保証 およびサポート情報 アジア(中国本土を除 く)(5 年)

ご注意ください
購入証明書と製品は大切に保管してください。
保証に関して

Linksys 中小企業向け製品

限定保証
(アジア、中国本土を除く)

この保証は、16 Collyer Quay, #11-01 Income at Raffles Singapore 049318 を登録住所とするシンガポール の法人の Linksys Pte. Ltd.(登録番号:200106033K)(以下、「Linksys」という。)により皆様に提供さ
れます。
 
消費者権利に関する重要なお知らせ

メーカー保証によるメリットは、現地の消費者保護法による権利および救済により追加されるものです。 本保証書のいかなる部分も消費者の法的権利を制限せず、それに影響に与えることもありません。 本メーカー保証には、消費者 Linksys 製品を購入した国の法律が適用されます。多くの国では、消費者は 居住地の消費者法に基づいた法的権利を有します。これらの消費者の権利は国、州および地方の間で異な ることがあり、そして多くの場合、除外することができません。 地元の消費者の権利を守る組織が消費 者の法的権利についてアドバイスすることができます。.

このメーカー保証は、次の内容を意図していません。
 
  • 合法的に変更または除外できない消費者法の権利を変更したり、除外すること、もしくは
  • Linksys 製品の販売者がお客様との契約に違反した場合に、お客様が当該販売者に対して持つ権限 を、制限・除外すること

本保証書の対象範囲に関して

Linksys は、以下に記載する保証期間中の通常使用について、ハードウェア製品およびソフトウェアメディア (すなわち、製品のソフトウェアを提供するメディア)に材料および製造上の欠陥がないことを保証します。 これは、関連期間中に、製品に欠陥がないこと、広告で発表している外観と機能を保持することを意味しま す。

製品の保証期間に関して

この Linksys 製品のハードウェアおよびすべての関連ソフトウェアメディアについて、保証期間中に通常の 使用方法を用いた場合、Linksys は、材料と出来栄えに欠陥がないことを保証します。保証期間は、元のエン ドユーザーが製品を購入した日に始まり、次の表に記載する期間続きます。
 
、次の表に記載する期間続きます。 製品タイプ製品タイプ 保証期間
新製品 5 年
改造製品90 日
修理または交換された製品元の保証期間の残存期間または 30 日のいずれ か長い方
ソフトウェアメディア(製品と共に提供されている場 合)90 日


本保証書に基づいた要求は、保証期間中にのみ対応可能です。.


保証対象範囲外に関して

Linksys は、次の各項について保証しません。
 
  • 当該の製品に含まれる、または同梱される Linksys もしくはサード パーティが提供するソフトウェアま たはサービスに関すること
  • その製品、ソフトウェアまたはサービスが中断されず、何のエラーも発生せずに常に作動すること
  • その製品、ソフトウェアまたはサービス、あるいはその製品、ソフトウェアまたはサービスが使用され ている機器、システムまたはネットワークが 100%安全でハッキングを受ける可能性がないこと、もし くは
  • 製品が必要とするサードパーティのサービスが常に利用可能であること
メモ: Linksys はこれらについて本保証書で約束するものではありませんが、お客様には消費者法による追 加の権利がある場合があります。

本保証書の適用に関して

次の場合、本保証書は適用されません

 
  • 製品の購入証明書が提供できない場合。
  •  改造、変更または分解された製品の場合。
  • 本製品の損傷が Linksys 以外の製品との使用によって生じたものである場合
  • 保証の要求が不正に行われているか、偽りの陳述である場合
  • 製品が Linksys の指示に従って設置、操作、修理、または保守されていなかった場合
  • 製品が異常な物理的または電気的な圧力、誤用、怠慢または事故の対象となっている場合
  • 製品の損傷がひっかき傷やへこみなど表面的なものである場合、あるいは欠陥が製品の通常使用による 損傷または通常劣化により生じている場合
  • 製品のシリアル番号が変更されているか、汚されているか、取り除かれている場合
  • 製品がベータ版または評価版として、あるいはテストまたはデモの目的でのために提供供給またはライ センス許諾されており、消費者が製品ライセンスを購入していない場合 
本保証書は購入した国においてのみ有効であり、強制力を持つものとします。
 
メモ: Linksys はこれらについて本保証書で約束するものではありませんが、お客様には消費者法による追 加の権利がある場合があります。

Lynksys はどのようにして物事を是正しますか?

消費者が本保証書に基づいて適切な要求を行った場合、Linksys は次のことを選択します。
 
  • 製品を新しい部品または修理調整した部品で修理する、あるいは製品の修理に対する合理的なコストを 支払う、または
  • 製品を合理的に利用可能な同等の Linksys の新製品、あるいは修理調整した製品に交換する、または
  • 製品の購入価格からリベートと割引を引いた額を返金する。

修理または交換された製品は、元の保証期間の残存期間または 30 日のいずれか長い方の期間の保証がありま す。交換された製品および部品は、すべて Linksys の所有物になります。
 
メモ: 上記で概説した権利および救済が、本保証書で入手できる唯一の権利および救済です。 しかし、消 費者には消費者法で追加の権利がある場合があります。

全般的な免責事項と負担の制限規定

管轄と状況によっては、メーカーが法が意味する、あるいは課せる保証または条件を変更または除外したり、 消費者への責任を制限したりすることもできます。 合法的にこのようなことを行うことのできる法域におい て、かつ法律によって許される最大限の範囲で、Linksys は次のことを行います。

 
  • すべての他の明確な条件、法定条件または黙示の条件、表明および保証を除外します。これには非侵 害、商品性、需要性、満足のいく品質、権原、特定の目的への適性、データの損失または損傷、ウイ ルスがないことまたはウイルスまたはマルウェアからの攻撃がないこと、セキュリティ、パフォーマ ンス、過失がないこと、通常の職人による商品性、平穏享有に関する暗黙の保証も含まれますがこれ に限定されません。すなわち、製品に含まれる機能がユーザーの要求を満たし、製品の欠陥が修正さ れ、ユーザーが製品を使用することにより正確で信頼できる結果、情報、材料またはデータをタイミ ングよく生成することを保証することを指します。
  • Linksys 製品、あるいはその修理品を使用することにより生じたデータの損失または損傷に対するす べての責任の除外
  • 次の事象が発生した場合、お客様に対して発生する可能性の有る Belkin の責任を除外します。
 
a) 収益の損失
b) サードパーティの製品、ソフトウェアまたはサービスが使用できなくなること
c) 間接的、派生的、特別、偶発的または懲罰的な損失または損害で 任意の法律により(過失法を含む)発生するもので、Linksys 製品もしくはソフトウェアまたはそれ に関連するサービスの使用または使用できないことに関連するもの この除外事項は、Linksys がかか る損害の可能性を知らされていたとしても、また当該メーカーの保証の下で提供される保証または救 済策がその本質的目的を果たさない場合であっても適用されます。さらに
 
  • いかなる法の下でも、その金銭的責任は、お客様が Linksys 製品に対して支払った価格に制限します。
保証を排除または放棄できない場合は、明確な関連保証期間に制限されます。

「特別、間接的、派生的または偶発的損失」が意味するものは(i)両当事者にとって合理的に予測不可能で あったもの、(ii)消費者は知っていたが Belkin は知らなかったもの、(iii)両当事者とも合理的に予測可能 であって消費者が防げることができたもので、例えばウイルス、トロイの木馬、または他の悪意のあるプロ グラムなどによるもの(これに限られません)、またはお客様のデータの損失または損害などを含む損失で す。

さらに、Linksys、販売店、代理店、関連会社によるいかなる口頭または書面の情報、あるいはアドバイスも 保証にはならないのでご注意ください。

違法または法的強制力のない条件がある場合も、残りの条件の合法性または法的強制力は影響を受けず、損 なわれないものとします。

Linksys のテクニカルサポートと保証サポートの情報
 
サポートに関して

製品に関する質問または問題がある場合は、ウェブサイト https://support.linksys.com  にアクセスしてくださ い。 たくさんのオンラインサポートツールと情報があり、製品の使用にあたり役立ちます。

製品に欠陥がある場合はどうしたらいいのか?

問題がある場合は、元の販売会社に製品を返却する選択を常に行うことができます。本保証書または消費者 に適用される消費者法に基づいた要求を販売会社に対して行うこともできます。

Linksys のテクニカルサポートに連絡することにより、本保証書または地域の消費者法に基づく請求を行うこ ともできます。 当社へのお問い合わせ方法を確認するには、
http://Linksys.com のホームページにある 「Contact Us」をクリックしてください。 

使用中の製品に欠陥があり、本保証書の対象であると考えられる場合の対処方法とは?

上記のリンクで地域のテクニカルサポートに連絡する必要があります。消費者をサポートするために、連絡 いただいた際にはユーザーに次のような情報を提供していただく必要があります。
 
  • 製品モデル、ハードウェアㇾビジョン、シリアル番号
  • 消費者のインターネットサービスプロバイダー(ISP)の名前
  • 製品を購入した会社の名前と場所
  • 製品の購入を保証する書類で、購入日と購入場所の記載があるもの保証書の要求を処理するには、元の 購入を保証する書類で購入日の記載のあるものが常に必要です。
場合によっては、製品の修理または交換のために、製品を送り返していただく必要があります。消費者に製 品を郵送で返却するように依頼する場合には、消費者に返却物承認(RMA)番号が通知され、製品の送付先 が通知されます。 消費者は、製品がきちんと梱包され、郵送されるように確認する必要があります。製品の 返却コストは消費者が負担します。ただし、中国の消費者の場合は、前の文章の内容は適用されません。製 品が届く際に製品を識別できるように、RMA 番号と元の購入を証明する書類で日付の記載があるもののコピ ー(オリジナルはお手元に保管してください)がわかるように製品を返却してください。 消費者が書留郵便 または保険付き郵便、あるいは翌日配達便で荷物を郵送することを推奨します。輸送中の荷物を保護するた めです。 国により、消費者に購入場所に欠陥のある製品を返却するように依頼することもあります。

本保証書の条件に従って製品を返却する場合

本保証書の対象となる欠陥製品を無料で修理または交換するか、もしくは Linksys が製品の購入価格からリ ベートおよび割引額を差し引いた金額を消費者に返金します。 提供される救済策は、Linksys が単独の裁量 で判断します。

元の製品が購入された国の拠点にしか交換製品または修理製品を発送することができません。 Linksys は、製品の修理または交換を行うため、皆様のデータの全部または一部を削除する必要がある場合が あります。Linksys は、保証サービスの一部としてソフトウェアの更新をインストールする場合もあります。 修理または交換のために製品を送付する前に、製品にあるすべてのデータを必ずバックアップしてください。

Linksys は保証サービス期間に発生するデータまたはソフトウェアの損失に対して責任を負いません。 保証または消費者法による消費者の権利の対象ではない修理または交換は、消費者の購入場所で拒絶され、 内容が変更される可能性があります。


テクニカルサポート

本保証書は、サービスまたはサポートの契約ではありません。 テクニカルサポートのサービスとポリシーの 詳細(適用される料金も含まれます)については、ウェブサイト https://support.linksys.com を参照してくだ さい。

Linksys は、限定保証に加え、製品購入後 1 年間、ハードウェアを稼動させるための無料サポート付き技術サ ポートを提供します。無料アシスタントテクニカルサポートには、テクニカルサポート(電話)とライブチ ャット(コンピューター経由)が含まれます。 現時点では、ライブチャットは一部の国のみでしかご利用い ただけません。地元地域にある Web サイト(上記)にアクセスして、詳細をご確認ください。

無償の支援テクニカルサポートの期間を超えたサポートについては、または基本サポートではカバーしきれ ない高度な機能についてのサポートについては、テクニカルサポートにご連絡いただき、L 製品を最大限ご 利用いただけるようご相談ください。

お住まいの場所によっては電話のサポートを利用できない場合があり、内容が変更される可能性があります。

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