Problemen met Linksys Aware oplossen

User-added image

Dit artikel laat u zien hoe u problemen met Linksys Aware kunt oplossen.  Klik op elke link om meer te weten:

 
  1. Welke Linksys-modellen zijn compatibel met Linksys Aware?
  2. Waarom wordt mijn apparaat niet gedetecteerd wanneer ik naar apparaten scan?
  3. Ik krijg geen bewegingswaarschuwingen.  Wat moet ik doen?
  4. Kan ik een niet-WHW03 node in het netwerk gebruiken?
  5. Kan een clientapparaat dat via WiFi is verbonden met een niet-WHW03-secundaire node beweging melden?
  6. Kan een bekabelde node bewegingsdetectie melden?
  7. Als een WiFi-clientapparaat is aangesloten op een bekabelde node, kan de client dan beweging melden?
  8. Wat moet ik doen als ik de Linksys Aware-functie niet zie?
  9. Wat moet ik doen als ik een compatibele Linksys-hoofdnode heb, maar geen secundaire nodes?
  10. Wat als ik een compatibele hoofdnode heb met slechts één secundaire node, maar die secundaire node is offline?
  11. Is Linksys Aware toegankelijk als ik me lokaal bij de app aanmeld met het beheerderswachtwoord?
  12. Wat gebeurt er als ik een fabrieksreset uitvoer op mijn compatibele Linksys-hoofdnode en deze vervolgens opnieuw instel?
  13. Kan ik mijn Linksys Aware-abonnement overdragen?
  14. Ik heb een gebruikte of opgeknapte Linksys WHW03 gekocht.  Zal Linksys Aware ermee werken?
  15. Als ik mijn laatste netwerk verwijder of mijn Linksys cloud-account sluit, annuleert dit dan ook mijn Linksys Aware-abonnement?
  16. Ik heb Bewegingswaarschuwingen UIT geschakeld, maar het wordt steeds weer AAN. Wat moet ik doen?
  17. Waarom word ik steeds uitgelogd bij de app als ik op Abonnement starten tik?
  18. Hoe kan ik bewegingswaarschuwingen op een specifiek mobiel apparaat uitschakelen?


1. Welke Linksys-modellen zijn compatibel met Linksys Aware?

De hoofdnode moet een van de volgende zijn (hardwareversie 1 of versie 2):
 
  • A0301
  • A0302
  • A0303
  • WHW0301
  • WHW0301B
  • WHW0302
  • WHW0302B
  • WHW0303
  • WHW0303B
2. Waarom wordt mijn apparaat niet gedetecteerd wanneer ik naar apparaten scan?

Het is mogelijk niet verbonden met een compatibele node.  Alleen smart home-apparaten die zijn aangesloten op een Linksys Aware-compatibele mesh-router/node met de nieuwste firmware kunnen worden gebruikt.

3. Ik krijg geen bewegingswaarschuwingen.  Wat moet ik doen?

Zorg ervoor dat meldingen zijn ingeschakeld in de Linksys-app en op uw mobiele apparaat.

User-added image User-added image


4. Kan ik een niet-WHW03 node in het netwerk gebruiken?

Hoewel Linksys Aware alleen wordt ondersteund op Linksys WHW03xxx- of A03xx-nodemodellen, kan een niet-WHW03 WiFi-node zoals een Linksys WHW01-model ook beweging melden.  Een clientapparaat dat verbinding maakt met een niet-WHW03-node kan echter geen beweging melden.  Bovendien verschijnt dat apparaat mogelijk niet in de lijst als u probeert te scannen naar apparaten omdat het is verbonden met het niet-WHW03-node.

5. Kan een clientapparaat dat via WiFi is verbonden met een niet-WHW03-secundaire node beweging melden?

Nee.  Wanneer u met succes een smart home-apparaat aan Linksys Aware heeft toegevoegd, betekent dit dat het was verbonden met een compatibele node.  Het is echter mogelijk dat het is verbonden met een incompatibele node.  Het wijzigen van verbindingen is gebruikelijk in mesh-netwerken.  Dit gebeurt wanneer WiFi-apparaten een betere verbinding kunnen krijgen of als de node waarmee een apparaat is verbonden offline gaat.

Hier zijn enkele dingen die u kunt doen als u zich in deze situatie bevindt:aaa

 
  • Zorg ervoor dat al uw nodes de nieuwste firmware hebben.
  • Schakel alle incompatibele nodes UIT.  Hierdoor wordt uw apparaat gedwongen verbinding te maken met een compatibele mesh-router/node.
  • Als dat niet werkt, kunt u het clientapparaat dat niet meer werkt met Linksys Aware verwijderen en een ander apparaat selecteren dat is aangesloten op een compatibele mesh-router/node.  U kunt ook (hoewel niet ideaal) het niet-WHW03-node van het netwerk verwijderen.
6. Kan een bekabelde node bewegingsdetectie melden?

Nee.  Bekabelde secundaire nodes rapporteren geen bewegingsdetectie.

7. Als een WiFi-clientapparaat is aangesloten op een bekabelde node, kan de client dan beweging melden?

Ja.  Als het clientapparaat deel uitmaakt van Linksys Aware en via WiFi is verbonden met het bekabelde node, kan de client beweging melden.

8. Wat moet ik doen als ik de Linksys Aware-functie niet zie?

Linksys Aware vereist de nieuwste Linksys-app en een compatibel hoofdnode met de nieuwste firmware.  Klik hier voor een lijst met compatibele modellen.


9. Wat moet ik doen als ik een compatibele Linksys-hoofdnode heb, maar geen secundaire nodes?

Nadat u zich heeft geabonneerd op Linksys Aware, wordt u gevraagd uw netwerk te scannen op bestaande compatibele smart home-apparaten die kunnen fungeren als bewegingsgevoelige apparaten.

10. Wat als ik een compatibele hoofdnode heb met slechts één secundaire node, maar die secundaire node is offline?

Als u Linksys Aware heeft gebruikt en uw secundaire node offline gaat, blijft de functie Linksys Aware werken als u andere slimme apparaten voor thuisgebruik heeft toegevoegd of andere aangesloten secundaire nodes heeft.  U ziet een rode waarschuwing voor de node dat offline is en bewegingsdetectie werkt niet meer voor die secundaire node.

Als u geen andere apparaten aan Linksys Aware heeft toegevoegd, zal het stoppen met werken totdat die secundaire node weer online gaat.

Om het probleem op te lossen, controleert u de status van uw secundaire node.  Zorg ervoor dat de node is ingeschakeld.  Als het lampje effen rood brandt, probeer het dan uit te schakelen door het UIT en weer AAN te zetten of de stekker uit het stopcontact te halen en er weer in te steken.


11. Is Linksys Aware toegankelijk als ik me lokaal bij de app aanmeld met het beheerderswachtwoord?

Nee.  U ziet Linksys Aware in het hoofdmenu en mogelijk ziet u een Linksys Aware-banner op het dashboard.  Maar u moet inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord om u te abonneren of de functie te gebruiken.

12. Wat gebeurt er als ik een fabrieksreset uitvoer op mijn compatibele Linksys-hoofdnode en deze vervolgens opnieuw instel?

Als u een fabrieksreset uitvoert op uw hoofdnode en deze instelt met hetzelfde Linksys cloud-account, moet u naar het gedeelte My Account (Mijn account) gaan en op uw abonnement tikken om u opnieuw te abonneren op Linksys Aware.  Zolang u inlogt met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord, kunt u uw huidige abonnement herstellen zonder dat er opnieuw kosten in rekening worden gebracht.

13. Kan ik mijn Linksys Aware-abonnement overdragen?

Ja.  Er wordt slechts één abonnement op Linksys Aware ondersteund voor elk Linksys cloud-account.  Als u meerdere netwerken onder één Linksys cloud-account heeft, kunt u uw abonnement daartussen overdragen.  De Linksys Aware-instellingen worden echter niet overgedragen, dus u moet de instellingen voor bewegingsgevoeligheid opnieuw configureren.  Klik hier voor meer informatie over het overdragen van uw Linksys Aware-abonnement.  Klik hier voor meer informatie over het instellen van het Motion Sensitivity (Bewegingsgevoeligheid) niveau in Linksys Aware.

14. Ik heb een gebruikte of opgeknapte Linksys WHW03 gekocht.  Zal Linksys Aware ermee werken?

Ja.  Zolang u het apparaat reset en een nieuw Linksys cloud-account gebruikt om u te abonneren op Linksys Aware, werkt de bewegingsdetectiefunctie.

15. Als ik mijn laatste netwerk verwijder of mijn Linksys cloud-account sluit, annuleert dit dan ook mijn Linksys Aware-abonnement?

Nee.  Om uw abonnement te annuleren, moet u naar het gedeelte Subscriptions (Abonnementen) van uw individuele iOS- of Android™-apparaat gaan.

16. Ik heb Bewegingswaarschuwingen UIT geschakeld, maar het wordt steeds weer AAN. Wat moet ik doen?

Dit kan gebeuren in het volgende scenario:

U heeft een actief schema voor bewegingswaarschuwingen of meerdere schema's en ze zijn allemaal ingesteld op AAN.  Als u bijvoorbeeld Motion Alerts (Bewegingswaarschuwingen) op UIT zet, toont het scherm het volgende schema dat Bewegingswaarschuwingen AAN zet.  In de onderstaande schermafbeelding, nadat u Bewegingswaarschuwingen heeft uitgeschakeld, is de status nu Off until 10:00 pm Monday (Uit tot maandag 22:00 uur).  Dus wanneer maandag, 22:00 uur aanbreekt, gaan Bewegingswaarschuwingen weer AAN en staat de tuimelschakelaar weer in de AAN-positie.

U moet een schema zo nodig bewerken of verwijderen om het probleem op te lossen.

User-added image


17. Waarom word ik steeds uitgelogd bij de app als ik op Abonnement starten tik?

Dit gebeurt als u lokaal bent ingelogd met het beheerderswachtwoord.  Wanneer u lokaal inlogt, ziet u de Linksys Aware-banner en verschijnt de functie in het menupictogram.  Maar abonneren op Linksys Aware wordt alleen ondersteund als u bent ingelogd met uw e-mailadres en wachtwoord.

18. Hoe kan ik bewegingswaarschuwingen op een specifiek mobiel apparaat uitschakelen?

Als er meerdere gebruikers in hetzelfde thuisnetwerk zijn die de Linksys-app gebruiken, ontvangen ze allemaal meldingen op basis van de huidige instellingen.  Als sommige gebruikers bewegingswaarschuwingen echter liever UIT willen zetten op een specifiek mobiel apparaat, kunnen ze dit doen via het menu Meldingen voor hun individuele mobiele apparaat.

Was dit artikel nuttig?

Nog meer vragen?
Opnieuw zoeken