住いの場合は、DataRep社宛にlinksys@datarep.comから、またはこちらにあるDataRep社のオンラインウェブフォームからメールいただくか、Cuserstraat 93, Floor 2 and 3, Amsterdam, 1081 CN, NetherlandsのDataRe社宛に郵便でご連絡ください。照会書を郵送する場合は、「Linksys」ではなく「DataRep」宛と明示してください。

お客様が英国にお住いの場合、Linksys UK Limited of Governors House, 5 Laurence Pountney Hill, London, England, EC4R 0BR宛に郵便、privacy@linksys.com宛に電子メール、または800-405-8760まで電話で弊社のデータ管理者までご連絡ください。
 
弊社ではプライバシー法の違反に関するすべての苦情に真摯に対応しております。Linksysの担当者がお客様の苦情について調査し、合理的な期間内にご回答申し上げます。



2022年12月28日、改訂・更新
 

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